Zeer slechte communicatie.
Zeer slechte communicatie.
Voor ik het onderdeel bestelde, heb ik telefonisch contact opgenomen en werd mij bevestigd dat het onderdeel op voorraad was. Achteraf bleek dit niet het geval te zijn.
Kort na de middag heb ik opnieuw gebeld om te vragen of het onderdeel diezelfde dag verzonden zou worden. Na meer dan 10 minuten aan de lijn te hebben gehangen, kreeg ik te horen dat het onderdeel toch niet aanwezig was.
Het ging om een uitlaat. Gelukkig had ik bij een andere sloperij ook een diffuser besteld. Die waren wél vriendelijk en hebben de bestelling zonder problemen geannuleerd en mijn geld terugbetaald.
De medewerker die ik aan de lijn had bij Gebr Opdam B.V. was bovendien niet klantvriendelijk.
Voor mij nooit meer een bestelling bij Gebr Opdam B.V.







