Gardenvity I Wood fired hot tubs Anmeldelser 202

Nous sommes super satisfait de la qualité de ce SPA ,la livraison à été effectuée par deux personnes sympathique (un dimanche soir) le SAV est reactif si probleme , et la qualité est au rendez vous , bref je recommande , à savoir que la chauffe de l'eau se fait en 3h et reste a temperature durant presque 24 h sans rechauffe du poele à bois

Tres bon site de vente , materiel de superbe qualite , prestation et livraison par 2 personnes super sympa , bonne communication avec le service commercial, je recommande , Genial

Von der Bestellung bis zur Lieferung mit Aufbau und der Inbetriebnahme sind wir begeistert! Qualität und Verarbeitung sind super und es macht einfach nur Spaß den Hot Tub zu nutzen. Jederzeit wieder! Eine Firma der man vertrauen kann (Thema Vorauszahlung) und die tolle Arbeit leistet. Vielen Dank

Zunächst einmal: Wirklich ein toller Kundenservice. Antworten in kürzester Zeit. Das ist selten geworden in diesen Zeiten.. Lieferung; Spedition hat rechtzeitig angerufen. Lieferung auf den Punkt. Der Fahrer war sehr freundlich. Kommunikation auf englisch problemlos. Auch nicht mehr selbstverständlich.. Der Hot Tub selbst hat eine sehr hochwertige Verarbeitung. Der Ofen heizt schnell auf. Macht richtig Spaß und ist nur weiter zu empfehlen!

Ich habe bei Gardenvity.de ein Badefass bestellt und bin rundum begeistert! Die Qualität ist top, der Preis absolut fair – da stimmt das Preis-Leistungs-Verhältnis einfach. Der Service war ebenfalls super: schnelle Reaktionszeiten bei Rückfragen und eine reibungslose Kommunikation.

Die Anlieferung hat hervorragend funktioniert. Besonders positiv fand ich den sehr freundlichen, englischsprachigen Fahrer, der das Badefass sicher und zuverlässig geliefert hat. Der Aufbau war unkompliziert und in etwa 2 Stunden erledigt. Auch das Aufheizen des Wassers funktionierte wie angegeben, was bei einem Badefass wirklich wichtig ist.

Das Gesamtpaket überzeugt auf ganzer Linie, und ich kann Gardenvity uneingeschränkt weiterempfehlen. Ein kleiner Wermutstropfen: Die Lieferzeit war mit 9,5 Wochen etwas länger als ursprünglich angegeben – aber in Anbetracht des tollen Produkts und der gesamten Abwicklung ist das absolut vertretbar.

Klare Kaufempfehlung!

Hat alles problemlos funktioniert, der Aufbau des Hottub war ein Kinderspiel und bei Fragen habe ich immer sehr schnell eine Antwort bekommen. Kann es uneingeschränkt weiterempfehlen.

We have our 4/6 person wood fired hot tub. From the moment we began making enquiries, as this is our first hot tub, we received quick thorough responses.
Delivery was quick and exactly to the time stated. The delivery person was brilliant as we had a few hurdles to navigate around.
The tub is great quality and once the heat is achieved it maintains it really well.
We had a couple of small initial hiccups that were dealt with promptly. Jonas has been amazing. Great communication and excellent customer service. Thank you. Would highly recommend.

Habe den Pool jetzt schon seit 1 Jahr und bin wirklich sehr zufrieden!
Habe schon öfters bei der Hotline nachgefragt und bin überwältigt von der raschen Bearbeitung und Hilfestellung meiner Anliegen. Bin wirklich sehr zufrieden 🙃

We’re delighted with our log fired 2 person hot tub! From the moment I ordered the hot tub, the customer service was excellent. Lina, in particular, who I communicated with several times, was very responsive and helpful and generally lovely to deal with. The delivery and installation was very smooth, and we are now using the hot tub regularly. It’s quicker than we expected to heat up, the jets/hydro massage are much better than our old hot tub and we’re really pleased with the overall look. After our experience, we can highly recommend Gardenvity.

Alles hat gepasst. Der Kundenservice ist super. Alle Fragen wurden immer schnell beantwortet.

Zum Badezuber:
Das Aufheizen geht super schnell (10°/h). Die Qualität der Komponenten ist sehr gut. Die Filtereinheit ist sauber verarbeitet und übersichtlich abgesichert. Alles in allem ein hochwertiges Produkt.

Für den Preis erwartet man viel und bekommt auch viel! Klare Kaufempfehlung.

Von der Bestellung, über die permanent gute Kommunikation, sehr kurze Lieferzeiten, Lieferung bis an den Aufstellort, Qualität des HotTubes und auch das Preis-Leistungs-Verhältnis hat alles wunderbar gepasst.
Wir können nichts bemängeln und können die Firma Gardenvity nur weiterempfehlen. 👍👍👍

⭐⭐⭐⭐⭐+

Der Hot Tub wurde pünktlich - wie vereinbart - geliefert. Die Lieferung war vollständig und es war alles in tadellosem Zustand. Der Fahrer, der den Tub angeliefert hat, hat uns auch geholfen, diesen an seinen Platz zu bringen, was in unserem Garten - aufgrund des engen Weges - gar nicht so einfach war. Danke nochmals dafür. Wir haben den Tub jetzt seit ca. 6 Wochen und wir genießen ihn sehr. Alles funktioniert einwandfrei und das Aufheizen geht doch schneller, als wir gedacht hatten.

Das Badefass steht nun genau vier Monate an Ort und Stelle. Es wurde von lediglich einem Mitarbeiter gebracht. Den Aufstellservice hatte ich dazu gebucht. Ohne die Mithilfe von zwei weiteren Helfern wäre das aufstellen unmöglich gewesen. Der Hot Tub konnte zwar installiert werden, einige der Anschlüsse waren jedoch falsch angeschlossen.
Seither befinde ich mich in einem Mail Kontakt mit der Firma Gardenvity (Gintare Vabuole) ohne wirklich Hilfe oder Lösungsvorschläge oder finanzielles Entgegenkommen erreicht zu haben. Ich habe unterschiedliche unten stehende Kritikpunkte angebracht. Bis auf Bekundungen, dass man meine Situation verstehe und versuche, eine Lösung zu finden, habe ich leider keinerlei effektive Hilfe erfahren. In den vier Monaten nach der Aufstellung sind bereits einige von den Metallteilen korrodiert. Das betrifft den Schornstein, die Sicherheitsmanschette um den Schornstein, unterschiedliches Splinte und Schrauben. die Anschlüsse von den Schläuchen am Badefass zeigen Undichtigkeiten. Auch auf dem Blaulichtfilter steht Wasser.
Auch scheint Eine Undichtigkeit im Bereich der Pumpe zu bestehen. Regelhaft steht Wasser unterhalb der Pumpe. Weiterhin zeigt sich im Bereich des Aktivierungsknopfes der Pumpe am Unterrand eine Verfärbung (Verfettung?). Auch diese ist mir nicht erklärlich.

Zahlreiche Kritikpunkte im Rahmen des Mail Verkehrs habe ich geäußert; diese habe ich mehrfach via Mail wiederholt. Herunter folgende: unvollständige Aufstellung des Hot Tub mit falsch angeschlossen Pumpe, fehlende und nicht passende Schrauben zur Verschraubung des Handgriffes, nicht kongruente Ablageflächen, weshalb nur eine von zweien installiert werden konnte, rostiges Splint am Haltegriff, nicht passende Bohrung am Haltegriff. Kunststoffrückstände an den Fass Reifen, Rausfliegen der Sicherung der Pumpe bis hin zu der fehlerhaften Installation der Pumpe durch den aufstellen Mitarbeiter. Die Wärmeentwicklung durch den Ofen scheint suffizient, der Rauchabzug jedoch nicht. Der Schornstein ist zu klein dimensioniert oder die Brennkammer für ein abbrennen von Holz nicht geeignet. Ein Schließen der Klappe erzeugt Rauch, die Sauerstoffzufuhr ist nicht ausreichend.

Ja, man kann im Badefass baden. Aber ich muss wirklich sagen, für den Preis hätte ich hochwertigere Komponenten und eine bessere Verarbeitung und Aufstellung erwartet.
Ja und ich habe stets eine Antwort auf meine Mail bekommen. Ein konkreter Lösungsvorschlag war jedoch nicht dabei.
Fazit:
Insgesamt eine enttäuschende Performance der Hardware und auch der Kundenbetreuung.

Update 12.03.2026:
Nun ist fast ein Jahr seit dem Eintrag vergangen. Einige der adressierten Probleme sind in persönlichem Kontakt gelöst worden, Mitarbeiter der Firma waren vor Ort. Andere Probleme traten neu auf; so versagten beispielsweise diverse LEDs die ausgetauscht werden mussten. Letztlich wurde auch die gesamte Filterbox getauscht. Ich war von der Nicht-Funktionalität des Badefass so genervt dass ich angeboten hatte eine neue Filterbox auf eigene Kosten zu beziehen. Die Firma hat angeboten diese umsonst zu liefern. Leider entspricht diese jedoch nicht der von mir angefragten neuen Filterbox die die Firma auch auf ihrer Website vertreibt - mit praktischer zusätzlicher Öffnung. Mir ist bis jetzt nicht klar wie dieses Missverständnis zu Stande kam. Seitens des Managements (Lina) wurde mir versichert dass die neue Box demnächst ebenfalls nicht mehr im Programm sei. Dies ist insbesondere enttäuschend da ich die andere Box explizit angefragt hatte und nicht auf eine billige Lösung sondern eine funktionierende anstrebe - notfalls auch mit Mehrkosten. Zwischenzeitlich sind erneut LED ausgefallen, das control panel zur Steuerung der LED, Heizung und Whirlpool Funktion funktioniert ebenfalls nicht einwandfrei. Anfang Dezember habe ich dies reklamiert - da wurde mir mitgeteilt dass ein „repair in spring“ stattfinden könne. Da ist nun wieder 31/2 Monate her…Was soll man sagen? Ist es die Summe der Probleme die in meinem Fall aufgetreten sind und immer nicht nicht gelöst sind? Die ungenügende Qualität einzelner Komponenten? Der Anfangs wirklich unterirdische Kontakt ohne jegliches Lösungsangebot? Das Gefühl in der Reklamation nicht ernst genommen zu werden und wiederum mit billigen Varianten (Filterbox) beliefert zu werden? Oder all das zusammen - unverändert - enttäuschend....

Wir sind mit dem Service und dem Produkt sehr zufrieden. Das Preis- Leistungsangebot und die positiven Bewertungen haben uns dazu veranlasst, bei Gardenvity zu bestellen. Die Kontaktqualität ist wirklich herausragend. Man stellt eine Frage per Mail und erhält in kürzester Zeit eine Rückmeldung. Die Lieferung erfolgte im Rahmen der angegebenen Lieferfrist. Lediglich mit der Spedition gab es kleinere Abstimmungsprobleme. Der Aufbauservice durch den sympathischen Fahrer hat aber gut funktioniert. Es ist von Vorteil, wenn man englisch spricht und sollte mithelfen, da der Transport und das Aufstellen am Aufstellort für 1 Person, je nach Gegebenheiten vor Ort, schwierig sein kann. Die Qualität des Badefasses ist hervorragend und die Nutzung macht große Freude. Seid wir es vor ein paar Tagen bekommen haben, verlangt die Familie täglich ein warmes Bad. Alles in Allem können wir Gardenvity uneingeschränkt empfehlen und würden dort jederzeit wieder bestellen.

+Top Preis-/Leistungsverhältnis
+Sehr schnelle Fertigstellung
+Lieferung bis zum Grundstück auch wie abgestimmt
-Leider Lieferung zur Verwendungsort nicht gelungen, damit auch die Aufbau.
+Trotzdem top Kommunikation und Problemlösungsbereitschaft.
+Schnelle Rückerstattung der nicht erfolgten Leistungen und der zusätzlich enstandenen Kosten.

Summa Summarum, sehr zufrieden, top Produkt, top Firma!

Wir haben unseren Hot Tub jetzt seit April 2024. Wir sind sehr zufrieden. Würde ihn bei gardenvity immer wieder bestellen. Wir waren am Anfang skeptisch, wegen dem Bezahlen. Konnten dann aber über Paypal bezahlen.
Es lief vom Bestellen bis zur Lieferung alles problemlos ab.
Die Kommunikation ist gut. Wir bekamen immer gleich Antwort.

We bought our hot-tub from Gardenvity back in May and it was delivered in July - we wanted to spend some time using it before posting our review to give an honest and more valued review to those of you who are considering buying from this company.
In short, go ahead and make your purchase! The hot-tub itself is fantastic. We are really enjoying using it and it heats up so quickly - we can go from 7 degrees to 40 degrees in under 2.5 hours. The stove stays lit no matter what the weather - something we struggle to achieve with our indoors wood-burning stove!
As for the service from Gardenvity, it was equally good. Not everything went as smoothly with the delivery as either of us would have hoped, but Gardenvity sorted it and took care of us to ensure that our experience was really good.
If you're in the market for a wood-fired hot-tub, then our advice is to look no further - place your order with Gardenvity and then sit back, relax and look forward to your wonderful hot-tub arriving.
We plan to light it on Christmas Eve, and the Prosecco is already on chill!

Sehr nett am Telefon und auch der Emailverkehr war sehr gut. Waren immer bemüht Probleme zu lösen.

Vielen Dank

Es war alles Perfekt, Liefertermin pünktlich eingehalten, Kommunikation voll ok, Ware ohne Fehler, rundum zufrieden