Tengo seguro con ellos para mi móvil y no sabía si me cubrirían o no la rotura del cargador original tras 6 meses desde la compra. Efectivamente, el seguro cubría también los accesorios incluidos con... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Muy mala experiencia. Después de varios años pagando un seguro de 17€ al mes cuando intento dar de baja me dicen que hasta dentro de unos meses que termino el contrato no se puede. Perfecto, pues cuan... Se mere
Virksomheden har svaret
Contraté el seguro móvil en 2019 para mi Xiaomi 10T Pro, y recientemente tuve un problema con la pantalla. Di parte el 29 de enero y hoy tengo mi dispositivo listo. Lo único regular la tardanza del... Se mere
Virksomheden har svaret
Cuando te ofrecen un seguro siempre pienso que en el futuro al necesitarlo se lavarán las manos y me darán largas. Pues nada más lejos de la realidad, les envío el móvil y rapidísimo me contestan que... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
En Garante sabemos que tu tranquilidad y seguridad son lo más importante. Con más de 20 años de experiencia en España, nos hemos especializado en brindar soluciones aseguradoras adaptadas a tus necesidades, ofreciendo desde protección integral para dispositivos móviles y electrónicos hasta cobertura completa para tu día a día. Formamos parte del grupo WERTGARANTIE de origen alemán, líder en Europa en soluciones de aseguramiento para dispositivos tecnológicos, electrónicos, informáticos y electrodomésticos por más de 60 años. Contigo Cuando Más lo Necesitas. Gestionamos cada siniestro de forma ágil y transparente. Nuestro equipo de profesionales trabaja contigo en cada paso, resolviendo tus dudas y asegurándose de que recibas el respaldo y la atención que mereces en cada momento. Para nosotros, cada cliente es único ¡Comparte tu experiencia y ayúdanos a crecer junto a ti!
Nuestro compromiso
Skrevet af virksomheden
- ¡Comprometidos con nuestros clientes!
- En Garante, nuestro compromiso es ofrecer a nuestros clientes un gran servicio buscando siempre su satisfacción. Nos esforzamos en resolver cualquier incidencia de manera rápida y efectiva, brindando soluciones personalizadas. Si tienes algún inconveniente o consulta, no dudes en contactarnos directamente; estamos aquí para ayudarte.
Kontaktoplysninger
Cta. San Vicente, 4. 7º, 28008, Madrid, Spanien
- +34 911 09 43 98
- service.es@wertgarantie.com
- garante.es
4,1
God
208 anmeldelser
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
No he gestionado nada con ellos
11. juli 2025
Besvarelse fra Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenas tardes Sara,
Lamentamos la confusión respecto a la gestión de tu siniestro. Tal como te explicamos por teléfono, aunque la tramitación directa la realizó Rossellimac, nosotros como aseguradora fuimos quienes cubrimos y autorizamos la indemnización de tu caso de robo. Nuestro objetivo es siempre protegerte y facilitarte el proceso, incluso cuando se gestiona a través de nuestros colaboradores.
Si consideras que la información que te hemos proporcionado, tanto por teléfono como por escrito, ha aclarado tu experiencia con nosotros, te agradeceríamos mucho que pudieras actualizar o reconsiderar tu reseña. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos ayuda a seguir mejorando nuestro servicio.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Primeramente destacar y agradecer su…
Primeramente destacar y agradecer su rapidez y su buen trabajo.
11. juli 2025
Besvarelse fra Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenas tardes Antonio,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra haber resuelto tu siniestro rápidamente.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Trato inmejorable
Trato inmejorable, reemplazo total del dispositivo por roto accidental. Esto encantada con el servicio, espero no tener que volver a usarlo, pero de ser así, al menos esta ocasión ha sido muy satisfactoria
1. juli 2025
Besvarelse fra Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenos días Eduardo,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés a gusto con el servicio brindado y que podamos seguir protegiendo tu dispositivo en el futuro.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
El mejor seguro del mercado para iphones
Contraté el seguro de Wertgarantie para el iPhone 13 de mi hija en Txesmika en Bilbao y hace poco se le cayó y se rompió la pantalla. He de decir que estoy impresionada con la atención tanto de Wergarantie como deTxesmika puesto que dejé el móvil en el servicio tecnico el viernes por la mañana y para la tarde ya estaba arreglado. La dependienta me comentó que no era habitual que Wertgarantie contestara tan rápido a la solicitud de presupuesto así que muy agradecida por su 06pronta respuesta.
29. juni 2025
Besvarelse fra Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenas tardes Ana,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra haber resuelto tu siniestro rápida y eficazmente. Estamos trabajando constantemente para tener respuestas siempre más rápidas.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Al llevar el teléfono a la tienda no…
Al llevar el teléfono a la tienda no pusieron ningún problema, al contrario encantadores, la reparación muy rápida y muy eficaz, estamos muy contentos, gracias.
8. juni 2025
Besvarelse fra Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenos días Rosa,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra haber resuelto tu siniestro rápida y eficazmente.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
10/10
Rápida gestión del siniestro en la tienda Rossellimac del Área Sur de Jerez. Los trabajadores fueron muy profesionales y atentos en todo momento. Merece la pena pagar un seguro así. ¡Gracias!
27. juni 2025
Besvarelse fra Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenos días Rafael,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés satisfecho con el servicio brindado y que podamos seguir protegiendo tu dispositivo en el futuro.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Me solucionaron todo sin problema
Me solucionaron todo sin problema, se me rompió un Apple Watch y en 10 días ya tenía el nuevo, no me lo repararon directamente me lo cambiaron
17. juni 2025
Besvarelse fra Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenos días Leandro,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés satisfecho con el servicio brindado.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
La agilidad y la comunicación sobre el…
La agilidad y la comunicación sobre el estado del Producto
25. juni 2025
Besvarelse fra Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenos días Karla,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés satisfecha con el servicio brindado.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Excelente trabajo
Buenas , fueron super rápidos con la respuesta y no hubo ningún tipo de problema con nada.
Un placer contar con ellos!
19. juni 2025
Besvarelse fra Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenos días Alejandro,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés satisfecho con el servicio brindado.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Todo rápido y genial
16. juni 2025
Besvarelse fra Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenas tardes Silverio,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés satisfecho con el servicio brindado.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Besvarelse fra Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenas tardes Isabel,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés satisfecha con el servicio brindado.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Besvarelse fra Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenas tardes Jorge,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra que estés satisfecho con el servicio brindado.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Sin duda el mejor seguro que he tenido…
Sin duda el mejor seguro que he tenido nunca, buena atención, servicio rápido y con mucha profesionalidad.
19. juni 2025
Besvarelse fra Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenos días José,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra haber resuelto tu siniestro rápidamente y que estés satisfecho con el servicio brindado.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Un servicio excelente
Un servicio excelente, rápido y confiable le lleve un reloj y en menos de 10 días ya lo tenía uno nuevo
17. juni 2025
Besvarelse fra Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenos días Adrian,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra haber resuelto tu siniestro rápidamente y que estés satisfecho con el servicio brindado.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Reparación express y trato de 10
Reparación express y trato de 10. Llevé mi móvil y en un abrir y cerrar de ojos ya estaba como nuevo. Leandro fue súper amable, cercano y profesional en todo momento. Da gusto encontrar servicios así. Lo recomiendo al 100 %.
28. maj 2025
Besvarelse fra Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenos días Silvia,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra haber resuelto tu siniestro rápidamente y que estés satisfecha con el servicio brindado.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
No han tardado nada en solucionarlo
No han tardado nada en solucionarlo.
Llevé el teléfono roto y en 3 días ya tenía el otro en tienda. Sin duda seguiré contratando siempre este seguro. Gracias
10. juni 2025
Besvarelse fra Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenos días Mel,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra haber resuelto tu siniestro rápidamente y que estés satisfecha con el servicio brindado.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Por su buen trato y su rapidez
12. juni 2025
Besvarelse fra Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenos días Elisabet,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra haber resuelto tu siniestro rápidamente y que estés satisfecha con el servicio brindado.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Ha sido una sustitución rápida y sin…
Ha sido una sustitución rápida y sin incidencias. Sin ningún tipo de dificultad ni problemas.
10. juni 2025
Besvarelse fra Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenas tardes Lorena,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra haber resuelto tu siniestro rápidamente.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Gracias por la rapidez.
11. juni 2025
Besvarelse fra Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenas tardes Luis,
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra haber resuelto tu siniestro rápidamente.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
No me han comunicado por Gmail que el…
No me han comunicado por Gmail que el dispositivo estaba en el punto de recogida listo para recoger. Si no llego a mirar la página web, no me hubiera enterado de que estaba listo y se hubiera pasado el plazo de recogida.
11. juni 2025
Besvarelse fra Garante member of WERTGARANTIE Group
Buenos días María,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Queremos informarte que, desde el Portal, se te envió un correo electrónico notificando que el dispositivo fue enviado el día 05.06.2025. Al día siguiente, UPS intentó entregarlo en tu domicilio; al no encontrarte, lo depositaron en un punto de acceso de UPS, información que también puedes consultar en el portal del cliente.
Nos alegra saber que finalmente tienes tu dispositivo contigo y que el siniestro ha sido resuelto satisfactoriamente.
Un saludo,
Garante
Grupo WERTGARANTIE
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.