gameware.at Anmeldelser 

Zu Beginn sei gesagt, dass ich sehr gerne dort einkaufe, da die Beratung immer hervorragend und sehr freundlich ist.
Allerdings finde ich es äußerst fragwürdig und dreist, dass Pokémon-Karten zu nahezu „Scalping-Preisen" verkauft werden.
Teilweise werden Produkte bereits bei der Vorbestellung zum doppelten Preis angeboten. Meiner Meinung nach wird hier stark ausgenutzt, dass dieser Laden in Innsbruck nahezu der einzige ist, der diese Produkte in diesem Umfang führt.

Spontan Dienstag morgens nach Deutschland bestellt, mittags Versandbestätigung bekommen und am Donnerstag in den Händen gehalten. Respekt, das schafft ja kaum ein heimischer Händler.
Verpackung und Artikel 1A!
Sehr gerne wieder.

Sehr schneller Versand und günstiger Preis. Gerne wieder!

Jedes mal wenn ich dieses geschäft betrete, mir aus der auslage ein spiel nehme und ds kaufen will, heißt es das is das letzte exemplar und vorbestellt und ds darf net verkauft werden. Wie gesagt, heute war nicht das erste mal. Also die Lagerhaltung funktioniert hier überhaupt net. Werde mich in Zukunft hüten hier erneut enttäuscht zu werden.

Ninja Gaiden 4 Deluxe Edition
Perfekt, Spiel heute schon da💪🏼🙊👍🏽

Seit vielen Jahren einer meiner lieblings Onlineshop Games Händler. Kauf und Stono sind reibungslos der Versand Ultra Schnell vorallem bei Release und ein sehr netter Kontakt und Service.

Danke Grüße aus Deutschland
Christopher

Des taugt MA!

Ich habe Dead Island 2 und Dying Light 2 bestellt, und es war nach zwei Tagen da. Die Preise waren auch sehr gut gewesen, also was soll ich großartig sagen. Konnte am Wochenende ein paar Zombies gemütlich die Schädeldecke einschlagen - 5 von 5 Sternen

Ich habe schon mehrere Male dort gekauft. Der Support antwortet immer schnell und fix. Man hat immer die maximal mögliche Menge an DLCs mit dabei die Gameware liefern kann. Lieferung geht immer fix.
Gameware existiert schon sehr lange. Vertrauenswürdiger Shop.

Assolutamente inaccettabile!!!
Faccio un preorder di un videogioco il 22 giugno 2025 regolarmente pagato in netto anticipo visto che il gioco in questione ovvero Mafia Terra Madre edizione steelbook usciva oggi giorno 8 agosto 2025. Loro mi avvisano solo ieri 7 agosto che il gioco non è disponibile e quindi emettono il rimborso.
In questo modo non ho potuto comprarlo altrove visto il poco preavviso e quindi ho perso il gioco poiché in altri negozi non era più disponibile. Comportamento assolutamente poco serio da parte del sito. Quindi sconsigliato nella maniera più assoluta. Non è serietà questa, se il gioco non c'è mi avvisi prima! Ripeto negozio sconsigliatissimo.

Seit fast 20 Jahren bestelle ich nun schon regelmäßig bei Gameware. Anfangs vor allem, um manches Videospiel zu bekommen, welches in Deutschland gar nicht oder nur geschnitten verfügbar war, aber über die Jahre habe ich dort auch so immer wieder gerne bestellt.

Die Lieferzeiten sind in der Regel flott und auch mit dem Support habe ich bislang gute Erfahrungen gemacht. Als einmal für ein Sonderangebot das falsche Produkt abgebildet wurde und meine Bestellung auf der Seite nicht mehr storniert werden konnte, habe ich es über soziale Kanäle angesprochen und der Versandprozess konnte auf die Schnelle noch aufgehalten werden.

Die Verfügbarkeit mancher nur noch schwierig zu bekommender Produkte hat mich auch manches mal positiv überrascht und für mich sind auch immer wieder gute Angebote dabei. Einzig die Preise für Collector's Editions sind inzwischen oft (stark) über denen anderer Seiten. So gerne ich die Seite unterstütze, ab einem zu starken Aufpreis muss ich da leider doch auf meine Finanzen schauen.

Danke bis hierhin und ich hoffe, ihr bleibt mir und anderen zufriedenen Kunden noch lange erhalten!

Zum zweiten Mal wurde ein Artikel kurz vor dem Release storniert, obwohl er Wochen zuvor vorbestellt wurde.
Auffällig ist auch, dass der Preis der Artikel nachträglich mehrfach erhöht wurde.
Vielleicht wollte man so von den höheren Preisen späterer Bestellungen profitieren – genau sagen lässt sich das natürlich nicht.
Sobald die Gutschrift bearbeitet wurde, können meine Daten gemäß DSGVO gelöscht werden.

Vorbestellung von Final Fantasy Magic-Karten Monate im Voraus wurden 2 Tag vor dem Release Tag storniert.
Das darf nicht passieren.
Naja, das erste und das letzte Mal Gameware.
Schade

Vorbestellung für das Final Fantasy Gift Bundle wurde zwei Tage vor Release storniert.

Begründung: Sie konnten trotz Ihren Bemühungen nicht genügend anschaffen.

Was soll das heißen? Dass sie wahllos Bestellungen aufnehmen ohne zu wissen, wie hoch das Kontingent sein wird?

Liebe Leute, sowas darf einfach nicht passieren. Hier wurde die Möglichkeit genommen, das noch wo anders zu bestellen. Meine Bestellung war bereits bezahlt und mein Geld über ein ganzes Monat somit zurückgehalten.

Generell ist das eine Vorgangsweise die einfach nicht rechtzufertigen ist. Wenn ein Kontingent versprochen war, muss man das beim Hersteller durchsetzen. Im Falle von leeren Versprechungen und wahlloser Bestellannahmen brauchen wir am Markt neue Regelungen die so ein Verhalten unmöglich machen. Über ein Monat nicht zu wissen, ob man diesen Artikel in der bestellten Menge erhält, halte ich für absolut nicht nachvollziehbar.

Edit:
Als Sahnehäubchen wird einem eine Gutschrift gegeben - keine sofortige Rückzahlung. Früher erhielt man eine kleine Entschädigung für diverse Umstände. Den Artikel werd ich so jetzt nicht mehr bekommen. Was bekommt man dafür? Einen zusätzlichen Aufwand, die Gutschrift in eine Rückzahlung umzuwandeln. Danke auch. "Service" wird hier definitiv groß geschrieben.

Nehmen massig Vorbestellungen weit im Voraus entgegen und stornieren dann den Großteil zwei Tage vor Release - war nun schon das zweite Mal.

ABSOLUT NICHT ZU EMPFEHLEN für Vorbestellungen.

Ich habe im März zwei Final Fantasy Geschenkpakete bei Gameware vorbestellt und sofort bezahlt. Kürzlich erhielt ich eine E-Mail, dass meine Bestellung wegen „Lagerknappheit“ storniert wurde. Besonders enttäuschend ist, dass ich erfahren habe, dass ein anderer Kunde bereits etwa einen Monat zuvor die gleiche Erklärung für dieselben Produkte erhalten hat. Es scheint, als hätte das Unternehmen die Knappheit lange im Voraus gewusst, die Kunden aber erst sehr spät informiert.

Als ich den Kundenservice gefragt habe, ob das Unternehmen plant, den Vorbestellprozess zu verbessern, um solche Stornierungen in Zukunft zu vermeiden, wurde mir gesagt, dass keine Änderungen vorgesehen sind. Das ist sehr enttäuschend, vor allem da ich vorhatte, den erstatteten Betrag für andere Produkte zu nutzen.

Vorbestellungen sollten Verfügbarkeit garantieren oder zumindest frühzeitig klare Kommunikation bieten, falls Probleme auftreten. Monate zu warten und dann zu stornieren – ohne sich um Verbesserungen zu bemühen – zeigt wenig Respekt gegenüber den Kunden.

Ich werde eine formelle Beschwerde bei den Verbraucherorganisationen einreichen und hoffe, dass Gameware dieses Feedback ernst nimmt, um weitere Enttäuschungen zu vermeiden.

Aktualisierung als Antwort auf die Stellungnahme von Gameware:

Gameware gibt an, vom Lieferanten eine schriftliche Zusage erhalten zu haben, obwohl letztlich nur 4 % der Ware geliefert wurden. In Österreich können schriftliche Zusagen unter bestimmten Umständen rechtlich bindend sein – insbesondere, wenn sie die wesentlichen Vertragsbestandteile wie Menge, Produkt und Lieferzeit enthalten. Falls es sich also um eine verbindliche Bestätigung handelte, stellt sich die Frage, warum Gameware keine rechtlichen Schritte gegen den Distributor unternommen hat oder die Kund:innen zumindest frühzeitig informiert wurden. War die „Zusage“ hingegen unverbindlich formuliert, hätte Gameware keine Vorbestellungen annehmen und vor allem keine Vorauszahlungen einziehen dürfen. Als zahlender Kunde habe ich ein berechtigtes Interesse daran zu erfahren, ob Gameware über eine verlässliche Lieferzusage verfügte oder das Risiko einfach auf die Kundschaft abgewälzt wurde.

Absoluter Hammer! Habe ein MTG-Produkt Monate vorbestellt, um eine Stornierung 2,5 Wochen vor Auslieferung zu bekommen. Angeblich weniger Ware vom Großhändler bekommen. Lächerlich! Warum gerade meine Bestellung storniert wurde, wurde selbstredend nicht begründet. Der Sekundärmarkt hat natürlich bereits reagiert und das Produkt ist bei anderen Händlern nun über 30% teurer. Hier werden trotz internationaler Bestellannahme offenbar am liebsten Österreicher bedient. Nie wieder.

Sehr schnelle Lieferung. Alles top

Habe es storniert weil die Sendung nicht rechtzeitig angekommen wäre, es war noch nicht mal bei mir in der Region. 9,99€ wurde einbehalten, weil wohl angeblich die Stornierung so teuer sei. Ein normaler Rückversand hätte wohl etwa die Hälfte gekostet. Für mich macht das keinen Sinn da ja der logistische Aufwand viel höher wäre. Kundenservice war auch sehr unfreundlich und hat einen nicht mal zu Wort kommen lassen. Finde das eine absolute Frechheit!!!!! Nie wieder Gameware!!!!

Abgesehen dass das gesuchte Spiel hier deutlich billiger als über Amazon war, war die Lieferung frei Haus super schnell. Nicht mal 25 Stunden nach Bestellung war die Lieferung da. 👍