Galeria Anmeldelser 

Also Galeria ONLINE ist überhaupt nicht mehr der Konzern der es war war !
Es ist online ein Trier Spiel ! Man kann dort nicht mehr bestellen!
Ist halt so ! Wahrscheinlich haben die den Auftrag, den „ Laden vor die Wand zu fahren „!

Hiermit möchte ich eine Beschwerde über einen Vorfall am 14.04.2026 im Parkhaus der Galeria Augsburger Straße einreichen.

An diesem Tag waren wir bei Ihnen einkaufen und haben im Parkhaus geparkt. Beim Herausfahren wurde plötzlich der Vorderreifen meines Fahrzeugs beschädigt, nachdem ich offenbar über einen harten Gegenstand auf der Abfahrt zur ersten Etage gefahren bin. Dadurch konnte ich nicht weiterfahren und blieb im Parkhaus stecken.

Ich habe sofort versucht, Ihren Kundenservice zu kontaktieren, wurde jedoch lediglich an eine Notfall-Hotline weitergeleitet und habe leider keine Hilfe erhalten. Die Situation war für mich besonders schwierig, da ich mit meinem 3-jährigen Kind unterwegs war, das sich zu diesem Zeitpunkt nicht wohl fühlte. Zudem war es im Parkhaus sehr kalt.

Wir waren insgesamt etwa vier Stunden im Parkhaus eingeschlossen, bis schließlich Hilfe durch den ADAC eintraf.

Ich habe Verständnis dafür, dass unvorhersehbare Situationen auftreten können. Dennoch war ich sehr enttäuscht über die fehlende Unterstützung, obwohl ich meine Lage erklärt und um Hilfe gebeten habe. Ich hoffe sehr, dass in Zukunft Kunden in ähnlichen Situationen besser unterstützt werden, insbesondere wenn kleine Kinder betroffen sind.

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Ich hoffe, dass mein Feedback zur Verbesserung Ihres Kundenservices beiträgt.

Wir wollten am Freitag ein Parfüm kaufen. Nach dem wir mindestens 6 leere oder defekte Test-Flacons gefunden hatten, sprachen wir eine Verkäuferin an. Diese sagte dann "dafür kann ich nichts, aber kaufen können Sie trotzdem". Wir ließen nicht locker und die Verkäuferin holte eine vermutlich Vorgesetzte Verkäuferin. Zu unserer Entäuschung sagte Sie, dass das eben so ist und Sie keine Test.Flacons habe.
Kundenservice mal anders!!!!!!!!!!!!!!

O meu pai comprou um produto na Galeria.pt chamado “Afasta Bichos”, que custou 69 euros, mais portes com preço à parte, e prometia afastar bichos. O produto não funciona para nada. O atendimento ao cliente é muito deficiente, não ajudam a resolver o problema. A publicidade é enganosa, porque prometem resultados que não existem. Este tipo de prática é inaceitável e dá nojo. Não recomendo de todo.

Venho alertar sobre a abordagem utilizada pelo site Galeria.pt relativamente à venda de produtos a idosos. Através de contactos telefónicos persistentes e insistentes, convencem pessoas mais vulneráveis a adquirirem produtos, muitas vezes a preços exagerados e desproporcionados face ao valor real do artigo. A abordagem agressiva e contínua coloca em risco a segurança financeira e emocional dos idosos, que podem não conseguir avaliar corretamente a necessidade ou adequação destes produtos.

Recomendo vivamente que familiares e responsáveis estejam atentos e avisem os seus idosos para não atenderem chamadas de vendas indiscriminadas, especialmente provenientes da Galeria.pt. É fundamental alertar a comunidade sobre estas práticas comerciais abusivas e proteger aqueles que são mais suscetíveis a este tipo de situação. A minha mãe tem problemas graves de memória, não sabe que comprou um produto, já entregaram e para ela o produto "veio do nada" e agora estão a querer bloquear a devolução porque tem que ser a minha mãe a requerer, quando um filho liga, com todos os dados e não pode fazê-lo. Isto é maneira de se fazer negócio? A impingir produto e a bloquear devoluções de pessoas que já não têm noção do que estão a fazer?