Jeg har købt 2 lamper og de begge er gået i stykker efter 1 år, inden for 14 dage. De vil ikke tænde mere. Ingen børn har haft fat i dem da de står på en hylde hvor de ikke kan nå. Har kontaktet de... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Hurtig levering af pakke. Instruktionspapir kun på engelsk. Jeg købte 2 for 1 - den ene æske havde været åben og havde et tryk i æsken. Fjernbetjeningen virker meget skrøbelig.
Super fin lampe som lyser min datters værelse op med den flotteste nattehimmel. Lampen har mange indstillinger, som nemt styres med den medfølgende fjernbetjening. Min datter kan have svært ved at f... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har købt to lamper som begge har været defekte og jeg kan stadig ikke få pengene retur men har fået tilsendt endnu en lampe..
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Kontaktoplysninger
Nørre Allé 70F, 1., 8000, Aarhus C, Danmark
- kontakt@galaxylight.dk
- galaxylight.dk
2,3
Under middel
114 anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Andre kiggede også på
Jeg har købt 2 lamper og de begge er…
Jeg har købt 2 lamper og de begge er gået i stykker efter 1 år, inden for 14 dage. De vil ikke tænde mere.
Ingen børn har haft fat i dem da de står på en hylde hvor de ikke kan nå.
Har kontaktet deres kundeservice 2 gange på mail med 3 ugers mellemrum og får ingen svar tilbage..
Rigtig øv!
4. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Hurtig betjening
11. juli 2021
Hyggelig lampe og møg god kundeservice
Hyggelig lampe og møg god kundeservice! Kan kun anbefale.
Købte i januar en lampe fra galaxylight til vores søn, som natlampe. Den gik desværre i stykker kun 6 mdr efter. Da jeg skrev til kundeservice var de kanon hurtige til at svare og sende en ny til os, uden nogle problemer! Vi modtog den 4 dage efter jeg havde skrevet til dem👍🏼 Tak!
19. juni 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Galaxylight
Hej FO
Mange tak for din anmeldelse.
Vi beklager meget at den tidligere lampe gik i stykker efter 6 måneder, det oplever vi sjældent. Jeg er glad for at vi hurtigt fandt en løsning og i er glade for den nye lampe.
Rigtig god dag.
/Marcus, Galaxylight.dk
Jeg har købt to lamper som begge har…
Jeg har købt to lamper som begge har været defekte og jeg kan stadig ikke få pengene retur men har fået tilsendt endnu en lampe..
14. juni 2021
Besvarelse fra Galaxylight
Hej Gitte
Det er heldigvis meget sjælendt vi har defekte varer. Du har været meget uheldig, og det beklager vi.
Vi er kede af din 1-stjernede anmeldelse. Vi har uden tøven sendt dig en ny vare, så snart vi fik din besked om defekten.
Vi kan ikke refundere pengene, da de 14-dages fortrydelsesret er overskredet.
Vi har blot fulgt vores handelsbetingelser og ydet god service, ved at sende dig en ny, uden at kræve den defekte retur.
God dag :)
Besvarelse fra Galaxylight
Hej Janne
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at du er tilfreds med både produktet og leveringen.
Rigtig god dag.
/Marcus, Galaxylight.dk
Hurtig levering af pakke
Hurtig levering af pakke. Instruktionspapir kun på engelsk. Jeg købte 2 for 1 - den ene æske havde været åben og havde et tryk i æsken. Fjernbetjeningen virker meget skrøbelig.
5. juni 2021
Rigtig god service
Rigtig god service - modtog defekt lampe og fik den ombyttet uden problemer:-)
9. maj 2021
Besvarelse fra Galaxylight
Hej Christina
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at du er tilfreds med vores service og at vi fik løst problemet hurtigt!
Rigtig god dag.
/Marcus, Galaxylight.dk
Besvarelse fra Galaxylight
Hej Annette
Tak for din anmeldelse.
Hvor er det dejligt at du er tilfreds med produktet og tak for anbefalingen.
Rigtig god dag.
/Marcus, Galaxylight.dk
Trods fejl - fuld tilfredshed 👍🏼
Selv om der var sket en fejl mht afsendelsen af min ordre må jeg sige at det er blevet fikset til stor tilfredsstillelse - en særlig rak til Marcus for hjælpen 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼
24. april 2021
Besvarelse fra Galaxylight
Hej Jytte
Tak for din anmeldelse.
Jeg er glad for at vi fik løst leveringsudfordringerne hurtigt og at du er tilfreds med vores service. :)
Ha' en dejlig dag.
/Marcus, Galaxylight.dk
Kun ros! Jeg er super tilfreds
Selvom der blev advaret om lang leveringstid, så blev det leveret indenfor få dage.
Dog manglede der en vare i pakken, under 24 timet efter jeg skrev det til kundeservice, var den vare på vej.
Selvom lightprojektor virker let og tynd i det, så virker de super!
15. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Galaxylight
Hej Julie
Mange tak for din anmeldelse.
Jeg beklager at der manglede en vare, men jeg er glad for at vi kunne løse det hurtigt, så du fik en positiv oplevelse ved at handle med os.
Rigtig god dag!
/Marcus, Galaxylight.dk
Ekstrem hurtig leverance af et super…
Ekstrem hurtig leverance af et super smart produkt i høj kvalitet til en forbavsende lav pris
6. april 2021
Besvarelse fra Galaxylight
Hej Henrik
Mange tak for din anmeldelse.
Hvor er jeg glad for at du er glad for produktet og synes vores kvalitet er høj kontra pris!
Rigtig god dag! :)
/Marcus, Galaxylight.dk
Hjemmeside nem at finde ud af og hurtig…
Hjemmeside nem at finde ud af og hurtig levering
4. april 2021
Besvarelse fra Galaxylight
Hej Camilla
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du finder vores hjemmeside brugervenlig og du er glad for den hurtige levering!
Rigtig god dag.
/Marcus, Galaxylight.dk
Jeg har modtaget så god service hos…
Jeg har modtaget så god service hos Galaxy Light. Jeg har bestilt to stk, den ene forsvandt desværre under transport, men det har firmaet håndteret meget professionelt. Den anden, jeg bestilte, kom frem dagen efter og er bare så fin!
Den lever op til alle forventningerne og mine to børn elsker den!
Kæmpe anbefaling her fra.
22. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Galaxylight
Hej Kristina
Tak for din anmeldelse og anbefaling.
Jeg er glad for at du er tilfreds med den måde vi håndterede den forsvundne pakke på.
Og hvor er det dejligt at Galaxylight er et hit hos dine børn.
Rigtig god dag!
/Marcus. Galaxylight.dk
Hurtig og professionel
Jeg synes hjemmesiden var lige til. Nem, overskuelig og godt overblik. Jeg fik varen rigtig hurtig efter bestilling. Varen var pakket godt ind, så alt var intakt da jeg modtog den. Jeg har allerede anbefalet siden til andre. Jeg er en meget tilfreds kunde.
5. marts 2021
Besvarelse fra Galaxylight
Kære Trine
Tusinde tak for din anmeldelse.
Jeg er rigtig glad for at du har haft en god oplevelse og ikke mindst at du er tilfreds med produktet!
Ha' en rigtig god dag.
/Marcus, Galaxylgiht.dk
Troede at Galaxy Light ville lyse hele…
Troede at Galaxy Light ville lyse hele rummet op, men det er kun lidt af loftet som bliver lyst op 😞
27. februar 2021
Besvarelse fra Galaxylight
Hej Joan
Alle billeder er taget med én i brug. Så enten anvender du den forkert, eller så har din GalaxyLight en fejl.
Vi kan ikke se du har skrevet til os? Vi har telefonsupport, emailsupport og 100% tilfredshedsgaranti. Vi er derfor ærgerlige over du ikke har prøvet kontakte os før din anmeldelse - vi har ikke haft en chance for at udbedre din oplevelse.
Vi sidder klar på mail, telefon og chat fra mandag igen. Hvis du vil benytte din tilfredshedsgaranti så får du alle pengene retur - uden spørgsmål.
Igen er vi kede af du er utilfreds, da vi gør alt for glade kunder.
Forsat god weekend.
Hurtigt og effektivt...😊
26. februar 2021
Besvarelse fra Galaxylight
Kære Claus
Tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre at du har haft en god oplevelse hos os!
Rigtig god dag. :)
/Marcus, Galaxylight.dk
Fedt produkt og hurtig service 😄
26. februar 2021
Besvarelse fra Galaxylight
Kære Anne
Tak for din anmeldelse.
Det glæder os at du er tilfreds med service og produktet!
Rigtig god dag!
/Marcus, Galaxylight.dk
Køb af stjernelampe - perfekt!
Vi købte en stjenhimmel-lampe. Ordren blev afsendt med det samme, desværre med en lille fejl. Jeg kontaktede dem via mail, fik svar meget kort tid efter og vi har modtaget en ny lampe. Stor ros til jer - god service!
26. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Galaxylight
Kære Helle
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er glade for at du er tilfreds med den service du er blevet mødt med!
Rigtig god dag.
/Marcus, Galaxylight.dk
Hurtig levering og super god service!
Købte en LED strip og har sat den bag mit tv. Fungere super fedt når man ser film eller gamer, da lyset både kan tilpasses til lyden og til billedet på tv'et.
18. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Galaxylight
Hej Lukas
Tak for din anmeldelse!
Vi er glad for at høre at du er glad for din Galaxylight LED strip! :)
Rigtig god dag!
/Marcus, Galaxylight.dk
God kundeservice
God oplevelse. Den lampe jeg har bestilt var desværre ikke i overensstemmelse med den jeg troede jeg havde købt (reklamer på diverse sociale medier). Og længere leveringstid end jeg havde forventet. Kundeservice svarer dog super hurtigt og vi har sammen fundet frem til en løsning. Meget imødekommende og løsningsorienteret kundeservice bag Galaxy Light.
Tak til Marcus for god service 🙏🏼
17. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Galaxylight
Hej Nadja
Mange tak for din anmeldelse.
Du var desværre så uheldig at ligge din bestilling i takt med at vi fik en ny model og derfor havde vi også en smule længere leveringstid.
Jeg rigtig glad for at vi i fælleskab fandt frem til en god løsning!
Rigtig god dag!
/Marcus, Galaxylight.dk
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.