Købte et Bauerfeind Knæbind søndag d. 10/9, pengene blev trukket d. 14/9 og varen blev leveret d. 14/9. Det er godkendt service.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Dårlig oplevelse og det bliver være og være.. Annulleringen blev ignoreret, pakken sendes alligevel en måned senere. Da de har inkasseret pengene FØR forsendelse, tror de, at de kan tilla... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg betalte 99 kr for fragt. Der gik lang tid fra bestilling til at jeg fandt en mail i min junk mail om at den var leveret i en pakke boks i en nabo by. Det var en mail fra dpd. Aldrig forsøgt lever... Se mere
Virksomheden har svaret
Bestilte vare som jeg grundet lang leveringstid afbestilte igen. Alt dette gik fint, og det blev aftalt over mail med kundeservice. Trods dette blev varen sendt 3 dage senere og pengene trukken. N... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Fysiotherapie & gezondheidsproducten FysioSupplies heeft een compleet en kwalitatief hoogwaardig assortiment gezondheidsproducten; van verbruiksmaterialen tot oefenmaterialen en van complete praktijkinrichtingen tot high-end-behandelapparatuur, geschikt voor fysiotherapie, revalidatie, oefentherapie en fitness. We werken samen met nationale en internationale gerenommeerde merken en we zijn exclusief leverancier van verschillende A-merken. Hiermee zijn we dé totaalleverancier voor de gezondheidsprofessional en gezondheidsbewuste consument. We bieden de fysiotherapeut en andere gezondheidsprofessionals toegevoegde waarde door in totaaloplossingen te denken. Ons team met specialisten gaat graag met u in gesprek om samen met u uw wensen en behoeften te bepalen en op basis hiervan de juiste oplossing te adviseren. Bijvoorbeeld op het gebied van praktijkinrichting, bij de aanschaf van gezondheidsproducten, zoals behandelapparatuur, maar we leveren ook opleidings- en financieringsmogelijkheden. Het delen van kennis zien wij ook als onderdeel van de totaaloplossing, dit doen we door geregeld artikelen over de trends en ontwikkelingen binnen de fysio- en gezondheidsbranche te plaatsen op onze blog en social mediakanalen.
Kontaktoplysninger
Sylviuslaan 9, 9728 NS, Groningen, Holland
- +31505492206
- info@fysiosupplies.nl
- www.fysiosupplies.nl
2,6
Under middel
4 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 30 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ikke Modteget varen, men pengende er trukket
Ikke Modteget varen, men pengende er trukket
Hvor mine vare?
3. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FysioSupplies
Kære kunde,
Tak for din besked. Det er naturligvis meget beklageligt at høre, at du endnu ikke har modtaget din vare, men at beløbet allerede er blevet trukket. Vi forstår, at dette skaber frustration, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
På grund af nylige ændringer i vores virksomhed har vi ikke proaktivt benyttet denne anmeldelsesplatform, men vi finder det vigtigt og professionelt altid at reagere på kundefeedback.
Vi tager din henvendelse meget seriøst og vil gerne finde en løsning sammen med dig. Vil du være venlig at kontakte vores kundeservice med dine ordredetaljer? Så kan vi straks undersøge, hvad der er sket, og sikre, at din vare bliver leveret, eller at du får refunderet beløbet.
Vi værdsætter din feedback, da det hjælper os med at forbedre vores service. Endnu en gang undskyld for ulejligheden, og vi håber at løse dette hurtigt.
Med venlig hilsen,
Team Fysiosupplies
Dårlig fragt
Jeg betalte 99 kr for fragt. Der gik lang tid fra bestilling til at jeg fandt en mail i min junk mail om at den var leveret i en pakke boks i en nabo by. Det var en mail fra dpd. Aldrig forsøgt leveret hjemme hos mig og ingen sms om levering.
15. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FysioSupplies
Kære kunde,
Tak for din besked. Det er naturligvis meget beklageligt at høre, at du har haft problemer med leveringen, og at pakken blev leveret til en pakkeboks i en anden by uden besked eller hjemmelevering. Vi forstår godt, at dette er frustrerende, især når du har betalt for fragt.
På grund af nylige ændringer i vores virksomhed har vi ikke proaktivt benyttet denne anmeldelsesplatform, men vi finder det vigtigt og professionelt altid at reagere på kundefeedback.
Vi tager din oplevelse med leveringen meget seriøst. Vil du være venlig at kontakte vores kundeservice med dine ordredetaljer? Så kan vi sammen undersøge, hvad der gik galt, og hvordan vi kan hjælpe dig med at få situationen løst.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det hjælper os med at forbedre vores service.
Med venlig hilsen,
Team Fysiosupplies
Alt for lang leveringstid!
Alt for lang leveringstid!
Jeg bestilte to par kompressionsstrømper, som jeg skulle bruge på en flyvetur 14 dage senere. Af to omgange får jeg besked om, ar leveringen bliver forsinket, så nu har jeg trukket ordren tilbage, og skal vente 5-10 bankdage på at få min betaling retur.
19. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FysioSupplies
Kære kunde,
Tak for din besked. Det er naturligvis beklageligt at høre, at leveringstiden for dine kompressionsstrømper var for lang, og at du derfor har måttet annullere din ordre. Vi forstår godt, at dette er frustrerende, især når du havde brug for produktet til en bestemt dato.
Selvom dette er en ældre ordre, tager vi din feedback alvorligt. Kommentarer som dine hjælper os med at forbedre vores leveringstider og kommunikation med kunderne, så lignende situationer kan undgås i fremtiden.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Det hjælper os med at optimere vores service.
Med venlig hilsen,
Team Fysiosupplies
Elendig kundeservice - køb aldrig fra denne side!
I starten af december bestilte jeg en pakke til en julegave. Juleaftensdag stod det klart, at den modtagne vare ikke var den samme, som jeg bestilte og blev faktureret for.
Jeg har fin forståelse for at der kan ske fejl, og her har en virksomhed fantastisk mulighed for at give en god service. Men det vælger FysioSupplies ikke at gøre, tværtimod.
Vi ringer til kundeservice den 3. januar, hvor det blev aftalt at jeg skulle returnere den forkerte vare, og FysioSupplies ville sende den rigtige vare.
Efter nogle uger modtager jeg en refundering på knap 14% af købsbeløbet. Jeg undrer mig over dette beløb, men afventer at jeg modtager den rigtige vare.
1. februar. Efter flere forgæves forsøg på at ringe til kundeservice, hvor jeg ender med at at snakke med det danske kontor, selvom jeg har ringet til kundesupport (placeret i Holland). De havde ikke lyst til at hjælpe mig, men noterede mine oplysninger og lovede at kundeservice ville kontakte mig. Det er aldrig sket.
11. februar skriver jeg kundeservice for at få styr på hvad der sker, da jeg hverken har modtaget den vare jeg har købt eller modtaget fuld refundering.
FysioSupplies vender hurtigt retur på mail, hvor de mener at de har refunderet mig.
Jeg svarer tilbage at der kun er refunderet en brøkdel af det beløb jeg har betalt. At jeg gerne vil have den vare jeg har købt eller en fuld refundering.
Denne korrespondance var den 12. februar.
Jeg har fuldt op på mailen den 22. februar, men har intet hørt fra dem siden.
Derfor kan jeg på ingen måde anbefale at handle ved FysioSupplies. Kundeservice er helt elendig.
Jeg har brugt en masse tid og mistet DKK 412,79, som FysioSupplies stadig skylder mig.
3. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FysioSupplies
Kære kunde,
Tak for din besked. Det er meget beklageligt at høre om din oplevelse med forkert levering, manglende vare og ufuldstændig refusion. Vi forstår, at det har været frustrerende og tidskrævende, og det er bestemt ikke den service, vi ønsker at tilbyde vores kunder.
Selvom dette er en ældre sag, tager vi din feedback alvorligt. Kommentarer som dine hjælper os med at forbedre vores processer for ordreafvikling, returhåndtering og kundeservice, så lignende situationer kan undgås i fremtiden.
Vi værdsætter, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse, da det hjælper os med at optimere vores service og sikre bedre oplevelser for fremtidige kunder.
Med venlig hilsen,
Team Fysiosupplies
Jeg bestilte 2 yoga cushions/puder slut…
Jeg bestilte 2 yoga cushions/puder slut sidste år med besked på levering inden for 7 dage. Modtager i dag en levering med kun en halv bestilling. Det viser sig at min ordre er blevet annulleret uden jeg har fået besked. Har forsøg at ringe til kundeservice og brugt 57 min. uden held. Prøver igen, 30 min. har skrevet 2 e-mails uden svar. Jeg har valgt at returnere varen. De indikere at det er et Dansk firma, men der er det ikke. Havde elleres glædede mig til at modtage min bestilling. Have en god dag. :)
14. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FysioSupplies
Kære kunde,
Tak for din besked og for at dele din oplevelse. Vi beklager, at din ordre ikke blev leveret fuldt ud, og at du ikke modtog besked om annulleringen. Vi forstår, at det har været meget frustrerende, især med de lange ventetider, du oplevede, da du forsøgte at kontakte vores kundeservice.
Vi beklager den ulejlighed, dette har forårsaget, og vi værdsætter din feedback, da det hjælper os med at forbedre vores processer og kommunikation.
Med venlig hilsen,
Team Fysiosupplies
Ufattelig dårlig service
Ufattelig dårlig service, har afbestilt min ordre, da der ikke er sket noget 14 dage efter bestilling
1. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FysioSupplies
Kære kunde,
Tak for din besked. Vi beklager at høre, at der ikke skete noget med din ordre 14 dage efter bestilling, og at du derfor valgte at annullere den. Vi forstår godt, at dette har været en frustrerende oplevelse.
Da der er tale om en ældre ordre, kan vi desværre ikke foretage yderligere handling nu. Vi sætter dog stor pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores processer og service fremadrettet.
Med venlig hilsen,
Team Fysiosupplies
køb intet her
Hae bestilt en blodtryksmåler og overført pengene, fik en ordrebekræftelse og har siden intet hørt fra dem, har skrevet mail og siddet i kø i telefonen i sammenlagt en lille time men kommer aldrig igennem !
Det er utrolig dårlig service og jeg vil ikke anbefale nogen at handle på jeres såkaldte .dk side... telefonrobottenstemmen i jeres såkaldte kundeservice taler hollandsk ???
5. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FysioSupplies
Kære kunde,
Tak for din besked. Vi beklager, at du ikke har modtaget din ordre fra 2023, og at du ikke har fået svar på dine mails eller via telefon. Vi forstår, at dette er frustrerende, og vi beklager, at din oplevelse ikke har levet op til forventningerne.
Da det drejer sig om en ældre ordre, kan vi desværre ikke tage yderligere handling. Vi tager dog din feedback seriøst og bruger den til at forbedre vores processer og kommunikation, så lignende situationer kan undgås i fremtiden.
Venlig hilsen,
Team Fysiosupplies
Jeg har nu fået alle mine penge retur.
Jeg bestilte en vare den 15. september 2023.
Firmaet trak pengene 2 dage efter, hvilket er ulovligt.
Jeg har fået 8-10 mail med løgne og bortforklaringer.
20. oktober 2023 stadig ikke modtaget min vare.
20. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FysioSupplies
Beste klant,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je destijds zo lang op je bestelling hebt moeten wachten en dat de communicatie via e-mail verwarrend en onbevredigend was. We begrijpen dat dit erg frustrerend moet zijn geweest.
Deze review dateert uit 2023. In die periode vonden er binnen ons bedrijf interne veranderingen plaats, waardoor wij helaas niet altijd tijdig konden reageren op vragen of problemen. Desondanks nemen we feedback zoals die van jou zeer serieus en gebruiken we dit om onze processen en communicatie te verbeteren.
We waarderen dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons om soortgelijke situaties in de toekomst beter af te handelen.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Bestilte vare som jeg grundet lang…
Bestilte vare som jeg grundet lang leveringstid afbestilte igen.
Alt dette gik fint, og det blev aftalt over mail med kundeservice.
Trods dette blev varen sendt 3 dage senere og pengene trukken.
Nu er varen returneret, men pengene er meget træge at få retur og der er nu gået 2 uger.
Både telefonisk og kontakt over mail går trægt.
2. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FysioSupplies
Beste klant,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. Het spijt ons dat de terugbetaling destijds zo lang heeft geduurd en dat contact via e-mail en telefoon traag verliep. We begrijpen dat dit erg vervelend moet zijn geweest, zeker nadat je de bestelling had geannuleerd en de retour al was verstuurd.
Deze review dateert uit 2023. In die periode hebben wij interne veranderingen doorgevoerd, waardoor wij helaas niet altijd snel konden reageren op vragen of terugbetalingen. Desondanks nemen we feedback zoals die van jou zeer serieus en gebruiken we dit om onze processen en communicatie te verbeteren.
We waarderen dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Dit helpt ons om soortgelijke situaties in de toekomst beter af te handelen.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Penge trukket, ingen produkt
Bestilte en vare. Aldrig modtaget.
Pengene er blevet trukket.
Kontaktede kundeservice både på mail og tlf.
Mailbesked - at de har særligt travlt og længere svartid og leveringstid må påregnes.
På tlf. bliver man omstillet til en hollandsk medarbejder…
5. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FysioSupplies
Kære kunde,
Tak for din feedback. Vi beklager, at du ikke har modtaget din bestilling, og at det har været vanskeligt at få kontakt med vores kundeservice. Vi forstår, at dette har været frustrerende.
Da denne ordre stammer fra en tidligere periode, kan vi desværre ikke længere undersøge sagen konkret. Vi tager dog din feedback alvorligt og bruger den til at forbedre vores processer og kommunikation med kunder fremadrettet.
Med venlig hilsen,
Team Fysiosupplies
Dårlig oplevelse.
Dårlig oplevelse og det bliver være og være..
Annulleringen blev ignoreret, pakken sendes alligevel en måned senere.
Da de har inkasseret pengene FØR forsendelse, tror de, at de kan tillade sig at ignorere DIG komplet.
_____________
Update:
Jeg har ikke accepteret pakken, 11. + 17.10.2023
(Return to sender 2 gange)
3. gang er sendt fra PhysioSupplies France
(noreply sendcloud) og på retur igen 24.10.23 med samme ritual.
28. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FysioSupplies
Kære kunde,
Tak for din feedback. Det er beklageligt at høre, at der opstod problemer med annullering og forsendelse af din ordre, og at kommunikationen i den forbindelse ikke fungerede som forventet. Vi forstår, at dette har været frustrerende for dig.
Da denne ordre stammer fra en tidligere periode, kan vi desværre ikke længere undersøge sagen konkret. Vi tager dog din feedback alvorligt og bruger den til at forbedre vores processer og kundeservice fremadrettet.
Med venlig hilsen,
Team Fysiosupplies
God anbefaling herfra
Købte et Bauerfeind Knæbind søndag d. 10/9, pengene blev trukket d. 14/9 og varen blev leveret d. 14/9.
Det er godkendt service.
14. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FysioSupplies
Kære kunde,
Tak for din positive feedback. Fint at høre, at leveringen og servicen levede op til dine forventninger.
Med venlig hilsen,
Team Fysiosupplies
Dårlig stil
Øv! Bestilte et blodtryksapperat i for en uge siden… pengene blev trukket straks, men jeg har endnu intet hørt om levering! Har forsøgt at kontakte firmaet men ingen svarer!
Utrolig dårlig stil!
Jeg afventer fortsat!!!
27. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FysioSupplies
God eftermiddag,
Vi er kede af at høre, at du ikke har modtaget en pakke. Jeg kontakter dig på e-mail for sammen at finde en løsning. Med venlig hilsen
Team Fysiosupplies
Vil ikke anbefale at handle med det…
Vil ikke anbefale at handle med det firma
Har købt en vægt d14 Dec 2021
Har ikke modtagen pakken endnu
Trods de har hævet pengene
Har ringet og skrevet mail flere gange
Men får bare en standard mail
Hvor der står jeg får varen om 5-10 dage
Men intet sket endnu
Ikke sikkert på det er helt lovligt
I forhold til forbruger loven de trækker pengene
Uden at have afsendt varen
Har jeg ikke modtaget varen eller pengene
Indenfor 14 dage
Bliver de politi anmeldt
Har snakket med en betjent
Og de er parat til at lave en anmeldelse
Af virksomheden
Ja kan se jeg ikke er den eneste
Der er utilfreds🤬🤬 langt fra
Svindel firma 🤬🤬🤬
12. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FysioSupplies
Beste klant,
Dank dat je je ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat je destijds niet tevreden bent geweest over de levering en communicatie rond je bestelling. We begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn, zeker wanneer er geld is betaald en een product nog niet is ontvangen.
Hoewel we helaas geen actie meer kunnen ondernemen op bestellingen uit 2021, nemen we je feedback zeer serieus. Dit helpt ons onze processen en communicatie te verbeteren, zodat andere klanten een betere ervaring hebben.
We waarderen dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen en betreuren dat dit tot zoveel frustratie heeft geleid.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Besvarelse fra FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor het delen van de ervaring. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Hurtig og fin service
Har bestilt håndvægte og der har været hurtig levering og de er leveret til døren med fragtmænd.
8. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor het delen van de ervaring. Fijn om te horen dat de levering snel en naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Billigt og super hurtig levering
Billigt og super hurtig levering. Jeg bestilte søndag og onsdag kom mine varer. Jeg sparrede rigtig mange penge på mit køb, i forhold til hvad jeg skulle have betalt ved apoteket.
29. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FysioSupplies
Beste klant,
Dank voor het delen van de ervaring. Fijn om te horen dat de levering snel en naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Det er ikke i orden De trækker penge…
Det er ikke i orden De trækker penge uden at levere.
og have en lev.tid på 3 uger uden at info på hjemmesiden
1. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FysioSupplies
Hej Tak for din anmeldelse.
korrekt vi trækker pengene ved ordre afgivelse,
Beklager der har været en længere leveringstid på din ordre.
Bemærk at varer der er på lager står angivet som "Direkte tilgængelig".
Bedrag
Bedrag. De trækker penge uden at levere. Man kan ikke komme i kontakt med dem pr tlf. De svarer ikke mails
Det skal stoppes og de skal refundere
17. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FysioSupplies
Beste klant,
Dank dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat er problemen zijn geweest met betaling zonder levering en dat het moeilijk was om contact met ons op te nemen. We begrijpen goed dat dit frustrerend en verontrustend kan zijn.
Hoewel we helaas geen actie meer kunnen ondernemen op bestellingen uit 2021, waarderen we uw feedback zeer. Dit helpt ons onze communicatie en betalingsprocessen te verbeteren voor toekomstige klanten.
Met vriendelijke groet,
Team Fysiosupplies
Snyd og bedrag
Snyd og bedrag. Jeg er blevet trukket penge for en ordre de forsikrede mig om de havde ANNULERET! Jeg annulerede den fordi de prøvede at få mig til at betale 2 gange. Man kan ikke komme i kontakt med dem pr. telefon så gad vide, hvornår jeg kan forvente at få mine penge tilbage....
16. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FysioSupplies
Kære kunde,
Tak fordi du deler din oplevelse med os. Vi er kede af at høre, at der er blevet trukket penge for en ordre, som du troede var annulleret, og at det har været svært at komme i kontakt med os. Vi forstår godt, at dette er frustrerende og bekymrende.
Selvom vi desværre ikke kan handle på ordrer fra 2021, værdsætter vi din feedback meget. Den hjælper os med at forbedre vores betalingsprocesser og kommunikation for fremtidige kunder.
Med venlig hilsen,
Team Fysiosupplies
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.