Fumu 

Hej

Jeg har nu KØBT min nummer to beholder, da jeg ikke kunne få bytte min beholder nummer 1 da den var utæt. Dette skyldes at FUMU var gået konkurs og bauhause kunne ikke hjælpe mig. De kunne kun sælge mig en nye og "forbedret" beholder fra det firma der havde overtaget FUMU.(En helt grotesk historie) Nu har jeg købt den nye beholder igennem Bauhause, da de lovet mig at den nye model var meget bedre!! Hvor er jeg dog naiv. Den er nu ca. 6 mdr efter igen utæt. Dette projekt har nu kosten min en mindre formue i VVS regninger og i div. beholdere. Jeg stå tilbage med et produkt der er ubrugeligt.

Jeg kan kun fraråde alle at købe dette FUMU 3i1 køkken armatur!!!.

Min fumu har fungeret upåklageligt.
Jeg fik den med den gamle kedel, lille og firkantet og svær at afkalke.
Købte så den nye runde og det kørte bare.
I dag ville jeg så afkalke den, da den var begyndt at løbe langsomt,,
Det gik fint, men da jeg satte den til,mælk vandet ud, og jo, det hele var sat rigtigt, og den ville ikke varme vandet op:(
Ringede til ham jeg havde købt den anden af, og han sagde at han lige havde fået besked på, at den er livsfarlig, og jeg derfor skulle KØBE en ny... Igen... Ej. Det skal jeg vel ikke, der er jo stadig garanti på.
Jo, men firmaet er gået konkurs og de kan ikke give garantien osv osv.
Den nye kedel er super go og normal pris til 4000 kr:( men han ville dog give rabat!!
Kan det virkelig være rigtigt at garantien ikke gælder, det er jo ham jeg har købt den sidste kedel a?? Og nu kan jeg jo se, at det faktisk er i januar, at advarslen er kommet, og jeg har ikke hørt en lyd?? Og han må jo ha hørt det allerede der, og ikke for et par dage siden??

Hvis de laver en ny beholder, kan man nok ikke regne med den holder i mere end 2 mdr. Så hvem vil dog købe?

JB Armatur som er firmaet bag denne ellers geniale vandhane har udsendt en advarsel om at vandbeholderen kan bryde i brand.
- Hoepa har lavet en beskrivelse på deres hjemmeside.
- Bolux har erklæret sig konkurs efter at advarslen er udsendt og derfor ikke kommet med nogen info til kunder om problemet.

Så vidt jeg kan se har alle forhandlere taget produktet af deres varesortiment men der er ingen besked om hvordan forbrugerne skal forholde sig i forhold til erstatning/kompensation.

Indtil nu har vi på trods af lidt problemer været rigtig glade for vores FUMU 3i1 men nu står den altså bare og fylder i køkkenskabet :(

Vi købte en FUMU kogevandhane dec. 2014, som de nu meddeler er defekt, og kan bryde i brand.
Trods at vi er inden for reklamationsfristen og at vi har købeloven på vores side, så vil Hoepa ikke refundere vores penge, da de påstår ikke at have nogen frie aktiver.
Sikke noget vrøvl! De er da endnu ikke erklæret konkurs, og der er derfor ingen tvivl om at forsøger at snyde alle de uskyldige kunder, der har lagt deres penge hos dem!
Vores næste skridt er Forbrugerklagenævnet og vi vil opfordre alle FUMU købere om at gøre det samme!
Lad ikke disse svindlere slippe afsted med det!

Vi købte for et år siden en FUMU kedel med integreret vandhane. Varmelegemet gik i stykker efter godt 7 måneder, hvorefter vi fik tilsendt en ny kedel. Efter yderligere 3 måneder begyndte vandhanen at sprutte med kogende vand hver gang kedelen kogte op. Vi fik tilsendt en ny reservedel, men problemet bestod. Siden har producenten opdaget en graverende teknisk fejl på produktet der kan føre til ildebrand. Det har fået producenten og leverandøren til at melde ud til alle kunder, at de skal frakoble kedlen helt. Hverken producent eller leverandør vil yde økonomisk kompensation som følge af fejlen.

Vi flyttede ind i vores nyrenoverede hus 1/5, hvor vi også havde sat en Fumu kogevandhane op, der gik præcis 1 måned, så røg varmelæmet i beholderen, jeg fik hurtigt tilsendt en ny, så gik der lige knap 2 måneder så blev beholderen utæt for vand, og hele vores vaskeskab flød i vand. Så fik jeg tilsendt endnu en ny beholder, modtog den omkring 15/8, den har ikke virket på noget tidspunkt, når vandet kommer op på ca. 80 grader, så løber/sprutter vandet ud af hanen. Sikke noget elendig L...

Jeg købte en fuma kogehane i rustfri d.7/3-14, og modtog den med posten nogle dage senere. fik den monteret, og den virkede i under et døgn, hvor efter den slog HPFI relæet.
Jeg ringede til firmaet og talte med Michael Nielsen, som lovede mig at sende en ny med det samme.
Dette skete ikke, i stedet blev jeg ringet op af en ældre herre som sagde jeg skulle sætte den i en anden stik kontakt for, problemet var at jeg havde for meget koblet på.
Jeg prøvede at forklare ham at den havde sin helt egen sikring (jeg er selv uddannet elektriker) og at det jo ikke var sikringen som sprang men HPFI relæet som slog fra.
Efter lidt frem og tilbage i telefonen blev jeg lovet afsendt en ny beholder, da de egentlig godt vidste at de havde nogle problemer med en utæt sensor så der løb vand i elektronikken.
Den blev bare ikke lige sendt som de lovede og der gik lidt over en uge før jeg havde en ny beholder og adskillige opkald.
Så det var den første uge som gik med en ny koge vandhane uden koge funktion. :-(
Den 28/6-14 opdagede vi så at vi næsten ikke kunne åbne vores integreret opvaskemaskine da den gik på vaskeskabet. vi åbnede skabet og så at det flød med vand i skabet fra koge enheden.
Jeg skrev til michael fra Hoepa igen, og sendte billeder og fik dette svar om aftenen "Jeg ser problemet.. Du bliver kontaktet snarest.."
jeg har skrevet til ham efter 14 dage uden at have hørt noget som helst fra firmaet, og d.d (25/7-14) har jeg stadig ikke hørt en lyd fra dem.
så vi står nu med ødelagt køkkenskab og en ret dyr vandhane til kold og varm vand (ikke kog)
Så mit råd PT. er køb ikke deres vandhaner og støt ikke det useriøse firma...... :-(

Jeg har haft deres fortæffelige system knapt et år.
Der har været lidt småproblemer med thermostaten, således den kogte over.
Pludselig holdt den op med at varme, mail til virksomheden omkring problemstillingen. 45min senere modtog jeg mail om de ville kontakte mig telefonisk.
Jeg får nu en ny kedel, da de mener, at thermostaten er defekt.
Det er da en fantaktisk service.

Thumps up.

Købte i går en FUMU kogende vand - hane hos HOEPA. Monteringen tog en time og den virker perfekt. Ingen dyre filtre at skifte - kan afkalkes med eddikesyre, hvilket kompenserer det højere standby el-forbrug.
OBS:
Efter ca 1/2 år med mange problemer som bismag i det kogende vand, utætheder ved tilkobling af beholder og plastic-gevind der brækker og til sidst en producent der ikke reagerer på henvendelse, kan jeg ikke anbefale denne vandhane!

Update 30.01.2015: kom hjem til udbrændt køkkenskab. Antager det var FUMU der er årsagen. Den var ihvertfald det eneste elektriske apparat under vasken og den er fuldstændig nedsmeltet...

Nedenstående er dog stadig gældende. Servicen var upåklagelig, produktet det er vist en anden sag.
Jeg havde lidt start vanskeligheder med armaturet og skrev til FUMU for vejledning. Et par dage senere blev jeg ringet op og fik en udførlig vejledning til hvordan jeg kunne fiske problemet - en operation der tog ca. 10 minutter. Derefter virkede det perfekt - lige indtil kedlen tilsyneladende stod af. Jeg skrev igen til FUMU og 5 (ja fem) minutter senere fik jeg svar: Vi sender dig en ny kedel. Det er i min optik eminent kundeservice og kan på den baggrund stå ved at FUMU i min erfaring står bag deres produkt og fikser evt. problemer uden unødvendig palaver og problemer.