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Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Dopo aver acquistato vari capi (sia in negozi fisici che online) ho la sensazione di aver finalmente trovato una marca mia con cui poter esprimere me stesso, con tanto di ottima qualità nei capi.

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Belissimi prodotti ..appena vedrò gulcosa che mi piace riaquistero subito..tutto perfetto (spedizione ultra veloce non melo aspettavo) ..grazie

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pessimi ..ordinato una t shirt ..mai arrivata ..al posto di spedire un altra t shirt hanno fatto un rimborso incompleto senza spese di spedizione..

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Spedizione molto veloce e curata. Felpa arrivata in ottime condizioni e ben imballata. Rapporto qualità prezzo ottimo.

Virksomhedsoplysninger

  1. Ungdomstøjbutik

Skrevet af virksomheden

FRWRD è un brand streetwear 100% Made in Italy progettato e realizzato a Napoli nel 2015.

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Middel

TrustScore 3.5 ud af 5

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PESSIMI

Metterei anche meno di una stella
Poche settimane fa ci siamo recati presso il punto vendita di Giugliano in Campania per un acquisto e approfittare dello sconto di 20.00€ accumulato per i vari acquisti effettuati, purtroppo durante il pagamento in cassa mi viene detto che il buono non poteva essere utilizzato sulla merce in saldo!
Domenica 15 settembre ritorniamo per effettuare l’acquisto di una felpa di nuova collezione del valore di 69.99 euro e durante il pagamento in cassa presento la carta fedeltà per poter finalmente utilizzare il buono da 20.00 euro e ancora una volta mi sento dire che non è possibile perché anche se il prodotto era di nuova collezione, questa volta il motivo era che dovevano terminare i saldi in negozio! Alla domanda quando terminano i saldi la risposta e’ stata forse fine mese!
Tra l’altro non sono neanche più saldi ma promozioni
Terminato l’acquisto mi collego al sito e nei termini e nelle condizioni della carta non e’ riportata nessuna limitazione sull’utilizzo dei buoni
Scrivo alla chat del loro sito e per assurdo fanno finta di non capire che il prodotto è di nuova collezione, nonostante io abbia allegato lo scontrino sul quale si vede che non è riportato nessuno sconto
Non contenta mi reco in un altro punto vendita e mi confermano che la felpa è nuova collezione.
Fate attenzione o comunque mettete in conto che l’accumulo dei punti non serve a nulla
Esperienza in negozio pessima, ancora più deludente l’assistenza Clienti che fa finta di non capire

15. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Avevo fatto un ordine quest' estate e…

Avevo fatto un ordine quest' estate e tra questi mi è arrivata una t-shirt bianca rovinata, ho provato a fare il reso ma niente allora ho contattato tramite l'assistenza clienti 3 volte senza risolvere nulla alla fine mi sono arreso. Due giorni fa'ho fatto un altro ordine e mi è arrivato un colore diverso da quello che avevo ordinato non provo neanche a contattare per il reso tanto non c'è più neanche l'articolo che avevo ordinato. Un po' di controllo sui prodotti che spedite non guasterebbe anche perché non costano poco è i soldi non crescono sugli alberi e rivedere un po' l'assistenza clienti insieme ai resi

3. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
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Besvarelse fra FRWRD Clothing

Ciao Daniele,
mi dispiace leggere il tuo commento, diamo sempre massimo supporto per l'assistenza, e i nostri capi prima di essere confezionati ricevono il controllo qualità. La tua richiesta di reso per una t-shirt era stata effettuata oltre le tempistiche del nostro regolamento, ci dispiace se hai ricevuto i maglioncini di un altro colore, puoi tranquillamente recarti in store ed effettuare un cambio, Ti auguriamo una buona giornata,
FRWRD

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