Wow... Its a very very poor service. Payout is taking ages... Notice i have spend in excess of 30.000 euros and i have never been confident in recieving payout i have to chase them and at this momen... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Prima puntata: Dal 26 gennaio 2026, giorno di una mia vincita importante, inizia il calvario. Dalla felicità della vincita alla tortura di dover chiedere quasi quotidianamente informazioni ( assis... Se mere
Virksomheden har svaret
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Virksomheden har svaret
My focus is entirely on the live casino, and there's always an open spot at the blackjack tables, regardless of the time or day. The streaming quality is crystal clear with zero buffering. Getting my... Se mere
Virksomheden har svaret
3,1
Middel
233 anmeldelser
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
POR FAVOR, INTENTEN SOLUCIONAR EL PROBLEMA
Por favor, al intermediario de Frumzi le pido que intente solucionar el problema.
Acabo de enviar el siguiente mail al Soporte de Frumzi y al KYC de Frumzi.
Soy cliente de Frumzi desde el 26 de Enero de 2024. El 18 de Marzo de 2026 de repente ustedes bloquearon mi cuenta.
46679616 es el número de caso o de solicitud que abrieron en Frumzi. Según ustedes, me han bloqueado la cuenta unilateralmente por una “decisión administrativa interna”.
Desde entonces he mantenido varias conversaciones con los asistentes del chat online, con el soporte de Frunzi a través de mail y con el KYC de Frumzi. Me han pedido mis datos bancarios: Número de cuenta, SWIFT, país de residencia, nombre del banco, nombre del titular de la cuenta y mail.
Le he enviado mis datos tanto hasta 3 veces tanto al soporte como al KYC. No me han pedido ningún dato más.
Sus respuestas son siempre las mismas. El departamento correspondiente está estudiando su caso. Y la última respuesta fue pedirme mis datos bancarios para realizar el pago en mi cuenta bancaria.
Han pasado 47 días y todo sigue igual. Si cierran una cuenta unilateralmente, sin motivo alguno, sin haber cometido yo ninguna irregularidad, su obligación es ingresar el dinero que había en esa cuenta en la cuenta bancaria del cliente.
47 días después no hay ni dinero ni noticias de ustedes.
Todo hace indicar que están dilatando el proceso a fin de no ingresar el dinero, que legalmente es mío, en mi cuenta bancaria.
Tienen todos mis datos para hacer dicho ingreso.
No creo en la mala intención de ustedes pero el hecho de no hacer dicho ingreso tras haber pasado tanto tiempo da mucho que pensar.
Dentro de dos semanas, el día 18 de Mayo se cumplirán 60 días desde que me bloquearon la cuenta. Tiempo más que suficiente para haber solucionado este tema.
Ese día, si no está realizado el ingreso de mi dinero en mi cuenta bancaria interpretaré que no tienen intención de hacerlo. Así que no me quedará otra opción de ir a la comisaría de Policía y poner una denuncia por fraude y estafa. Y a partir de ahí realizar más acciones legales hasta que pueda recuperar mi dinero.
No deseo que esto llegue a pasar. Creo que esto debe solucionarse lo antes posible y la única forma es que ustedes cumplan con su obligación y realicen el ingreso en mi cuenta bancaria.
Me pongo a su disposición y espero sus noticias y el ingreso del dinero.
Les envío un saludo.
4. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frumzi
Estimado Javier:
Lamentamos sinceramente su experiencia y comprendemos su frustración por el tiempo de espera y el estado actual de su cuenta. Le agradecemos que se haya tomado el tiempo de detallar su caso con tanta claridad.
Queremos asegurarle que valoramos a cada uno de nuestros usuarios y nuestro objetivo es resolver cualquier problema de la mejor manera posible. Le pedimos amablemente que se comunique con nosotros a través de nuestro chat en vivo para que un agente pueda revisar el estado de su solicitud y brindarle una actualización inmediata sobre su caso.
Gracias por su paciencia. Quedamos a su disposición para ayudarle a través de nuestros canales de soporte.
Atentamente,
El equipo de Frumzi
Da giorno 21 aprile che sollecito un pagamento. MAI VISTO UN CASINO CHE DOPO TUTTI WUESTI GIORNI E SOLLECITANO NON EVADONO IL PAGAMENTO
Da giorno 21 aprile una persona a cui ho fatto iscrivere non riceve pagamento di un prelievo. ASSURDO !! Mai visto una cosa del genere .
Inaccettabile.
A questo punto io che mettevo tanti soldi non li metto più .
La persona segnalera' a tutti i circuiti bancari il blocco dei pagamenti a questo sito tramite i canali corretti.
Ho fatto una figuraccia.
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Dont...i say it again .. dont
Wow... Its a very very poor service. Payout is taking ages... Notice i have spend in excess of 30.000 euros and i have never been confident in recieving payout i have to chase them and at this moment of time i cant get any respond of them. I have emailed vip manager several times and got no respond.. Currently cant even get through to get any help.
Avoid at all cost. You will only loose money
30. april 2026
Uopfordret anmeldelse
im waiting from 18th of April till now…
Update 01/05: The casino has finally processed my withdrawal and the funds are now in my account. Although there was a significant delay and some misinformation from support, the issue is now fully resolved. Thanks to Casino Guru and MGA for the support."
18. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frumzi
Dear Konstantinos,
We are sorry to hear that you are experiencing a delay and understand your desire for a swift resolution. Thank you for sharing your transaction details and for your patience during this time.
We truly value your presence in our community and want to ensure your concerns are addressed. To get a specific update on your transaction and speak directly with our team, please reach out to us via Live Chat. Our agents are ready to look into your case and provide you with the most current information available.
Thank you for choosing us, and we hope to have this sorted for you soon.
Best regards,
The Frumzi Team
I've already spoken to support and even…
I've already spoken to support and even sent an email, and nobody is paying me the 300 euros. Don't play on this app. They are thieves and don't pay out winnings. You'll only lose money.
14. april 2026
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Besvarelse fra Frumzi
Dear Catia,
We are sorry to hear about your frustration and regret that you feel this way.
Regarding your experience with our support team, we aim to treat every inquiry with care. We kindly suggest attempting to reach out to our live chat once more so a member of our team can look into your situation and provide further guidance.
Best regards,
The Frumzi Team
Kasino oli uusi otin vähän niinkuin…
Kasino oli uusi otin vähän niinkuin tervetuloa tarjouksen kokeilin pelasin hyvin paljon kierrätystä bonus rahaa myös ilmaiskierrosta. Uusia kolikkopelejä paljon.
19. april 2026
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Besvarelse fra Frumzi
Hei Tuomas,
Kiitos paljon palautteestasi! On hienoa kuulla, että päätit kokeilla kasinoamme ja että nautit peleistä. On mukava kuulla, että pidit laajasta uusien kolikkopelien valikoimastamme – pyrimme aina tarjoamaan tuoreita ja jännittäviä pelejä kaikille pelaajillemme.
Arvostamme tukeasi ja on hienoa, että olet osa yhteisöämme.
Ystävällisin terveisin,
Frumzi-tiimi
Dopo la risposta alla recenzione,mi…
Dopo la risposta alla recenzione,mi hanno invitato a scriverli in chat,ma l'operatore mi risponde sempre la stessa cosa e cioè che i 494€ sono in pagamento....a oggi siamo ad 1 mese e 2 giorni....non è cambiato nulla.
Se mi pagano scriveroʻ una nuova recensione.
19. april 2026
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Besvarelse fra Frumzi
Gentile Cosimo,
Ci dispiace sinceramente che tu stia ancora aspettando una soluzione e che la tua esperienza finora non sia stata soddisfacente.
Il nostro obiettivo è garantire che ogni utente riceva tempestivamente l'assistenza necessaria. Ti invitiamo ad avere pazienza e a tornare in chat per richiedere un aggiornamento diretto dal nostro team di supporto, che farà del suo meglio per verificare lo stato della tua richiesta.
Ti ringraziamo per la pazienza e speriamo di risolvere tutto al più presto.
Cordiali saluti,
Il team di Frumzi
Io mi sto trovando malissimo
Io mi sto trovando malissimo , ho fatto una vincita sostanziosa a gennaio e ad oggi mi sono andati a buon fine solo 3 prelievi ,l'ultimo mi è arrivato l'8 marzo e da allora che provo a fare altri prelievi ma restano sempre in fase di "verifica" e non succede nulla , inoltre alcune volte trovo dei bonus attivi (non sono io ad attivarli ) che bloccano automaticamente i prelievi .
Se risolvono bene ,altrimenti non consiglio.
14. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frumzi
Gentile Antonio,
Ci scusiamo sinceramente per il disagio e l'attesa che sta affrontando. Comprendiamo perfettamente che situazioni del genere possano essere frustranti.
La invitiamo gentilmente a contattare la nostra Live Chat. I nostri operatori saranno lieti di verificare la sua situazione specifica e fornirle l'assistenza necessaria per chiarire la situazione. Apprezziamo molto la sua pazienza.
Cordiali saluti,
Il team di Frumzi
Les cuesta muchísimo tramitar los retiros
Les cuesta muchísimo tramitar los retiros. Tengo un retiro del dia 24 de marzo que aun no he cobrado. Segun ellos un problema con el proveedor.
De momento me hicieron cancelarlo y volver a empezar el tramite.
Les comenté que ya que se había retrasado todo sin tener culpa que agilizaran el tramite.
Te dicen que si, te piden disculpas, pero no hace nada de nada.
Muy mal servicio de soporte.
Preguntas por esto y responden en general como van los retiros, eso si con educación y pudiendo disculpas en cada frase.
En resumen, muchas palabras pero ningún hecho
24. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frumzi
Hola Sirri,
Lamentamos sinceramente la demora que experimentaste y comprendemos tu frustración. Nuestro objetivo es que cada proceso sea lo más eficiente posible, pero a veces surgen factores externos que requieren un poco más de tiempo.
Te sugerimos que contactes nuevamente con nuestro chat en vivo para obtener información actualizada sobre tu caso; nuestros agentes están siempre disponibles para ayudarte.
Atentamente,
El equipo de Frumzi
I made a withdrawal on March 23rd
I made a withdrawal on March 23rd, it's already March 30th and nothing has been updated yet.
I went into live chat with the Frumzi team 3-4 times and they only say that they reported the situation to the responsible department in all the chats I had with them and to wait.
I think it's absurd to have such a long wait for a withdrawal of only 300 euros...
23. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frumzi
Dear Fabiomaia,
Thank you for reaching out and sharing your feedback. We sincerely apologize for the delay and the frustration this wait has caused you.
We understand that waiting for a transaction can be stressful, and we want to assure you that we value your patience. While some processes can occasionally take a bit longer due to various internal procedures, our team is committed to assisting our players. We recommend checking back in with our Live Chat support so they can provide you with the most current update available from the relevant department.
We appreciate your time and hope to see everything resolved for you soon.
Best regards,
The Frumzi Team
Vinci e i prelievi non arrivano quasi mai
Prima puntata:
Dal 26 gennaio 2026, giorno di una mia vincita importante, inizia il calvario. Dalla felicità della vincita alla tortura di dover chiedere quasi quotidianamente informazioni ( assistenza chat, mail) sulle mie richieste di prelievo che ad oggi 26/03/26 non sono ancora completate.
Ovviamente è una strategia per far si che le persone nell'infinita attesa rigiochino i soldi vinti che puntualmente perderanno.
Attendo qualche altro giorno e passeremo alla seconda puntata con maggiori dettagli...
26. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frumzi
Gentile Davide,
Ci scusiamo sinceramente per il disagio e il ritardo che sta riscontrando. Comprendiamo perfettamente il suo desiderio di ricevere le sue vincite il prima possibile e la ringraziamo per la pazienza.
Desideriamo assicurarle che non c'è alcuna strategia dietro questi tempi di attesa; lavoriamo costantemente per elaborare ogni richiesta con la massima cura. Per un aggiornamento immediato e specifico sulla sua situazione, la preghiamo di contattare la nostra chat live, dove un nostro operatore sarà in grado di assisterla in tempo reale.
Cordiali saluti,
Il team di Frumzi
scam... dont play here
scam... took my depoosit and never got the credit seen. stole my money and no responsables
11. marts 2026
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Besvarelse fra Frumzi
Dear Matti,
We are sorry to hear that you’ve had a negative experience and feel this way about our services. We truly regret any frustration you've encountered. To help us better understand the situation and assist you further, please reach out to our team directly at support@frumzi.com.
Best regards,
The Frumzi Team
Their pricing for English football
Their pricing for English football is what drew me in, and it consistently beats the competition. Betting from my phone while lounging at home works flawlessly without any lag. If you just want a straightforward, high-quality sportsbook, this platform is exactly what you need.
8. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frumzi
Dear Shenai,
Thank you for your kind words! It’s great to know that our mobile experience allows you to enjoy our sportsbook flawlessly and without lag from the comfort of your home.
We truly appreciate your support and are happy to know you’re enjoying such a straightforward, high-quality experience with us.
Happy gaming!
Best regards,
The Frumzi Team
The customer service the worst part of…
The customer service the worst part of this… Actually, I wrote a lot to pay out my money, because i have an open bet which won. They said They would contact me as soon as possible… Thats was a month ago.
26. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frumzi
Dear Balazs,
Thank you for sharing your feedback with us. We are truly sorry to hear that you feel this way about your recent interaction with our team and that your experience has been frustrating.
Our goal is always to provide a high standard of service and clear communication to all our players. We genuinely appreciate you bringing this to our attention, as it helps us identify where we can improve our responsiveness. We would like to look into this for you, so please feel free to reach out to our support at support@frumzi.com once more so our team can provide you with a direct update.
We value your patience and hope to turn your experience around soon.
Best regards,
The Frumzi Team
My focus is entirely on the live casino
My focus is entirely on the live casino, and there's always an open spot at the blackjack tables, regardless of the time or day. The streaming quality is crystal clear with zero buffering. Getting my winnings paid out was also surprisingly swift. Top-notch live tables!
12. februar 2026
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Besvarelse fra Frumzi
Dear Faerr,
Thank you for your kind words! It is wonderful to know that you are enjoying the streaming quality and that your overall experience has been so positive and swift.
We truly appreciate your support and are happy to know you’re enjoying the atmosphere we strive to provide.
Happy gaming!
Best regards,
The Frumzi Team
awfull bookmaker
awfull bookmaker, deposited 50 euros and max bet on atp tennis is 7 euros, hahaha. do not deposit here, probably fake reviews.
18. februar 2026
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Besvarelse fra Frumzi
Dear Client,
We’re sorry to hear that your experience didn’t meet your expectations. We always strive to provide a pleasant environment for our players, and we appreciate you sharing your perspective with us.
To help us look into this further for you, please reach out to our team at support@frumzi.com
Best regards,
The Frumzi Team
Besvarelse fra Frumzi
Gentile Cliente,
Grazie mille per le tue gentili parole! Siamo felicissimi di sapere che hai apprezzato la professionalità e la disponibilità del nostro team. Siamo lieti di ricevere un feedback così positivo.
Apprezziamo sinceramente il tuo supporto e siamo lieti di sapere che ti stai godendo la tua esperienza con noi.
Buon divertimento!
Cordiali saluti,
Il team di Frumzi
Don’t let you withdraw
I have been trying to withdraw money for the last 8 days and they make it impossible. They just ignore you and say the money is coming,
Don’t deposit money here, you will struggle to withdraw even if you win
Edit- now 10 days , and still nothing , I have emailed and went to the help center and all they say is sorry, we are working on it,
I honestly think they won’t pay me at all,
Steer clear from this casino
Edit***
Now 18 days and still nothing , have contacted them via email and web chat and nothing has happened,
I have over €15k which will be impossible to withdraw ,
Do not gamble with this Casino
8. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frumzi
Dear Deco,
We are truly sorry to hear about your frustration and the delay you've experienced. We understand how important it is for our players to feel supported, and it is never our intention to make any part of your journey with us feel difficult.
We would like to look into this for you and ensure you receive the assistance you need. Please reach out to our support team directly via support@frumzi.com so we can investigate your account further and provide you with an update.
Best regards,
The Frumzi Team
raznolike igre,hiter odziv…
raznolike igre,hiter odziv podpore(Joe),mogoče bi lahko za stalne on dolgoletne igralce dali malo večje množnosti za dobitke?
16. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frumzi
Dragi Marko,
Hvala za vaše prijazne besede! Veseli nas, da uživate v naši raznoliki ponudbi iger in da ste bili zadovoljni s hitrim odzivom naše podpore. Resnično cenimo vašo podporo in smo veseli, da ste del naše skupnosti.
Vaše povratne informacije so nam dragocene, saj nam pomagajo ustvariti še boljšo izkušnjo za vse naše igralce.
Srečno igranje!
Lep pozdrav,
Ekipa Frumzi
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Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.