Jeg laver en anmeldelse på Caféen, ikke tøjbutikken. Tøjbutikkens har et spændende tøjsortiment og betjeningen er god. MEN i caféen er jeg nu flere gange blevet mødt af en ualmindelig kold og uvenlig... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Super god oplevelse ⭐️ Her handler jeg gerne igen. Købte en skrik på live hvor der var mange spændende ting med. Trøjen blev hurtigt sendt og porto var meget billigere end andre steder. Desværre var... Se mere
Fru Lund er en fantastisk butik. Fra man kommer ind til man går følger man sig velkommen og modtaget med smil og humor. Betjeningen af en, er der ingen klager over. Og det mest fantastiske er, at hos... Se mere
Virksomheden har svaret
Har haft en virkelig god oplevelse med frulund.dk med mit seneste køb. Købte nogle jeans via hjemmesiden, men modtog nogle andre end forventet, da der sad to modstridende modelmærker på bukserne, men... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Vi er en lokal dametøjsbutik i Højbjerg ved Århus med tilknyttet webshop. Vi har en temmelig stor appetit på lækre mærker. Vi går langt for glade kunder, så de kommer igen og anbefaler os til andre.
Kontaktoplysninger
Rosenvangs Alle 249, 8270, Højbjerg, Danmark
- 86210100
- webshop@frulund.com
- frulund.com
3,8
God
52 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hyggelig og dejlig atmosfære
Hyggelig og dejlig atmosfære.
Altid go betjening. Service i top. 👍
Priser i alle klasser. 😊
Kan varmt anbefales.
5. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Ta en tur til Fru Lund
En butik, hvor fint tøj kombineres med god service. Fik serveret en kop kaffe efter en vellykket time i prøverummet. Her vil jeg gerne handle igen.
2. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frulund
Hej Ulrika, tak for din anmeldelse.
Du kommer bare forbi, så har vi kaffen og prøverummet klar :-)
De bedste hilsner
Fru Lund
Dårlig service
Et rigtig godt udvalg, men desværre har jeg ingen af de gange, jeg har handlet i butikken, følt mig særligt velkommen. Begge medarbejdere var ret uhøflige - den ene sad og kiggede ind i en skærm og de talte sammen uden at ænse mig. Da jeg spurgte ind til den kjole, jeg prøvede på, svarede den ene nærmest modvilligt og stadig uden øjenkontakt.
Dagen eftee opdagede jeg en syning der var gået. Da jeg ringede derind, blev jeg nærmest afvist over telefonen med den kommentar, at kjolen jo var købt på udsalg og at jeg dermed ikke kunne forvente et afslag.
Endte med at få repareret kjolen af en veninde, da jeg faktisk ikke havde lyst til at komme retur i butikken.
Det bliver desværre den sidste gang, jeg handler derinde
D.23.1.19
Tak for jeres svar.
Jeg kan ikke genkende, at I udviste nogen form for interesse i de ca.10 min. jeg var i butikken (jeg skulle nå at hente børn, og var der ikke i nærheden af 45 min som I skriver),
Der var heller ikke tale om travlhef grundet udsalg - jeg var den eneste i butikken, da jeg kom, og den kunde som kom lidt senere havde I heller ikke travlt med at hjælpe.
Da jeg ringede fik jeg at vide, at I ikke havde flere i samme størrelse, hvorfor jeg ikke kunne få en ny - derfor spurgte jeg til afslag eller alternativt reparation.
Men med den respons jeg fik, havde jeg faktisk ikke lyst til at vende tilbage.
19. januar 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frulund
Kære Marlene, tak for din anmeldelse.
Vi beklager naturligvis, at du har følt dig overset. Under udsalg kan der være ekstra travlt.
Noget vi altid bestræber os på er at udvise høflighed og er kede af, at du har haft den modsatte oplevelse. Vi kan godt huske dit besøg i butikken, du var her ca. 45 min., hvor vi begge to hjalp dig med bl.a. at bekræfte at farven/kjolen klædte dig.
Da du ringer og fortæller, at kjolen har et hul, bliver der ganske rigtig sagt, at vi ikke kan give yderligere rabat, men at du kan komme ind i vor butik, så vi kan se varen og enten udbedre skaden, eller at du får en anden. Dette er fremgangsmåden uanset om du havde købt den før udsalg til 699,- eller som her på udsalg til 199,-. Vi havde rent faktisk hængt en ny fra til dig.
Med venlig hilsen
Fru Lund
Rigtig god oplevelse via webshoppen
Rigtig god oplevelse via webshoppen. Bestilte en kjole på tilbud. Modtog den hurtigt og med en personlig hilsen vedlagt. Tak.
9. september 2017
Uopfordret anmeldelse
Dårlig service ved reklamation
Dårlig service ved reklamation, som I uden tvivl burde tage på jeres skuldre, øv!
Der har aldrig været tale om slitage, skoene var brugt under 6 mdr. De burde gerne holde en anelse længere:)
10. august 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frulund
Kære Christine Buus, tak for din anmeldelse.
Din reklamation gjaldt et par mere end et år gamle Woden sneakers.
Vi indsendte skoene til Woden, der afviste og henviste til, at der var tale om slitage og således ikke en fabrikationsfejl.
Vi ville gerne hjælp dig og tog dem således også en tur forbi vor lokale skomager, der desværre heller ikke kunne reparerer dem.
Vi syntes ikke, det var rimeligt, at vi skulle afholde en reklamation, når der var tale om slitage.
Med venlig hilsen
Fru Lund
God kundeservice
FruLund har en super god kundeservice.
Jeg bestilte over nette på black friday, og de sko jeg lige have købt, var ikke på lager (grundet de forkerte sko lå i den kasse jeg havde købt) Men de ringede mig lynhurtigt op, og underrettede mig omkring problemet. De havde ikke trukket pengene, og jeg kunne derfor gå ind og bestille en anden farve på nettet igen. Dog ringede vi lidt frem og tilbage til hinanden (butikken og jeg) og vi fandt da den måde ud af det hele.
5 stjerner herfra :)
Mvh. simone
28. november 2016
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Frulund
Kære Simone, tak for dit feedback.
Ja det var godt, vi fik styr på det. Næste gang kommer vi de korrekte sko i kassen første gang. :-)
kh
Fru Lund
Fantatisk
Jeg har kun handlede i den fysiske butik..Der har jeg oplevet super service, dejlig stemning og god rådgivning.
22. juli 2015
Uopfordret anmeldelse
Refunderer ikke det fulde beløb
Købte en skjorte, hvor frulund.com havde oplyst forkert kvalitet/materiale af varen på deres hjemmeside. Denne blev derfor sendt retur.
Måtte kontakte dem for at få beløbet refunderet.
Frulund.com påstod, at postdk havde været 1 uge om at levere pakken til dem (A-post) og de derfor først lige havde modtage den retur.
Derudover valgte frulund.com at beholde beløbet for forsendelsen. Beløbet skulle også have været refunderet til mig.
De følger ikke købeloven. Jeg handler der aldrig igen!
6. februar 2015
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.