Fri BikeShop Anmeldelser 

Nu er jeg fast kunde gennem flere år og har kun godt at suge om fribikeshop Vallensbæk. Altid søde og smilene og imødekommende. Tid til at lytte og man få som regel sin cykel fixet med det samme. Kan kun varmt anbefale fribikeshop Vallensbæk.

Jeg betalte 3000,- for udskiftning af kæde, kassette og rens af bremser. Vi må nu tilbage 6.gang siden november da den stadigvæk ikke kan kører. Da kassetten i denne omgang ikke kan køre i friløb og derfor har trukket bagskifteren med rundt og ind i hjulet samt baghjulet er løst i navet. Alt sammen noget de har skiftet på 2. 3. 4. Eller 5. Forsøg. Hvor længe skal man lide under dårligt håndværk.

Havde brug for en akut hjælp i dag til min cykel og kørte til butikken i Roskilde og de hjalp mig uden dikkedarer selv om jeg ikke havde bestilt tid.
Fantastisk kundeservice.

Bestilte en cykelcomputer over nettet fri Bikeshop.dk. Fik den udleveret efter et par dage i butikken i Glostrup. Ved åbning af varen viste det sig, at cykelcomputeren havde været brugt, med tydelige ridser, personlig profil var opsat i systemet og der manglede et mount til cyklen. Henvendte mig til butikken for ombytning, hvilket ikke var muligt og fik den besked at jeg skulle kontakte kundeservice i online shoppen, da de ikke kunne tage mod retur eller ombytte varen. Har i over en måned forsøgt at få ombyttet eller returneret varen uden held.

Super god service til køb af nye elcykel fra butikken i Frederiksund.

Totalt god service og den sødeste cykelsmed med de fineste negle
Jeg er fan

Medarbejder Andreas er meget tålmodig og imødekommende med sin professionelle service. Alt bliver forklaret grundig og mine ønsker og bekymringer taget i betragtning. Jeg er super tilfreds med den rådgivning og service, som har ført til mit køb af en el-cykel. Jeg kan kun anbefale Fribikeshop i Helsingør!
André H.

Jeg vil fraråde at købe cykel i den fysiske butik. Ved fysisk fremmøde opkræves et klargørings- og monteringsgebyr på 450 kr., som ikke pålægges online. Desuden bortfalder de 14 dages fortrydelsesret, som man ellers er sikret ved onlinekøb.

Har desværre lært det på den hårdmåde☹️.

Her modtager du altid super god kundeservice med professionel råd og vejledning på alle spørgsmål vedrørende valg og køb af ny cykel eller reparation af din eksisterende cykel.

Jeg læste på deres hjemmeside, at de havde masser af erfaring, vidste en masse om elcykler og kunne hjælpe mig. Det fandt jeg hurtig ud af at bare fordi de har cykel i deres navn betyder det ikke det store

​Jeg havde taget de ting med, som jeg skulle have en ekstra del til, og ville gerne have noget mere at vide om det – eller eventuelt hvor man kunne skaffe det. Det svar, jeg får, da jeg viser delene, er: "Vi reparerer ikke cykler her og kan desværre ikke hjælpe dig."

​Jeg havde håbet på en professionel tilgang. Man går jo netop også til en læge, fordi de ved noget om sygdomme. Men jeg forventer sgu ikke at få at vide: "Nej, det kan vi sgu ikke hjælpe dig med, det må du klare selv." Så hvis du har en elcykel, skal du ikke komme her. De giver sig ikke tid til at vejlede, de smider dig bare hurtigt ud vis det ikke er deres egne dyrer cykler de sælger.

Fandt selv ud af jeg skulle bruge

Hættemøtrik
Låseskive med næse
Riflet spændeskive
Afstandsstykke

Så nu er jeg også selv uddannet cykelsmed.🤣 Meget basic ting.

Næste gang må man gerne tage sig om sine kunder i stedet for at smide dem hurtig væk

Super god betjening af Thomas, og alt var klargjort da jeg hentede min nye elcykel.
Høj service ❤️❤️

Personalet alle tid flinke og hjælpsomme og det er lige meget om det er på værkstedet eller butikken 🚴‍♀️🚴‍♂️

Kæmpe anbefaling til Fri BikeShop i Taastrup og især Cameron!
Han er simpelthen den dygtigste, jeg har mødt, når det kommer til el-ladcykler. Jeg har været flere andre steder, hvor jeg blev afvist, fordi de ikke kunne finde ud af at reparere cyklen eller løse problemerne.

Cameron tog udfordringen med det samme og fik lavet alt – selv de ting, som andre mente ikke kunne fixes. Han fandt løsninger på problemer, jeg troede var umulige at reparere.

Min ladcykel føles seriøst som helt ny igen, selvom den var meget slidt, da jeg kom ind med den. Fantastisk service, høj faglighed og virkelig god behandling hele vejen igennem.

5 store stjerner herfra! 🙌🚲

Stor ros til Fri Bikeshop – og især til JP – for super god service! Jeg købte en ny elcykel, som kører fantastisk, og hele processen med samling og levering gik hurtigt og helt uden problemer. JP går det ekstra skridt og service er klart i top. Man føler sig godt behandlet hele vejen igennem. Det er lidt ligesom at få et ekstra stykke kage til kaffen – man havde ikke regnet med det, men det gør bare oplevelsen endnu bedre. Kan klart anbefales!

Jeg har for ca 2 måneder siden købt en cykel hos fri bike shop Østerbrogade ! Da jeg købte cyklen følte jeg faktisk ikke jeg fik det jeg havde betalt for. De havde enormt travlt og gad ikke rigtig hjælpe mig ! I dag har min cykel så været til 2 måneders service.

I forbindelse med eftersynet gjorde jeg opmærksom på, at baglygten er faldet af under almindelig brug. Cyklen har ikke været væltet eller udsat for skade, og beslaget sidder stadig fast på cyklen,

Jeg blev oplyst om, at jeg selv skal betale både for en ny baglygte samt montering. Dette blev oplyst uden, at cyklen blev undersøgt nærmere, og uden at der blev spurgt ind til hændelsesforløbet.

Efter min opfattelse er der tale om en fejl eller mangel, som bør være omfattet af reklamationsretten efter købeloven, da cyklen kun er 2 måneder gammel, og der ikke er tale om almindeligt slid eller selvforskyldt skade.
Jeg bliver slet ikke mødt med andet en virkelig dårlig service og ligegyldighed ! Det er første gang jeg har købt en cykel hos fri bike shop men også sidste gang !

Har fået lavet forskellige ting og derudover generel service. 10 km inde i min første cykeltur efter jeg hentede cyklen ved mekanikeren. Ryger hele pedal-armen af kranken. Det var mega heldigt at jeg ikke styrtede. Og mener oprigtigt det er kritisabelt at de forskellige dele ikke er gået efter (efterspændt). Sindssygt at hele pedalarmen bare falder af på den måde. Det var så heldigt at jeg lige forinden mærkede at pedalen opførte sig lidt anderledes end den plejer og satte mig ned inden jeg mistede foden under mig.

Hvor er min cykelhjelm ???? - som jeg har bestilt på ordrenr. FBS603060. Jeg har bestilt den d. 12. maj og har kun modtaget en ordrebekræftelse !! - men ingen besked om at den kan afhentes i butikken i Birkerød.

Og butikken i Birkerød siger at de ikke har modtaget styrthjelmen - og ikke har den på lager !!