Jeg har langt om længe fået en bremser der ikke hyler og det er kun 3 år efter jeg har fået cyklen, og det er fordi vi valgte et andet sted end i Struer, de mente jeg bare skulle leve med det. Det en... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Jeg fik en fin og god service og betjening af Per, fik lov til at køre en lang prøvetur på den el cyke som jeg endte med at købe. Hvor meget tilfreds med handlen og med cyklen, og er glad for at jeg... Se mere
Var ude at købe min lækre Scott Addict 30 i butikken på Tagtækkervej i Odense Jeg er amatør og jeg blev mødt med stor tålmodighed, stor faglighed og venlighed. I andre ord: De afdækkede mine behov... Se mere
Virksomheden har svaret
Reperation af cykel baglygte-/nummerpladeholder sat solidt på plads afluttetmed maling, så det fremstår som om det er nyt. Og det hele til en god pris, fremfor at skulle omkring 2000,- kr. eller mere... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 17 af de 31 bedste virksomheder i Cykelbutik
- nr. 4 af de 5 bedste virksomheder i Cykeludlejning
- nr. 6 af de 9 bedste virksomheder i Cykelværksted
- nr. 12 af de 19 bedste virksomheder i Butik med cykeltilbehør
Om Fri BikeShop
Skrevet af virksomheden
Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.
Kunden i centrum
Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.
Fri BikeSmart
Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.
Populære kategorier
Fri BikeShop
Skrevet af virksomheden
- Landsdækkende service
- Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
- 100% Klargjorte cykler
- Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
- Rentefri delbetaling
- 0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
- Serviceordning
- Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.
Kontaktoplysninger
Omega 13, 8382, Hinnerup, Danmark
- 44221016
- kundeservice@fribikeshop.dk
- fribikeshop.dk
4,3
Fremragende
7 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 87 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Rigtig god samtale vedr
Rigtig god samtale vedr. 3hjulede cykler ,..og faglighed ,vedr, dise...
Jeg fik købt mig et par rigtig gode cykelhandsker ,
God stemning i butik …og fint udvalg ..
29. april 2026
Super god vejledning og service
Virkelig professionel og venlig betjening i butikken, købte en cykel efter god vejledning der blev lyttet og den er lige hvad jeg havde brug for.
9. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
West er en kæmpe stjerne
West er en kæmpe stjerne. Virkelig god service, som er relationsbaseret. Meget personlig og kvalitetsbevidst. Fleksible og hurtige.
Fik afleveret vores ladcykel, og den var klaret meget hurtigt, til dagen efter.
8. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Kompetent og imødekommende
Min kærestes cykel blev afhentet fra og afleveret tilbage til Langeland. Reparationen blev udført inden den aftalte ramme og til en fornuftig pris. Kommunikationen var tydelig med stor imødekommenhed hele vejen igennem. Cyklen blev afhentet på en fredag formiddag og afleveret på en fredag formiddag, en uge efter.
8. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk oplevelse hos Fribikeshop i…
Fantastisk oplevelse hos Fribikeshop i Taastrup. Medarbejderen West (is the best) er meget serviceminded. Kan varmt anbefales.
7. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Super god service og god inspiration
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
God og professionel betjening
14. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Fantisk oplevelse hos Fri BikeShop Gørlev
Fantisk oplevelse hos Fri BikeShop Gørlev d. 07/05/26
Jeg var forbi sammen med min datter for at finde den helt rigtige cykel til hende. Hun kan godt overtænke de små ting lidt engang imellem, men manden i butikken var simpelthen så overskudsagtig, rolig og god til at snakke med hende, så hun følte sig tryg hele vejen igennem ❤️
Selvom der kun var 30-40 minutter til lukketid, tog han sig stadig god tid til os. Vi fandt heldigvis en cykel på computeren, som han havde ude på lageret den var endda ikke samlet endnu. Alligevel tilbød han at samle den, bare så hun kunne prøve den og mærke efter, om det var den rigtige cykel for hende. Uden på noget tidspunkt at presse på for et køb.
Heldigvis blev hun så glad for cyklen, at vi endte med at købe den 🚲🙏🏻
Det er præcis sådan en service, man husker. Hvis andre forældre skal ud og købe cykel sammen med deres børn, så kan jeg virkelig anbefale at tage forbi ham
7. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Faglig god og venlig betjening.
14. april 2026
Alt i denne butik fra service af cykler…
Alt i denne butik fra service af cykler til kundehåndtering, vi skal habe lavet en reklamation af noget på cykel plus kaleche. Bliver ringet op at de "bare" mente det skulle strammes. Var lige kommet fra deres anden butik på Svendborgvej som sagde det skulle udskiftet på reklamation og ikke bare strammes. Sagde vis de kunne stå 100%inde for det og jeg IKKE skulle komme igen okay. De skulle lige snakke med forhandler om kaleche og da de vender tilbage så ville de også udskifte den den de mente først bare skulle strammes. Vi henter cyklen 6 dage efter. Og jeg har virkelig ikke set en så grim kaleche før. Påpeger med det samme den er grim og kan se tydelig huller i plastikken. Får afvide af butiks chefen at jeg skulle vente 7-14 dage så skulle det udvide sig. Efter en uge kørte jeg over til ham og viste ham det. Hans svar var: det havde han da ikke set da jeg viste det. Hallo jeg stod og viste det. Han valgte og tage en inde bag kassen som VAR til en anden kunde. Og viser sig så at han har ringet til dem på Svendborg og bedt dem om at tage sig af cyklen fremover.
Ja fordi odense m fribikeshop kan kke finde ud af at betjene kunder eller lave cykler. Dét er sku utroligt. Han siger selv han er ny butiks chef og har håndplukket personalet, men det sejler fuldstændig i den butik og har gjort det i de 3 år vi kender til. Kan desværre ikke give 0 stjerner
30. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fri BikeShop
Hej Sune
Butikken har svaret tilbage med følgende:
Tak fordi du har givet dig tid til at dele dine oplevelser og meninger her og på Facebook - både her på det seneste og også tidligere.
Jeg bliver dog nødt til at sige at jeg synes dine kommentarer er usaglige og direkte forkerte.
Hvad der er sket før min tid kan jeg desværre ikke lave om på, men i den seneste sag med din kaleche synes jeg vi har gjort alt hvad vi kunne for at afhjælpe problemet bedst muligt.
Du henvender dig til vores værksted med udfordringer med kalechen hvor du samtidig gør det MEGET klart at servicen ind til da har været dårlig og at vi er elendige til vores arbejde.
Vi bestiller en ny kaleche hjem og monterer den i håb om at det ville kunne ændre dit syn med ny ledelse samt nye medarbejdere.
Dette viser sig igen ikke at leve op til dine forventninger hvorefter du totalt overfuser en af de ansatte og jeg derfor bliver involveret.
Jeg besigtiger den helt nye kaleche som Winther har sendt og kan konstatere at der er nogle krøller i vinduet som burde rette sig ud efter en uges tid eller 2.
Jeg bemærker ikke nogle huller som du påpeger, men forsikrer dig om at skulle det vise sig at der skulle være huller, så vil du naturligvis være berettiget til en ny kaleche.
Da samtalen er tæt på slut og jeg siger god dag til jer, så vælger din kone/kæreste at sige til mig at jeg skulle sige undskyld på dine vegne for den måde som du har talt til den medarbejder som du overfusede.
Herefter giver jeg mig tid til at forklare at der er sket en stor omstrukturering både blandt ledelse og medarbejdere så vi forhåbentlig fremadrettet kan levere en service som jeg kan stå inde for.
En uges tid efter ringer du og fortæller at kalechen ikke er i orden og igen overfuser en medarbejder.
Dagen efter kommer du ind hvor jeg bestiger kalechen og der er ingen tvivl om at der er små huller i vinduet.
Jeg finder fluks en ny kaleche og denne bliver monteret i mens du venter 15-20 min.
Det er klart at det ikke er optimalt at kalechen ikke var som den skulle være første gang, men jeg synes at vi gjorde alt hvad vi kunne for at hjælpe dig og udbedre fejlen så gnidningsløst som muligt.
Til syvende og sidst, så tror jeg desværre ikke at vi qua den historik der tidligere har været ville kunne gøre dig tilfreds - og slet ikke med din attitude og måde at tale på til de ansatte.
Såfremt du skulle have behov for at tale med mig er du mere end velkommen til at kigge forbi butikken.
Mvh
Daniel, Fri BikeShop Odense M
Fantastisk service
Fantastisk service.
Bestilte en Thule cykelanhæger på nettet med afhentning i butikken
Den var desværre ikke på lager som skrevet på nettet
Men den søde, kvikke medarbejder, ydet en ekstra indsats for at skaffe den til afhentning på få timer. Leveringstiden var vigtig for os så vi er ham dybt taknemmelig.
7. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Personalet er meget imødekommende og…
Personalet er meget imødekommende og hjælpsom med informationer. Det giver en tryg oplevelse at personalet kan deres fact omkring cyklerne. I mit tilfælde en elcykel
9. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Rigtig god behandling 😊
27. april 2026
Positive og lyttende , stor service !
Positive og lyttende . Behjælpelig .
24. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Kundeservice var rigtig god og de…
Kundeservice var rigtig god. De tog sig god tid og fortalt alt om cyklen
5. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Simplethen så dårlig service og hjælp
Simplethen så dårlig service og hjælp. AV
20. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fri BikeShop
Hej.
Tak for din anmeldelse.
Har du mulighed for at uddybe hvad der er gået galt her, så vil jeg naturligvis gerne undersøge nærmere.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Venlig og hurtig betjening
Venlig og hurtig betjening, fixede lige 2 nye ege.
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Super service
Super service, og service mindet personale!
Ringede derop uden en tid, og da jeg lige havde skiftet bremseklodser, men stadig kunne høre mislyde, tænkte jeg at der skulle hjælp til. Andreas, sagde kig forbi og han gennemgik for og bagbremsen da det var mindre justeringer. Samtidig tjekkede han bremserne (kaliberne) i dont know, for luft og lige tømte det der skulle være.
En god rabat også, alt i alt bare en SUPER service.
Så tak til Andreas! 🙏🏻☺️
5. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.