Vi var forbi Fribikeshop i Silkeborg den. 25/08-2024, hvor vi blev betjent af Torben. Super god betjening og en rigtig sød og imødekommende mand. ☀️ Tak for hjælpen Torben. Vi ses næste gang, der s... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Skulle have fire nye eger i i mindre hjul. Fik at vide det ikke var en unormal opgave og da jeg spurgte til prisen var svarer "det koster ikke alverden". Det kostede 419 kr for at få fire eger i, då... Se mere
Virksomheden har svaret
Har lige købt 2 el cykler hos Fri Biker Shop i Silkeborg. Rigtig god service med kompetent medarbejder.
Rigtig søde og rigtig gode. Jeg købte en cykel, hvor dagen efter de havde samlet den for mig, sprang kæden af, på min første køre tur, ligeså snart jeg trådte i pedalen. Jeg tog med til bike-shoppe... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 17 af de 32 bedste virksomheder i Cykelbutik
- nr. 4 af de 5 bedste virksomheder i Cykeludlejning
- nr. 6 af de 9 bedste virksomheder i Cykelværksted
- nr. 13 af de 21 bedste virksomheder i Butik med cykeltilbehør
Om Fri BikeShop - Silkeborg
Skrevet af virksomheden
Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.
Kunden i centrum
Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.
Fri BikeSmart
Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.
Populære kategorier
Fri BikeShop
Skrevet af virksomheden
- Landsdækkende service
- Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
- 100% Klargjorte cykler
- Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
- Rentefri delbetaling
- 0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
- Serviceordning
- Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.
Kontaktoplysninger
Bredhøjvej 40, 8600, Silkeborg, Danmark
- +4586820955
3,8
God
11 anmeldelser
Har besvaret 76 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Dårlig service, blev til rigtig god service.
Efter en virkelig dårlig oplevelse med en helt ny elcykel der ikke holdte strøm.
Jeg klagede et par gange uden held. Jeg skrev så min mening herinde på trustpilot.
Jeg blev så opfordret til at kigge ned med cyklen igen.
Og dette var en rigtig god oplevelse. Jeg blev lyttet til og de sendte batteriet ind til tjek.
Jeg fik et nyt batteri og service. Så jeg er tilfreds med den gode service.
16. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fri BikeShop - Silkeborg
Hej Marianne,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af høre, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse køb af cykel og efterfølgende besøg på værkstedet i Fri BikeShop Silkeborg.
Butikken i Silkeborg vil meget gerne hjælpe dig med at få en fuldt funktionel cykel igen ved at se på el-systemet. Du kan blot tage forbi dem med cyklen - så vil de gå i dialog med dig om sagen. Kontaktoplysninger på butikken finder du her: https://www.fribikeshop.dk/butikker/silkeborg
Det er selvfølgelig beklageligt, hvis kommunikationen med dig om din værkstedsregning har været mangelfuld. Din kritik vedrørende kommunikationen er taget til efterretning af butikken.
Mvh
Sebastian
Fri BikeShop
Faldt i service nuevo
Jeg har brugt Fri Bike cykel i Silkeborg i ca 25 år og har været yderst tilfreds.
MEN efter forretningen har skiftet ejer er service standarden faldet drastisk.
Har været oppe at diskutere 2 gange på et par uger ,med dem om forskellige ting.
Det har jeg ALDRIG med den tidligere ejer.
31. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fri BikeShop - Silkeborg
Hej Berit.
Tak for din anmeldelse.
Jeg har været i dialog med butikken i Silkeborg, som er kede af, at du har en oplevelse af et ringere serviceniveau efter ejerskiftet.
De vil bestræbe sig på at servicere dig på bedste vis og give dig en god oplevelse næste gang, du besøger butikken.
Mvh Sebastian, Fri BikeShop
Ingen klage, kun en god service og en god cykel.
Rigtig søde og rigtig gode. Jeg købte en cykel, hvor dagen efter de havde samlet den for mig, sprang kæden af, på min første køre tur, ligeså snart jeg trådte i pedalen.
Jeg tog med til bike-shoppen, for jeg var faktisk klar på at få diskutere om hvorvidt jeg ville have cyklen alligevel. Jeg nåde kun at sige jeg havde et problem med cyklen, og hvad problemet var, før han tog hele cyklen ind og lavede den på 2 min. Jeg gav intet for det, og den har virket siden, uden nogen problemer. Service er god, det er nogle rigtige søde mennesker (i hvert fald i den butik jeg handlede i, i Silkeborg) så jeg kan ikke klage. Jeg kan godt lide konceptet i at man kan få lov til at prøve cyklen før man køber den (det prøvede jeg også) for det giver et bedre indblik i hvad det er man er ved at køb. (også fordi det mange penge hvis man køber forkert)
Så alt i alt.. så jeg glade jeg fik af ide jeg skulle dukke op om 2 måneder, og så ville de efterspænde min cykel for mig, så den kan være i top top form. Mange tak for at give mig en cykel jeg er så glad for!
8. februar 2025
Jeg er meget glad for
Jeg er meget glad for, at jeg har købt min nye cykel hos fri bikeshop.
Meget imødekommende og god service. Hurtig levering.🤗
14. oktober 2024
God og hurtig handel og god og venlig…
God og hurtig handel og god og venlig betjening i butikken
4. oktober 2024
Ikke den bedste service
Personalet venlige, men jeg måtte forbi 3 gange ift. en reservedel til min cykel købt på Bikesmart. Fik aldrig svar om at den var kommet, men bestilte til sidst alligevel tid til service efter at have ventet 3 måneder, da der var andre problemer. Reservedel blev skiftet, men problem med kæden ikke løst så har bestilt igen i næste uge. Lidt frustrerende at skulle sæt tid af til det igen.
3. oktober 2024
Besvarelse fra Fri BikeShop - Silkeborg
Hej Kristina.
Tak for din anmeldelse.
Jeg har været i kontakt med butikken, som er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse bestilling af en reservedel. Den manglende kontakt til dig, skyldes en menneskelig fejl, der resulterede i, at de ikke finde dine kontaktoplysninger efter dit første besøg i butikken, selvom de havde bestilt varen hjem til dig.
Det er beklager butikken selvfølgelig.
Mvh
Sebastian
Fri Bikeshop
Fire eger til overpris
Skulle have fire nye eger i i mindre hjul. Fik at vide det ikke var en unormal opgave og da jeg spurgte til prisen var svarer "det koster ikke alverden".
Det kostede 419 kr for at få fire eger i, då skal ikke have lavet noget der uden at få en pris på forhånd, de løste opgaven, men værdien af "ikke alverden" ser vi forskelligt på.
10. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fri BikeShop - Silkeborg
Hej Rene.
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af denne læsning. Du må meget gerne skrive til kundeservice@fribikeshop.dk med en kopi af regningen så vi lige kan undersøge nærmere på denne.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Tros fejl på cyklen så den måtte…
Tros fejl på cyklen så den måtte skiftes efter en dag klarede i det helt fint
2. september 2024
Vi var forbi Fribikeshop i Silkeborg…
Vi var forbi Fribikeshop i Silkeborg den. 25/08-2024, hvor vi blev betjent af Torben. Super god betjening og en rigtig sød og imødekommende mand. ☀️
Tak for hjælpen Torben. Vi ses næste gang, der skal købes cykler/cykeludstyr. 🤩
25. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Har lige købt 2 el cykler hos Fri Biker…
Har lige købt 2 el cykler hos Fri Biker Shop i Silkeborg. Rigtig god service med kompetent medarbejder.
22. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Byens ABSOLUT bedste cykelforretning
Byens ABSOLUT bedste cykelforretning
servicen er i topklasse, får professionel råd og vejledning
En meget tilfreds kunde er jeg
27. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.