Utrolig dårlig service. På ferie i Frederikshavn, og har en el-cykle som har tabt en bolt. Tænker jeg har "FRI Livstidsservice og i mine vilkår burde jeg kunne benytte mig af punkt 5.3 for at få isa... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Fri BikeShop Frederikshavn. Afleverede cykelhjul og Gravel cykel til rep. Kl 8 om morgenen og fik SMS kl. 12 om at begge ting var klar Super service og meget fair pris 👍 Kan helt sikkert anbefales... Se mere
Virksomheden har svaret
God service og hurtig levering.
Super service Stort udvalg af cykler
Virksomhedsoplysninger
- nr. 16 af de 31 bedste virksomheder i Cykelbutik
- nr. 4 af de 5 bedste virksomheder i Cykeludlejning
- nr. 6 af de 9 bedste virksomheder i Cykelværksted
- nr. 12 af de 20 bedste virksomheder i Butik med cykeltilbehør
Om Fri BikeShop - Frederikshavn
Skrevet af virksomheden
Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.
Kunden i centrum
Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.
Fri BikeSmart
Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.
Populære kategorier
Fri BikeShop
Skrevet af virksomheden
- Landsdækkende service
- Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
- 100% Klargjorte cykler
- Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
- Rentefri delbetaling
- 0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
- Serviceordning
- Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.
Kontaktoplysninger
Søndergade 20, 9900, Frederikshavn, Danmark
- +4588710605
4,0
God
6 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 71 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
God service og hurtig levering.
15. juni 2025
Fin service i butikken.
Fin service i butikken, hvor ekspedienten hjalp med at indstille beslaget til cykelkurven, som jeg havde bestilt.
3. april 2025
Utrolig dårlig service
Utrolig dårlig service. På ferie i Frederikshavn, og har en el-cykle som har tabt en bolt. Tænker jeg har "FRI Livstidsservice og i mine vilkår burde jeg kunne benytte mig af punkt 5.3 for at få isat en ny bolt. Men, nej for at vide jeg skal betale for at få fikset bolten. Har haft fat i kundeservice som kom med følgende tilbagemelding:
Du har en national bikesmart-aftale, kan jeg se - derfor har du også landsdækkende service - derfor burde du kunne få din cykel ordnet i Frederikshavn. Det skal kunne lade sig gøre i følge vores aftale på kædeplan om landsdækkende service
23. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fri BikeShop - Frederikshavn
Hej Lene,
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du ikke har kunne få skiftet bolten på din cykel i anden Fri Bikeshop-butik end den butik, hvor du har købt cyklen.
Da jeg ikke har set omfanget af problemet på cyklen, kan jeg ikke vurdere, om det ikke har været muligt at løse for butikken i Frederikshavn.
Det svar, du har fået fra kundeservice, er et generelt svar om vores landsdækkende service for Bikesmart-aftaler. Da det er butikkerne, som står for servicen, er det dem, der kan vurdere, om problemet med/reparationen af cyklen går ind under Bikesmart-aftalen.
Hvis du ønsker at uddybe din oplevelse med henblik på at finde en løsning med butikken, er du velkommen til at tage kontakt til vores kundeservice på mail: kundeservice@fribikeshop.dk. Du er også velkommen til at kontakte butikken. Kontaktoplysninger finder du her: https://www.fribikeshop.dk/butikker/frederikshavn
Mvh
Sebastian
Fri Bikeshop
Fri BikeShop Frederikshavn.
Fri BikeShop Frederikshavn.
Afleverede cykelhjul og Gravel cykel til rep. Kl 8 om morgenen og fik SMS kl. 12 om at begge ting var klar
Super service og meget fair pris 👍
Kan helt sikkert anbefales, ikkesidste gang jeg besøger dem.
1. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fri BikeShop - Frederikshavn
Hej Jørgen.
Mange tak for din anmeldelse.
Det er dejligt at høre omkring din oplevelse :) Det sætter butikken helt sikkert stor pris på!
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.