Vi bragte en defekt el-ladcykel til service. Vi fik rigtig nok at vide, at det ikke var sikkert, at han kunne udbedre fejlen, men han ville gerne gøre et forsøg. Det forsøg kostede 5.000 kr... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Lejede en cykel for 400 kr for 2 dage. Cyklen var fuldstændig umulig at køre, ingen lys og på ingen måde forsvarlig at køre på. Pedalerne var i stykker og satte sig fast konstant er glad for jeg ikke... Se mere
Virksomheden har svaret
850,- for lapning Min cykel punkterede på en dagstur på Fanø. Den røg til cykelhandleren på øen. Han skiftede så både dæk og slange, uden forudgående aftale. Dårlig cykelhandler stil
Virksomheden har svaret
Fanø. Leje af to cykler. Fik oplyst en pris pr. telefon, men der blev opkrævet 75 kr. mere pr. cykel ved afhentningen, der blev foretaget af en anden. Jeg forsøgte at annullere handelen på grund af no... Se mere
Virksomhedsoplysninger
- nr. 17 af de 32 bedste virksomheder i Cykelbutik
- nr. 4 af de 5 bedste virksomheder i Cykeludlejning
- nr. 6 af de 9 bedste virksomheder i Cykelværksted
- nr. 13 af de 21 bedste virksomheder i Butik med cykeltilbehør
Om Fri BikeShop - Fanø
Skrevet af virksomheden
Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.
Kunden i centrum
Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.
Fri BikeSmart
Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.
Populære kategorier
Fri BikeShop
Skrevet af virksomheden
- Landsdækkende service
- Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
- 100% Klargjorte cykler
- Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
- Rentefri delbetaling
- 0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
- Serviceordning
- Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.
Kontaktoplysninger
Mellemgaden 12, 6720, Fanø, Danmark
- +4575162460
2,1
Under middel
9 anmeldelser
Har besvaret 76 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Vi bragte en defekt el-ladcykel til…
Vi bragte en defekt el-ladcykel til service.
Vi fik rigtig nok at vide, at det ikke var sikkert, at han kunne udbedre fejlen, men han ville gerne gøre et forsøg.
Det forsøg kostede 5.000 kr - og vi skulle selv skaffe og komme med reservedele.
Ingen forslag til løsninger. Kun en melding om, at cyklen var et fejlkøb for os og at vi måtte se det som “lærepenge”.
Fed service.
Så alt i alt var det et dyrt besøg, som intet løste, toppet med en meget arrogant attitude.
8. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fri BikeShop - Fanø
Hej Andreas,
Tak for din anmeldelse.
Jeg har været i dialog med butikken og de er meget kede af, at i ikke har haft en god oplevelse, da de har gjort deres allerbedste for at hjælpe jer.
Fanø nævner, at i selv nævnte hvad der skulle laves og at Fanø på forhånd sagde de ikke kunne garantere at det løste problemet, og det sagtens kunne være noget andet der var galt, men i fortsat ønskede at dette skulle laves.
Fanø har ligeledes brugt endnu længere tid på cyklen, end de har taget i arbejdsløn og lagt et stort arbejde i at forsøge og udbedre problemet for jer.
Vi vil beklage, hvis i har oplevet en arrogant attitude og utilfredsstillende service, da Fanø som sagt har lagt et stort arbejde i at hjælpe jer og vi ønsker at give den bedste oplevelse til alle vores kunder.
Mvh
Magnus
Fri BikeShop
Dårlig service.
Lejede en cykel for 400 kr for 2 dage. Cyklen var fuldstændig umulig at køre, ingen lys og på ingen måde forsvarlig at køre på. Pedalerne var i stykker og satte sig fast konstant er glad for jeg ikke skulle cykle øen rundt. Jeg afleverede den ved butikken og lagde nøglen i postkassen som var til nøgler.
Ringede ind da butikken åbnede og fortalte at cyklen nu var afleveret. Fik nærmest en skideballle og medarbejderen skældte ud og vidste jo ikke hvilken cykel jeg havde stillet. Han var stresset sagde han. Selvom den blev afleveret foran hans dør og selvfølgelig låst. Jeg skal aldrig leje cykler der mere. Sikke en dårlig service.
7. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fri BikeShop - Fanø
Hej Lotte.
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse af udlejningsservicen hos Fri BikeShop Fanø.
I vores frivillige kæde af selvstændigt ejede butikker, er det op til den enkelte butik at afgøre, hvordan de vil administrere deres udlejningsservice. Derfor er din kritik blevet videregivet til butikken på Fanø.
Når det er sagt, beklager jeg din oplevelse. Den kritik, du rejser, vil blive taget til efterretning, og den bliver taget med i vores evaluering af vores butikkers kundeservice.
Hvis du ønsker at gå yderligere i dialog om sagen, er du velkommen til at skrive til vores kundeservice på: kundeservice@fribikeshop.dk.
Mvh
Sebastian
Fri BikeShop
850,- for lapning
850,- for lapning
Min cykel punkterede på en dagstur på Fanø. Den røg til cykelhandleren på øen. Han skiftede så både dæk og slange, uden forudgående aftale.
Dårlig cykelhandler stil
24. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fri BikeShop - Fanø
Hej Jacob.
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre, at du ikke har fået orientering om reparationen, og at den er udført uden forudgående aftale. Din kritik af den mangelfulde kommunikation er videregivet til butikken.
I forhold til prisen på den værkstedsservice, du har fået udført, er det op til den enkelte selvstændigt ejede butik at afgøre, hvad de tager for deres services.
Hvis du ønsker at gå i yderligere dialog om sagen, er du velkommen til at kontakte butikken direkte: https://www.fribikeshop.dk/butikker/fanoe
Mvh
Sebastian
Fri BikeShop
Fanø
Fanø. Leje af to cykler. Fik oplyst en pris pr. telefon, men der blev opkrævet 75 kr. mere pr. cykel ved afhentningen, der blev foretaget af en anden. Jeg forsøgte at annullere handelen på grund af noget andet, men det kunne ikke lade sig gøre. 540 kr. for mindre end to hele dage. Dårlig service. Det undrer mig, at det kan blive ved, når man ser de andre anmeldelser!
17. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Med en timeløn på kr 1000,00 er det…
Med en timeløn på kr 1000,00 er det slut p Fanø
17. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fri BikeShop - Fanø
Hej Jørgen.
Tak for din anmeldelse.
Da vi er en frivillig kæde af selvstændige butikker, er det op til hver enkelt butik at fastsætte deres værkstedspriser.
Jeg er ked af at høre, at du har en oplevelse af for høje priser i butikken på Fanø.
Dit input er taget til efterretning.
Mvh
Sebastian
Fri Bikeshop
Havde en punkteret cykkel
Havde en punkteret cykkel. Som skulle lappes. Fik besked på der ville komme ny slange i. Dette var ok.
Der blev så skiftet fælgbånd selv om cyklen er en måned gammel.
Og regningen lød på 563 kr. Bruger aldrig jer igen
24. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fri BikeShop - Fanø
Hej Claus.
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med dit værkstedsbesøg på Fanø.
Da vi er en frivillig kæde af butikker, er det op til den enkelte butik, hvad de tager for deres værkstedsservices.
Derfor skal du i direkte kontakt med butikken hvis du har spørgsmål angående regningen på den reparation, du har fået lavet på din cykel.
Du finder en kontaktoversigt over butikken her:
https://www.fribikeshop.dk/butikker/fanoe
Mvh
Sebastian
Fri Bikeshop
Vi havde lånt 3 cykler for en dag:
Vi havde lånt 3 cykler for en dag:
Cykler koster 35%end hvis du låner dem anden steds eller Esbjerg.
Kvaliteten af cykler er dårlige og funktion af fx. gearskift begrænset eller ikke til sted.
Jeg vil definitiv bruge et anden butik i fremtiden.
10. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fri BikeShop - Fanø
Hej Hans-Christoph.
Tak for din anmeldelse.
Det er op til den enkelte butik hvad de tager for deres produkter, også i form af udlejning, så det er butikken der har valgt de priser de har på dette.
I forhold til kvaliteten af cyklerne, så er det bestemt noget jeg vil videredele med butikken.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Ingen garanti efter købelov, ingen service og ingen forretningssans
Efter at have købt to cykler til mine drenge hos Fri Bike Shop (Gl.Kongevej) til DKK 10.000 må jeg advare alle om at bruge FBS på Fanø. Bagskifteren på Scott knækkede inden cyklen er to år gammel så jeg afleverede jeg den hos FriBikeShop Fanø i håb om at det kunne ordnes inden for garantien ifølge købeloven og "berettiget forventning" om at metal kan holde mere end to år. Men nej. Først en ansat som tvivlede kraftigt på at Scott ville gå med til det. Derefter et opkald fra ejeren af butikken som var direkte ubehagelig at tale med. Første besked var "Det kommer ikke til at ske". Anden besked: Der er noget der har ramt skifteren og dermed er det en skade for hvis det var en fabriksfejl ville den være knækket for længe siden (han påstod samtidig han ikke var synsk, men så meget kunne han da se). Tredie besked: Din søn skal lære at køre og behandle cyklen ordentligt (en mountain bike der kun kører på asfalt er åbenbart ikke ordenligt). Fjerde besked: jeg har ikke tid til at diskutere mere hvorefter han smækkede på.
Jeg har nu selv brugt sølle 350 kr på at købe en ny skifter og selv sat den på. Det vil sige at for 350kr, en halv times arbejde og lidt kundeservice, kunne han have fået følgende omsætning på mine tre cykler: nav, dæk og slange, gearindstilling og en ny sadel på den ene. Ny krank, udskiftning af knækkede eger, ny sadel, ny skærm, lygter, ny kæde, dæk og slange på den anden. Indstilling af gear, nyt styrbånd og måske to nye fælge/hjul til raceren, MEN han får ikke så meget som en forespørgsel på en ringeklokke og jeg håber ikke andre sætter deres ben i den butik.
Skal siges at Fri Bike Shop på Gl.Kongevej er verdens bedste cykelsmed og forhandler.
7. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.