En virkelig fin service, imødekommende og venlig. En god handel på en Batavus elcykel, som jeg bruger dagligt. Fik brug for at smøre motoren efter få dage, og det blev ordnet hurtigt.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mit batteri på min Batavus Torino E-go var stoppet med at virke. Jeg troede, at det var det eneste problem, men det viste sig både at være batteri og noget på cyklen. Selvom de havde travlt, blev han... Se mere
Super rådgivning og god service - jeg har fornyeligt købt en elcykel hos FriBike Shop på Trøjborg. Det er anden gang jeg køber en cykel i denne butik. Er altid blevet mødt af servicemindet og imødekom... Se mere
2 service eftersyn ved Trøjborg afdeling. Første gang faldt pedal af efter 2 dage. Andet service eftersyn 8 måneder senere var begge bolte på forhjul ikke spændt. Venstre side var bolt næsten faldet... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- nr. 16 af de 31 bedste virksomheder i Cykelbutik
- nr. 4 af de 5 bedste virksomheder i Cykeludlejning
- nr. 6 af de 9 bedste virksomheder i Cykelværksted
- nr. 12 af de 20 bedste virksomheder i Butik med cykeltilbehør
Om Fri BikeShop - Aarhus, Trøjborg
Skrevet af virksomheden
Fri BikeShop er Danmarks største kæde af cykelforretninger, og har butikker fordelt over hele landet. Vi er altid interesserede i, at du får den bedste oplevelse hos os, om det er i en af vores butikker eller online på fribikeshop.dk. Fælles for vores kæde er, at vi tilbyder den højeste faglighed inden for cykler, og altid står klar med produktfagligviden, samt et stort smil for at hjælpe dig med at finde den helt rette cykel.
Kunden i centrum
Om du befinder dig i butikken eller online, så er vores helt store fokus at have dig i centrum. Det bærer vores kundeservice også præg af, hvor du altid kan spørger om hjælp, hvad end det omhandler produktspecifikationer eller info om en af vores butikker. Vi sidder klar på telefon, mail og chat mandag til fredag fra 09.00 – 16.00, så vi i god dialog kan hjælpe dig videre og finde en god løsning.
Fri BikeSmart
Hos Fri BikeShop holder vi dig godt kørende, både før, under og efter dit køb. Tilkøber du Fri BikeSmart med din cykel får du fri adgang til al service, lige fra eftersyn og kædestramning, til lapning og justering af cyklen i 3 år. Efter to år kan du endda også bytte din Fri BikeSmart-cykel til en helt ny – vi tilbagekøber den gamle cykel af dig, så længe du køber en ny Fri BikeSmart-cykel med en ny 3-årig aftale.
Populære kategorier
Fri BikeShop
Skrevet af virksomheden
- Landsdækkende service
- Med Fri BikeShop's landsdækkende butiksnet med over 90 butikker har du altid god service inden for rækkevidde.
- 100% Klargjorte cykler
- Alle cykler bestilt på fribikeshop.dk bliver samlet og klargjort af en af vores dygtige og udlærte mekanikere på vores professionelle værksted.
- Rentefri delbetaling
- 0 kr. udbetaling, renter og gebyrer. Hos Fri BikeShop kan du købe ny cykel til dig selv eller hele familien på én gang og betale over 10 eller 20 måneder. Kom ind til din Fri BikeShop butik og start en Fri Konto i dag.
- Serviceordning
- Med din nye cykel følger desuden en fordelagtig serviceordning. Du får et servicehæfte med 4 eftersyn, hvoraf det første er gratis. Når du bruger vores professionelle værksted til de næste 3 eftersyn, udvider vi din reklamationsret til 3 år.
Kontaktoplysninger
Aldersrovej 33, 8200, Aarhus N, Danmark
- +4586125581
3,9
God
53 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 77 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
En virkelig fin service
En virkelig fin service, imødekommende og venlig. En god handel på en Batavus elcykel, som jeg bruger dagligt. Fik brug for at smøre motoren efter få dage, og det blev ordnet hurtigt.
21. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Ærgerlig oplevelse
Ærgerlig oplevelse
Beder dem skifte dæk på min cykel både for og bag. En af slangerne er punkteret, så det skifter de også.
Jeg har dækindlæg i begge hjul.
Da jeg får cyklen igen har de smidt mine gamle dæk ud uden videre… Der går ikke længe fra da jeg går cyklen tilbage til at jeg punkterer. Da jeg selv skifter slange igen kan jeg se af det er dækindlæggene der har gjort det fordi det ligger helt krøllet sammen inde i hjulet.
Virkelig dårligt udført arbejde og det er desværre ikke den første dårlige oplevelse, så nu flød bægeret over.
28. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
God hjælp i butikken
Havde fået bestilt en cykelhjelm online, som vi ved afhentningen blev nød ril at bytte. Rigtig god hjælp fra ekspedienten i butikken det hjalp med at finde den rigtige.
24. november 2025
IKKE køb deres brugte elcykler
Man skal IKKE købe nogle af deres brugte cykler. Jeg købte en brugt elcykel til 8000kr og efter 3 uger kom første fejl. Jeg sendte den på værksted, og fik den tilbage (heldigvis uden at betale). Dagen efter kom nummer 2 fejl, og jeg sender den til værksted igen, og skal nu vente 1-2 dage før de kigger på den, selvom jeg hentede den dagen før. Jeg står nu (meget afhængig af at cykle til/fra arbejde) og mangler min cykel fordi den igen er på værksted. Kan langt fra anbefales..
25. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fri BikeShop - Aarhus, Trøjborg
Hej Casper.
Tak for din anmeldelse.
Jeg har været i dialog med butikken som siger det naturligvis er møg uheldigt at der opstod et nyt problem dagen efter det første men at de også slippede alt de havde i hænderne for at få det løst, så du kunne få cyklen igen samme dag.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Man skal IKKE købe nogle af deres…
Man skal IKKE købe nogle af deres brugte cykler. Jeg købte en brugt elcykel til 8000kr og efter 3 uger kom første fejl. Jeg sendte den på værksted, og fik den tilbage (heldigvis uden at betale). Dagen efter kom nummer 2 fejl, og jeg står nu (meget afhængig af at cykle til/fra arbejde) og mangler min cykel fordi den igen er på værksted.
25. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fri BikeShop - Aarhus, Trøjborg
Hej Casper.
Tak for din anmeldelse.
Jeg har været i dialog med butikken som siger det naturligvis er møg uheldigt at der opstod et nyt problem dagen efter det første men at de også slippede alt de havde i hænderne for at få det løst, så du kunne få cyklen igen samme dag.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Hvis jeg kunne give 11/10 havde jeg…
Hvis jeg kunne give 11/10 havde jeg gjort det!! Virkelig en service i top.
Jeg har for et lille halvt år siden købt en Winther elcykel i Herning, hos fri bike-shop. Mit batteri har dog altid være umådeligt svært at få ud, og det er kun blevet værre.
Forleden kunne jeg simpelhent ikke få det ud, og kørte(uden tidsbestilling) ind til jer. I kiggede på den med det samme, trods at jeg ikke havde bestilt tid - og nu kan jeg hive batteriet ud med ingen kraft.
Og da jeg spørger hvad jeg skal give for det til sidst, svarer i “absolut ingenting - bare du kommer igen”.
Og det kan jeg lige love for at jeg vil gøre - med sådan en service, ville det da være dumt at gå et andet sted hen.
Så vi ses igen!! Og tak for hjælpen.
Mvh Louise
28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Havde bestilt en service af min el…
Havde bestilt en service af min el cykel, ligesom bremserne skulle repareres.
Ved afhentning var det kun bremserne, der var ordnet serviceringen var glemt.
Den unge fyr i butikken foreslår, at de lige” klarer det” og siger at det tager 10 min. Når man betaler kr.599 for en service, må det ikke kunne “klares” på 10 minutter.
Ikke godt nok, øv hvor elendigt.
23. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fri BikeShop - Aarhus, Trøjborg
Hej Birgit.
Tak for din anmeldelse.
Jeg har været i dialog med butikken som er noget uforstående overfor denne anmeldelse.
Ifølge deres arbejdskort kan de se der kun er booket at bremserne skulle ordnes som de også har gjort. De har ikke noteret noget omkring et eftersyn, da det ikke er beskrevet i arbejdskortet. Dette vil de naturligvis gerne beklage hvis dette er blevet misforstået.
Det eftersyn de har foretaget efter snak med dig, er Livstidsservice som godt kan klares på 10 minutter for en dygtig mekaniker at gennemgå. Det er klart hvis der er noget der skal justeres eller smøres, så kan det tage længere tid men det var ikke tilfældet her.
Med venlig hilsen
Jesper
Fri BikeShop
Betjent af arrogant ung blondt mand
Betjent af arrogant ung blondt mand, som var ude af stand til at besvare mine spørgsmål. Ved afhentning er det heldigvis et noget mere behageligt personale, men min cykel står i baggården ULÅST.
Ellers ikke et sted jeg tidligere har oplevet problemer, men denne kombination gør at jeg simpelthen ikke vender tilbage.
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fri BikeShop - Aarhus, Trøjborg
Hej Liv,
Tak for din anmeldelse.
Det ærgrer os at høre du ikke har været tilfreds med din oplevelse og vil meget gerne beklage dette. Vi bestræber os altid på at give den bedste service og oplevelse til vores kunder.
Det glæder os at du tidligere har været tilfreds med din oplevelse og håber selvfølgelig du vil vende tilbage en dag, hvor vi vil gøre vores bedste for at give den bedste kundeservice.
Mvh
Magnus
Fri BikeShop
Fantastisk imødekommende og rigtig god…
Fantastisk imødekommende og rigtig god service. Meget venlige og gode til at rådgive omkring cykler og reparationer mm.
Får mine varmeste anbefalinger.
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Hjælp med cykel helt Perfeckr skulle ha…
Hjælp med cykel helt Perfeckr skulle ha luft og smurt kæde det gjor de kvit og fri 😍 mega god service
25. september 2025
Uopfordret anmeldelse
De var imødekommende og hjælpsom
19. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Rigtig go service 👍
19. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Altid gode rep. Og i mødekommende :) 👌
Altid gode og imødekommende - kæmpe kadour til min lokale cykelmekanikker 👌✌️💪
18. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Giver fremragende nødhjælp via noget…
Giver fremragende nødhjælp via noget går galt på vejen, vis du spørger om hjælp så levere de!!
17. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.