Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Skrevet af virksomheden
Perhonkatu 6, 00100, Helsinki, Finland
3,9
9 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Helppo ja selkeä käyttöliittymä, nopea palkanmaksu ja kokonaisvaltaisen sujuva kokemus että tulin surulliseksi saatuani viestin palvelun lopettamisesta johtuen tämän hetkisestä huonosta taloustilanteesta, joka ymmärrettävästi vaikuttaa tähänkin palveluun. Toivon että tilanne kohenee ja FREE.fi jatkaa toimintaansa vielä tulevaisuudessa.
Quiero recargar diamantes gratis al free fire
Olen pohtinut laskutuspalvelun valintaa pitkään ja päädyin valitsemaan Freen, koska heidän verkkosivunsa tarjosivat runsaasti informatiivista sisältöä. En löytänyt kaikkea tarvitsemaani tietoa, erityisesti palvelun käyttöön liittyen, mutta asiakaspalvelu auttoi minua näissä kysymyksissä nopeasti.
Besvarelse fra FREE.fi
Moikka Lilli!
Kiitos aurinkoisesta palautteestasi ja kiitos kun valitsit meidät! Olemme todella iloisia kuullessamme, että koit verkkosivumme informatiiviseksi ja että asiakaspalvelumme pystyi auttamaan nopeasti kysymyksissä. Pyrimme jatkuvasti parantamaan sekä verkkosivustomme sisältöä että palvelumme laatua, jotta voimme vastata asiakkaidemme tarpeisiin mahdollisimman hyvin.
Kiitos, että olet osa FREE.fi yhteisöä!
Ystävällisin terveisin,
FREE.fi
Tehokas ja avulias asiakaspalvelu. Asiat hoituu aina sutjakkaasti. Myös helppokäyttöinen käyttöliittymä verrattuna muihin.
Besvarelse fra FREE.fi
Moikka NK!
Kiitos positiivisesta palautteesta! Olemme iloisia kuullessamme, että olet tyytyväinen asiakaspalveluumme. Pyrimme jatkuvasti parantamaan palveluitamme, jotta asiointi kanssamme olisi mahdollisimman vaivatonta. Kiitos, että olet FREE.fi:n käyttäjä!
Ystävällisin terveisin,
FREE.fi
Asiakaspalvelijat vastaavat automaattivastauksilla ja eivät edes vaivaudu ymmärtämään/lukemaan kysymystä ajatuksella.
Besvarelse fra FREE.fi
Moikka Zohal,
Kiitos, että otit yhteyttä ja jaoit kokemuksesi kanssamme. Olemme pahoillamme siitä, että asiakaspalvelumme ei vastannut odotuksiasi ja koit vastauksemme automatisoiduiksi. Ymmärrämme kuinka turhauttavaa tämä voi olla ja haluamme vakuuttaa sinulle, että tavoitteenamme on tarjota jokaiselle asiakkaallemme henkilökohtaista ja huomioonottavaa palvelua.
Tiimimme palvelee sinua ja muita asiakkaitamme chatissa, sähköpostitse tai puhelimitse arkisin 9-17 välisenä aikana ja toivomme, että voimme jatkossa palvella sinua paremmin vastaten selkeämmin kysymyksiisi. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, mikäli kaipaat lisäselvitystä niin hoidamme asiasi loppuun.
Kiitos palautteesta ja mukavaa päivänjatkoa sinulle!
Ystävällisin terveisin,
FREE.fi asiakaspalvelu
Laskujen luominen on hieman kömpelöä. Jos haluat lähettää ulkomaille laskun, joka saattaa sisältää jopa kymmeniä tehtyjä töitä, sinun tulee valita jokaisen kohdalta erikseen ALV 0 %. Tästä kertyy ihan tolkuttomasti ylimääräistä klikkailua. Ukolla voit puolestaan valita suoraan koko laskun ALV-kannaksi 0 %.
Lisäksi järjestelmä on alkanut herjata, että ulkomaisten asiakkaiden VAT-numerot ovat väärät vaikka olen aikaisemmin laskuttanut kyseisillä numeroilla onnistuneesti ja ne ovat oikein. Joudun syöttämään VAT-numeron uudelleen, jonka lisäksi kaikki lähettämäni laskut joutuvat käymään läpi manuaalisen tarkistuksen asiakaspalvelun toimesta ennen kuin ne toimitetaan asiakkaalle. Tämä aiheuttaa ylimääräisiä ja ikäviä viivästyksiä.
Et voi myöskään poistaa tallennettuja asiakkaita tililtäsi itse, eli jos sinulle käy kuten minulle, että syötät jonkin asiakkaan tiedon väärin, et voi enää muokata sitä etkä poistaa asiakasta, vaan sinun tulee luoda sama asiakas tietokantaasi uudelleen. Uuden laskun vastaanottajaa valitessa nämä vanhat, väärillä tiedoilla tallennetut asiakasprofiilit kummittelevat listalla ja aiheuttavat sekaannuksia.
Besvarelse fra FREE.fi
Hei Iida!
Suuret kiitokset erinomaisesta palautteestasi. Olen välittänyt palautteesi suoraan tuotekehitystiimillemme, jotta voimme edelleen parantaa palveluamme vastaamaan paremmin sinun ja muiden käyttäjien tarpeita.
Olemme keskittyneet sovelluksessamme erityisesti rivitason laskujen luomiseen ja tietojen täyttämiseen, koska uskomme, että tämä palvelee parhaiten laajempaa käyttäjäkuntaamme. Vaikka tämä saattaa vaatia hieman manuaalityötä, varmistaa se, että laskurivien ALV-kannat ovat aina oikein joka rivillä. Voit kiertää tämän manuaalisen vaiheen kopioimalla laskurivejä ja päivittämällä niihin oikeat tiedot.
Ehdotuksesi vanhojen asiakasprofiilien poistamisesta on erittäin hyvä parannusehdotus, ja me tutkimme mahdollisuuksia sen toteuttamiseen. Voit sillä aikaa muokata olemassa olevaa asiakkaan tietoja profiilissasi, mutta ymmärrämme tilanteesi ja pyrimme päivittämään sovellustamme vastaamaan odotuksiasi.
Kiitos vielä kerran palautteestasi ja siitä, että olet osa FREE.fi -palvelumme käyttäjäyhteisöä!
Ystävällisin terveisin,
Emil
FREEn asiakaspalvelu on asiantuntevaa ja nopeaa. Parasta on, että palvelua saa usealla eri kielellä. Kansainvälistä ja iloisella mielellä = parasta palvelua!
Besvarelse fra FREE.fi
Hei Marianne!
Olemme iloisia siitä, että pystyimme auttamaan sinua. Pyrimme tarjoamaan jokaiselle mahdollisimman hyvän laskutuspalvelu kokemuksen, ja uskomme, että tarjoamalla palvelua usealla kielillä voimme tehdä siitä entistä helpompaa ja saavutettavampaa monille käyttäjille.
Aurinkoista päivää!
Ystävällisin terveisin,
Emil
Laskut eivät tulee perille, joudun aina itse lähettämään laskun asiakkaalle. Asiakaspalvelu ja tuki kestää liian kauan. Käytän toisen palvelun seuraavalla kerralla mikä on myös paljon edullisempi.
Maksoin 50 euroa siitä että ite lähetin laskun :(
Besvarelse fra FREE.fi
Hei, kiitos palautteesta ja pahoittelut kokemuksestasi.
Kaikki palaute on meille äärimmäisen arvokasta ja pyrimme kehittämään palvelua palvelemaan juuri sinua parhaimmalla mahdollisella tavalla.
Laskun luonnin aikana valitset, kenelle lasku lähetetään, joten tarkistathan, että laskutustiedot ovat oikein. Mikäli lasku ei edelleenkään lähde asiakkaalle pyytäisin sinua olemaan yhteydessä meihin joko sähköpostitse asiakaspalvelu@free.fi tai soittamalla numeroon 020 332345.
Asiakaspalvelumme on auki kello 9.00-20.00 joka arkipäivä.
Kivaa päivää sinulle ja suuret pahoittelut aiheutuneesta vaivasta.
Ystävällisin terveisin, FREE.fi:n tiimi
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
