Fred Perry Anmeldelser 

Ho acquistato una polo Fred Perry che presenta un’anomalia evidente e localizzata nella trama waffle del tessuto.

Ho aperto la segnalazione al servizio clienti già pochi giorni dopo la consegna, non appena riscontrato il problema. Si tratta di una deformazione della trama, sempre presente nella stessa zona e particolarmente visibile in determinate condizioni di luce o quando il tessuto viene piegato, ci tengo a sottolineare già visibile alla consegna, infatti la segnalazione è stata aperta compatibilmente con i tempi di eventuale reso.

Su richiesta dell’assistenza ho fornito fotografie ravvicinate del problema, dell’intero capo e dell’etichetta interna. Durante i successivi scambi mi è stato chiesto più volte se la polo fosse stata indossata, lavata e in quale circostanza si fosse verificato il difetto, sempre conto mio ho evidenziato che il prodotto non fosse stato lavato, indossato 1 volta esclusivamente per verificarne la compatibilità di taglia.

Non si è verificato alcun evento che possa aver causato l’anomalia e che questa era presente fin dalla consegna.

Nonostante ciò, Fred Perry ha respinto definitivamente la mia richiesta, sostenendo che l’articolo non si trovi in «condizioni accettabili per un cambio» e facendo riferimento alla «natura del difetto» e al tempo trascorso dall’acquisto (acquistato e segnalazione aperta nel mese di luglio, compatibilmente alle linee guida).
Evitate di acquistare online perché l'esperienza è pessima.

Please make your models wear Fred Perry clothing so advertising is accurate. Rather obvious in my opinion but not Fred Perry Clothing.

Ich bin maßlos enttäuscht. Ich habe viele Artikel von Fred Perry und habe mir badeschuhe für über 60.-€ gekauft! Nach nur 3 Tagen Tragen löst sich ein Teil vom Schuh. Bei diesen Preis erwarte ich durchaus Qualität. Auf Rückfrage per Mail an den kundensupport war ich maßlos enttäuscht. Kein entgegen kommen, kein Austausch, kein Geld zurück oder sonst was. Unmöglich. Ich meide diese Marke ab jetzt. Nie wieder

Bought my husband a Fred Perry cap for £50. He wore it 5 times on holiday & it faded so much he wouldn’t wear it for the rest of the holiday. I contacted Fred Perry customer service. They told me, and I quote, “it’s not meant for prolonged sunlight “ . So my question is “should he wear it indoors at night?!”
Absolutely ridiculous customer after care. Over a few year I have purchased so many items from Fred Perry. Spent a fortune on shirts & polo tops for my husband & my sons. I no longer spend a penny with Fred Perry.
The cap was not fit for purpose, which under consumer law entitled me to a refund. I was blocked on all their social media & further emails ignored.
Extremely disappointed with the none response after my initial complaint.

They use EVRI. Will NEVER order from Fred Perry again while they use this courier. I’m still waiting on an £80 order that was collected from FP on Tuesday. It’s been delayed twice. I’ve yet to experience the ‘we tried to deliver but you weren’t in’ excuse that will follow, so I expect to get my order around 10 to 12 days after it was posted. Sorry Fred but you will use a pay per parcel courier using anyone who has a car. H00WQA0004104751

J’achète toujours pour mon mari, des t’shirts et des polos sur Fred Perry au Vallée Village. Ils sont beaux et de bonne qualité. Par contre les employés je pense qu’ils ont besoin de prendre un cours de comment s’occuper du client. Pas du tout sympathiques, pas du tout accueillant.

Ich bin seit vielen Jahren extrem treuer und leidenschaftlicher Kunde bei Fred Perry. Mein Kleiderschrank steht voll mit Sachen dieser Marke – egal ob T-Shirts, Pullover, Jacken, Taschen, Caps oder Schuhe. Ich habe über die Jahre unheimlich viel Geld hier gelassen und die Marke immer supportet.
Jetzt hatte ich das allererste Mal einen Grund, etwas zu reklamieren – und was dann folgte, ist absolut fassungslos und unverschämt.
Nach wochenlangem, zähem E-Mail-Verkehr und einem ewigen Hin und Her ist das Oberteil nun zwar wieder da, aber eine Erstattung oder eine kundenfreundliche Lösung für den Fehler gab es nicht. Man wird als langjähriger Stammkunde eiskalt im Regen stehen gelassen. Kundenservice und Wertschätzung existieren hier schlichtweg nicht, sobald es mal ein Problem gibt.
Dass man so mit treuen Fans umgeht, ist ein Armutszeugnis für eine so große Marke. Für mich war das definitiv der letzte Kauf bei Fred Perry. Absolut keine Empfehlung mehr!

really poor. Got 2 shirts, poor quality, sizing wrong on both. hanging threads.
Returned at my cost and they denied they got items back. Would not recommend.

Einen Pullover bestellt, ein Poloshirt erhalten.
Rücksendung bei Fred Perry eingegangen, nach über einem Monat immer noch nicht bearbeitet.
Definitiv nicht zu empfehlen.

I placed a large order at the start of January and have followed up on three separate occasions regarding this matter. I only received one response and then heard nothing further.

Due to the lack of communication, I was forced to raise a PayPal dispute. Only after doing so did I receive a reply. I was then asked to close the dispute before a refund could be processed, as I was told they were unable to issue the refund while the dispute remained open. I declined to do this, as I did not feel it was appropriate to close the dispute without first receiving my refund.

To date, I am still waiting for my money to be returned. As this issue remains unresolved, I am now preparing to take further action, including pursuing the matter through the Small Claims Court if necessary.

Fred Perry use Evri courier, the most useless company I’ve ever experienced.
Forget the product , if they use these muppets then they’re not getting my business again . £150 top failed delivery for no reason. Messing about with useless website and no contact number . See you next Tuesday Simon

considération pour la fidélité

Très déçu par le service client. On dépense des sommes importantes (plus de 250 €) et on reçoit des réponses froides et automatiques dès qu'on demande un petit geste de fidélité. Aucun effort de leur part pour garder leurs clients réguliers. Un manque de flexibilité qui ne donne plus envie de commander chez eux. À bon entendeur.

am 4.januar 2026 ein 50% sale angebot bestellt. ein leinen hemd navy gr. m, versendet haben die ein kariertes frottee kleid gr. 8. das ist schon seit dem 13. januar wieder zurückgesendet. bis jetzt wurde ich von denen genötigt jede menge zu unternehmen damit ich mein geld zurück bekomme. die ware gab es auf jeden fall nicht für mich.das geld bis jetzt auch nicht. die machen einen fehler und ich darf das ausarbeiten. dreist fresch arrogant

Shockingly bad customer service. Purchased a pair of trainers for my husband’s birthday and two weeks later they still haven’t arrived and any compliant I made were simply met with “you’ll just have to wait for them to arrive and then request a refund” No apology, no refund, no care at all. Will never purchase from this company again

Una vergüenza de página. Compramos unas zapatillas para un regalo y nunca llegaba, hasta que reclamamos y nos dijeron que la dirección que tenia el transporte les faltaban datos, una excusa barata para cubrirse ellos. Encima pagamos 10€ por envío urgente, y llego casi 15 días después. Lo mejor de todo, es que después de reclamar me dicen que en 24-48 horas nos va a llegar el paquete y nadie nos avisa nadie nos dice nada y miramos en la agencia de transporte y el paquete está en una tienda para recogerlo nosotros! Vamos que no pensamos comprar en la vida ahi!

Super. Top. Perfekt

Paid for order. They haven't even passd to courier and said they cannot do anything other than ne wait for a parcel, return and wait for a refund. How can I do this when they aren't even sending it. Disgusting customer service. I can only assume the parcel is stolen and need to report as theft/fraud through bank.

So-so this time...t shirt was not looking good only after two sailing events I had, it was supposed to be of great quality, however...I bought it early this year and it already looks like 3+ years old, but at least it did not rip anywhere, so fabric good, but color not so much.

I bought a bag from the fred perry manchester city store. unfortunately the bag ended up being damaged Jack from the manchester store really went above and beyond and over all it was sorted so smoothly as I live in ireland this could have been so much more complicated than it ended up being thanks to the the brilliant customer service.

Me regalaron unas zapatillas en el mes de enero de 2025 y en el mes de junio se habían despegado los rebordes laterales, me puse en contacto con la Marca y me respondieron que reclamara a El Corte Inglés, respuesta inaudita e impresentable¡¡, no volveré a comprar ningún producto de esta empresa.