Niets bestellen, levering duurt veel te lang
Ik wacht al twee weken op mijn bestelling. Track and trace zegt dat de bestelling al week ergens in België is. Waar blijft mijn bestelde tas? Groetjes, Cilia Weikamp
19. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Geen KVK is al een waarschuwing
Ondanks de eerdere reactie van Franche op de andere reviewer, is dit toch overduidelijk een twijfelachtig bedrijf. Waarom?
1. mobiel nummer als contact.
2. Geen adres vermeld.
3. Artikel 15 – Identiteit van de ondernemer
Bedrijfsnaam: MMCC GROUP LIMITED
Adres: RM. 502, New City Centre, 2 Lei Yue Mun Road, Kwun Tong, Kowloon. HK Hong Kong
4. Volg je bestelling gaat naar een wereldkaart.
5. Verzending duur 8 tot 14 werkdagen (dit is de tijd die AliExpress ook hanteert. RED FLAG)
6. Geen KVK-nummer (ondernemers zijn verplicht deze te vermelden.
7. Al hun producten is met een timer.
8. Al hun producten is met "nog maar x-aantal beschikbaar."
9. Bijna al hun producten hebben 50% korting.
10. Webhost is vanuit Ottawa Canada.
11. Ze halen slechts 2 uit 10 bij webshopchecker.
Dit is zo onbetrouwbaar als het maar zijn kan. Je moet zelf betalen voor retourzenden, behalve als je kunt bewijzen dat het product kapot is, dan hoeven ze het niet eens retour. En dat is logisch, aangezien het waarschijnlijk naar China retour moet en dat nogal een kostbare onderneming is.
Blijf weg bij dit soort websites. Als ze adverteren met 50% korting is dat al een waarschuwing. Maar als er timers en tellers op staan, weet je zeker dat het geen legitieme bedrijven zijn. Helemaal als ze geen KVK-nr vermelden (wat verplicht is).
REACTIE:
Ik doe geen zaken met bedrijven die geen KVK-nummer vermelden en geen adres opgeven. Zoals ik in punt 1 tot 11 uiteen zet waarom deze website niet te vertrouwen is. Bovendien schrijf ik niet dat het retour moet naar China, ik schrijf "waarschijnlijk".
Mensen moeten ook gewaarschuwd kunnen worden voor bedrijven voordat ze er handel mee drijven. Geen enkele betrouwbaar recentie-platform heeft recenties van jullie. Dit schept wantrouwen. Mede in combinatie met het ontbreken van de verplichte benodigde informatie en de manier van verkopen via de website zorgt ervoor dat jouw (je runt het in je eentje) website geen markt verdient.
Schrijf je eerst in bij de KVK. Vermeldt een retour-adres (verplicht om deze op voorhand te vermelden als kopers verantwoordelijk zijn voor de retourkosten). En vermeldt een vestigingsadres. Deze is ook wettelijk verplicht.
Deze website voldoet op meerdere punten NIET aan de wetgeving en dient daarom gesloten te worden tot deze wel voldoet. Zodra je voldoet aan de eisen zal ik deze recentie verwijderen. Tot die tijd blijft deze recentie of wordt deze herplaatst.
AANVULLING
Voor kopen op afstand is het vermelden van de rede van retourneren NIET verplicht. Dit staat wel in jouw retourbeleid. Ook dit mag dus niet.
Ook bijzonder is de trademarkclaim terwijl in de trademark-database niks over een trademark terug te vinden is. Als je geen trademark bezit, mag je deze niet voeren.
10. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Franche
Goedemorgen Wim de Ruiter,
We hebben opgemerkt dat, net als bij een eerdere review, u geen product bij ons heeft besteld. Hierdoor heeft u geen directe ervaring met onze kwaliteit en service.
Als wij daadwerkelijk inconsistent zouden zijn in onze dienstverlening, zou Trustpilot ongetwijfeld veel negatieve beoordelingen bevatten.
Echter, uit onze gegevens blijkt dat er slechts twee reviews zijn van personen die geen aankoop bij ons hebben gedaan.
Een punt dat aangeeft dat u niet bij ons heeft besteld, is de vermelding dat producten naar China teruggestuurd moeten worden, wat absoluut niet klopt.
We zouden graag uw kant van het verhaal horen. Als u uw telefoonnummer of e-mailadres met ons deelt, zorgt een van onze medewerkers ervoor dat er spoedig contact met u wordt opgenomen.
Met vriendelijke groet,
Benjamin de Geus | Klantenservice Franche Amsterdam
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.