FRACOMINA Anmeldelser 

Ho acquistato jeans Bella flare cropped in denim bianco.....vestibilita' perfetta, ottimo tessuto, nessun
ritocco da fare. Non conoscevo ancora i jeans, ma solo la maglieria e con i saldi mi sono decisa a provare. Ne ho acquistato subito un secondo paio di colore nero ! Inoltre ho utilizzato il servizio di reso, per cambiare il modello e mi sono trovata benissimo. Servizio efficiente anche da parte del servizio clienti tempestivo e preciso nel rispondere.

I have bought jeans several times over more than a year and I am very satisfied. Sizes are correct, models are beautiful and of good quality. I made a mistake once and bought bigger size jeans, their super, super friendly Maryam at customer service helped me a great deal and with great enthusiasm, kindness and patience. I highly recommend them.

Ho avuto un disservizio con il reso, che era bloccato in quanto il corriere non lo consegnava,ho parlato con il responsabile stamattina che molto gentilmente ha risolto tutto! Rimborsando anche se il capo non era ancora rientrato in magazzino Quindi 5 stelle meritate

Servizio clienti molto disponibile e gentile, abbigliamento che colpisce e con prezzi non eccessivi

Abiti per tutti i fisici, ma soprattutto un personale come mai incontrato: super professionale e preparato, con un gusto impeccabile nell'abbinare i capi.
Che sa il fatto suo, insomma

Beautiful perfect, tank you

Me parece una empresa con una nefasta gestión de entrega. No te envían un email con la confirmación de la compra y tu correspondiente código de envío para poder hacer el seguimiento del pedido.
Después de muchos días reclamando el pedido me dicen que ya lo tiene DHL y que tardarán unos 10 días hábiles en entregar el pedido. Vamos que un mes desde que realice el pedido, veremos si finalmente lo entregan en el tiempo que han dicho.
No voy a volver a comprar en Fracomina.

Fracomina é uno dei miei brand preferiti perció, acquisto spesso dal suo sito. Il servizio clienti mi ha fornito di recente informazioni precise circa la taglia dei capi che ho acquistato. Sono pertanto soddisfatta.

Prodotti sempre di qualità.
Nuovamente lo stesso problema, già segnalato, con spedizione e corriere.
Ho ricevuto la mail di avvenuta spedizione quando il pacco era stato già stato consegnato. Il corriere, non trovando nessuno a casa, non mi ha telefonato e ha lasciato nella cassetta della posta, il bigliettino per il ritiro nel centro di smistamento. Il giorno dopo mi sono recata in tale centroo, secondo le indicazioni e il mio pacco non c'era perchè, nello stesso tempo, veniva consegnato a casa.

Ho visitato negozio di Fragomina Roma eur 2. Sono stata trattata in un modo eccellente da due commesse Alessandra e Sara. Personale gentile, professionale e paziente. Ho fatto mio acquisto con soddisfazione.

Penso proprio che non ordinerò mai più da loro...fatto ordine 23 marzo , oggi 16 aprile ancora non ho ricevuto il pacco !!!! Mai successo da quando faccio acquisti on line !!! Quasi un mese!!!! E solo ora purtroppo leggo le recensioni .... Se avessi scelto pagamento alla consegna lo avrei mandato indietro !!! Spero perlomeno che l'articolo corrisponda alla foto e chei stia bene altrimenti da come leggo avrò problemi anche per un eventuale reso !!!!

Non ordinerò mai più.
Merce pagata e ricevuta SOLO IN MINIMA PARTE.
SCONSIGLIO!!!

Vediamo se qui mi rispondete.
Servizio clienti inesistente, i contatti sul sito potete anche cancellarli perché tanto sono inutili.
Il telefono spento, via whatsapp e via email non rispondono.
Bene ora voi ditemi come devo fare per contattarvi?
Ero sul vostro sito che guardavo un articolo, l'ho messo nel carrello per vedere la spedizione quanto veniva e siccome c'era inserito in automatico PayPal senza che io digitassi acquista sicuramente per un bug del sito, ha fatto l acquisto da solo quindi soldi presi e io non ho nessuna email di conferma.
Sul sito risulta inevaso l' ordine.
Intanto non l'ho acquistato di mia spontanea volontà ma almeno abbiate la decenza di rispondere.
MAI PIU

Yo compre en esta paguina 217 euros ,me robaron esto fue el 29 de Febrero tengo mi transacción bancaria de mi banco heche pir PayPal he enviado todo y hasta el dia de hoy no tengo las prendas y la devolucion es una empresa falsa que no se reposazabiliza por nada .
me han estafado desde Chile es una impotencia por son ladrones.

Non comprate da loro!!!!! Non vi sarà permesso di fare il reso, le procedure oline non funzionano e l assistenza clienti non esiste , non rispondono in nessun modo al cliente!!! Io mi sento truffata, loro hanno in osteggio i miei soldi!! Fate molta attenzione azienda non seria!!! Personalmente ne io ne la mia famiglia compreremo mai più da loro ne online ne in negozio!

If I could I would not even give 1 start. Thief’s by all means. I made an order worth £ 370, I wasn’t receiving my package and when I contacted them they said I need to pay an additional £100 for customs. After paying this received my order but some of the items were too small, so sent back and requested a larger size had to pay an additional £50 for returning the items . They don’t reply at all , very hard to get in touch with them, nevertheless they asked an additional £100 + for sending back the order with bigger sizes. Conclusion. I ended up paying around £600 and not receiving my order back. If this is not going to be sorted out I will take this forward to higher enforcements as this is Fraud, stealing people money and unacceptable from a reputable Company Francomina

Esperienza pessima
Sconsiglio vivamente l'acquisto online di abiti Francomina. Tralasciando la qualità, il servizio di reso è pessimo, non è possibile avviare la procedura di reso online. Ho provato insistentemente a concordare via chat il reso, ma il corriere non si presenta mai al giorno stabilito. Sono due settimane che provo a contattarli, con scarsi risultati.

I wrote them every day to email regarding the refund because I have sent items back. This started at the end of January. And still no response. I really don’t recommend that shop to buy. I can just hope and wait if I will get money back.

Fracomina non si smentisce!
Ho ordinato un cappotto con il collo in eco pelliccia e sono contentissima.
La qualità è eccellente, veste perfettamente, spedizione velocissima e imballo perfetto.
Ho altri capi di abbigliamento Fracomina e sono sempre stata soddisfatta, sia della vestibilità che della durata.

Ho effettuato un reso il 29/01 e dopo vari reclami ed email ho ricevuto oggi 28/02 il rimborso,si sono scusati regalandomi un buono del 10% e non facendomi pagare la spesa del reso cosa che ho molto apprezzato. Qualità dei capi ottima come sempre.