FR Cupshe Anmeldelser 

Besvarelse fra FR Cupshe

17. aug. 2026

Chère cliente, cher client, nous sommes désolés d'apprendre que la couleur et la coupe de l'article ne vous ont pas convenu. Nous comprenons combien il est important de choisir la bonne couleur et la bonne coupe, et qu'un même modèle peut paraître et se sentir différemment selon la morphologie et les préférences de chacun.

Concernant la couleur, nous sommes désolés que la teinte réelle ne vous ait pas plu. Nous nous efforçons toujours de présenter les couleurs de nos produits le plus fidèlement possible sur nos photos, mais de légères différences peuvent survenir en raison de l'éclairage, des paramètres de votre écran ou d'autres facteurs.

Quant à la coupe et à la taille, nos produits sont conçus selon des patrons et des normes de tailles spécifiques, mais nous comprenons qu'un modèle particulier ne soit pas forcément le plus flatteur ou le plus confortable pour toutes les morphologies. Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et en tiendrons compte pour améliorer nos modèles et nos tailles.

Enfin, nous vous avons envoyé un e-mail afin d'en discuter plus en détail et de trouver une solution ensemble. Veuillez le consulter dès que possible. Nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement !

Besvarelse fra FR Cupshe

17. aug. 2026

Chère Sandrine, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre qu'après près de 10 ans de fidélité, votre expérience récente vous a déçue. Nous vous remercions sincèrement de votre soutien de longue date et comprenons votre déception.

Concernant les délais de livraison, nous comprenons votre frustration lorsque les commandes tardent à arriver. Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais, il arrive exceptionnellement que des commandes soient retardées en raison de facteurs externes indépendants de notre volonté. Nous mettrons tout en œuvre pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir.

Quant à vos remarques sur la coupe, la taille et la qualité de nos produits, nous sommes désolés que certains articles n'aient pas répondu à vos attentes. Nous savons que la coupe et la confection d'un produit sont particulièrement importantes pour les maillots de bain et les vêtements. Nos produits sont conçus selon des patrons et des normes de tailles spécifiques, mais nous reconnaissons que la coupe peut parfois varier en fonction du style et de la morphologie. Nous prenons également au sérieux les commentaires concernant la qualité de fabrication et nous nous efforçons d'améliorer constamment notre contrôle qualité et la conception de nos produits. Nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir nous indiquer les produits précis qui vous ont déplu, afin que nous puissions mieux comprendre votre problème et vous apporter une aide plus ciblée.

Enfin, nous vous avons envoyé un courriel pour en discuter plus en détail et trouver une solution ensemble. Veuillez le consulter dès que possible. Nous espérons avoir de vos nouvelles prochainement !