Fouramsterdam Anmeldelser 

22 oktober heb ik in Batavia stad een hoody en een broek voor mijn zoon gekocht en een stoffen tasje van four waar ik dit in kon stoppen. Het was een regenachtige dag hierdoor is de tas nat geregend. Bij aankomst thuis heb ik de kleding netjes uit de tas gehaald en opgehangen. De volgende dag wilde mijn zoon het setje aantrekken, maar tot mijn verbazing zaten hier allemaal zwarte vlekken op, doordat de tas nat was geworden heeft het verf afgegeven op de kleding. Ook zat er een wit truitje van mij in. Deze zat ook onder de vlekken en kon ik weggooien.(dat de tas kon afgeven is mij niet verteld door het personeel in de winkel. Ik snap uberhaupt niet dat deze tassen worden verkocht) Ik heb de winkel gebeld en ik moch het komen ruilen ze zijn op de hoogte dat deze tassen afgeven. Aangezien ik het nieuwe pak opgestuurd wilde krijgen heb Ik gelijk een mail naar Four gestuurd. Daar werd vrij snel op gereageerd. Ik moest foto's mailen met het probleem. Toen kreeg ik weer van iemand anders een mail terug dat de foto's onduidelijk waren. Ik gebeld de dame ( waar ik later de hele tijd contact mee zou hebben)zei dat de foto's wel duidelijk waren. Ik moest ook nog even een foto van de bon mailen. Paar mailtjes en telefoontjes verder zou ze het pak gaan opsturen omdat ze mij kon begrijpen dat het dan wel een heel duur pak werd als ik weer 3 uur moest rijden. En de fout lag tenslotte niet bij mij. Dan had ik net zo goed een pak online kunnen bestellen was ik minder kwijt geweest en ik had niet de oude collectie gehad maar de nieuwe collectie. Ik moest de maat doorgeven. Ik had deze dame al verteld dat 1 van de medewerkers in Batavia stad dit voor mij heeft achtergehouden. Na bijna 3 weken krijg ik weer een mailtje dat ze de maat niet heeft en of ik het goed vind dat ik een tegoed bon krijg mocht ik er weer een keer naar toe gaan. Wederom gezegd dat ik dit pak opgestuurd wil krijgen. Ik weer Batavia gebeld en gevraagd of ze de maat nog achter hebben gehouden en ja was hun antwoord. Wederom mail gestuurd dat wat deze dame mij gemaild heeft niet klopt en dat de maat wel beschikbaar is. Kreeg ik weer een mail terug dat ze ging vragen of het setje op gestuurd kon worden want dat doen ze normaal niet. Ik zo nee begrijp ik maar dit is niet mijn fout. Kan toch een keer een uitzondering gemaakt worden klant is koning. Ik werd terug gebeld met de mededeling dat ik daar naar toe moest en het pak daar moest ruilen ze liet mij voor de rest niet meer uitpraten. Vandaag langs geweest ik moest mijn bon laten zien gelukkig had ik nog een foto van mijn bon gemaakt. Ik had de bon al weggegooid omdat die dame had gezegd dat ze het zou opsturen.Werd geen excusses aangeboden dat ik weer zo een eind moest rijden en ik had nog geen eens korting gekregen op het nieuwe shirt die ik daar meteen had gekocht. De shirt was 116 en daar in de outlet 85. Deze kortingen krijg je ook gewoon online of in de winkel. Voor mij nooit meer Four. Klant vriendelijkheid ver te zoeken!

Ik vind jullie tassen van goede kwaliteit en mooi zelfs mooier dan het plaatje en ik vind hem super mooi ik gebruik hem elke dag

Heel fijn geholpen door @5400cinco wat een topper, zo vriendelijk en behulpzaam! 👌🏼

Eigenlijk alles
Het was ook binnen een paar dagen al in huis
Netjes verpakt,en prwcies als omschreven
Mij dochter was erg heel en ook heel blij mee
Dank jullie wel

Gewoon niks op aan te merken alles vlekkeloos en snel verlopen

The atmosphere is great in the shop, great people, very often new drops and cool events. Can’t imagine a better store for street fashion and sports clothing.

Onlangs had ik een longsleeve gekocht waarvan de bedrukking na één keer wassen losliet. Zonder enige moeite of discussie werd deze direct omgeruild.

Wat fijn om te zien dat er tegenwoordig nog winkels zijn waar klantvriendelijkheid en service écht vooropstaan. Geen ingewikkeld gedoe, geen eindeloze discussies, maar gewoon een nette oplossing. Precies zoals het hoort!

Dit laat zien dat FOUR zijn klanten waardeert en serieus neemt. Een tevreden klant is tenslotte de beste reclame!

Complimenten aan FOUR voor deze uitstekende service. Hier kunnen veel winkels een voorbeeld aan nemen! 👏

Retour verwerken duurt erg lang.Verzending had ik ook sneller verwacht. Artikel was ook uitverkocht op de site, terwijl na wat zoekwerk hetzelfde artikel wel voorradig bleek in de kidscollectie. Dat had duidelijker gemogen. Voor de rest alles prima

Snelle levering, mooi product. Het is een Kerstcadeau voor mijn kleindochter

Echt top service van FOUR! Gisteren om 19:21 besteld en vandaag om 17:17 al netjes op mijn adres bezorgd. Supersnelle levering, goede service en alles netjes geregeld. Hier kunnen veel webshops een voorbeeld aan nemen! Zeker een aanrader en ik bestel hier met plezier opnieuw.

snelle levering gelijk de volgende dag binnen terwijl het avond was chapeau

Incredible, great people, great service and the clothes are high-end quality. I would recommend!

‘s avonds besteld en de volgende dag in huis. Welkomstkorting gekregen. Top

I ordered a bag for my daughter from Four, and I’m very happy with my purchase. The bag is beautiful and of good quality, and the delivery was fast. Overall, I’m very satisfied with both the product and the service.

Goed product voor een redelijke prijs.
Snelle levering en duidelijke communicatie.

Er was een klein foutje gemaakt met de aankoopprijs van het product. Nadat ik contact had opgenomen met de klantenservice (Jade) werd dit direct rechtgezet. Zeer snelle en nette reactie. Blije klant!

De levering was heel snel en netjes verpakt

Hele goede snelle en vriendelijke service!! Kon mijn bestelling ook heel snel ophalen!! 10/10!