FORGE ADOUR Anmeldelser 

Je pensais acheter de la bonne qualitée en m'équipant d'une plancha et de meuble de la marque Forge Adour et pourtant je suis déçu de la qualité générale et des nombreux défauts d'utilisation.
exemple:
- la profondeur du meuble est trop courte pour que je puisse ouvrir le capot de la plancha sans que celui touche le font. Je suis oblige de faire déborder la plancha sur l'avant du meuble.
-Le cable de la prise peut facilement se pincer au niveau des pieds saillants de la plancha.
-...
Tout ca est bien dommage!
Rapport qualité:prix decevant

Je me souviendrai longtemps de mon cadeau de Noël 2023: Un ensemble neuf forge adour plancha Premium + chariot et son capot de protection en 75 cm reçu non emballé usine et non calé = toutes les pièces endommagées.
De plus le capot était corrodé et la peinture cloquait sur 10 cm.
Le fabricant ne répond pas à nos demandes de remplacement de pièces défectueuses ou endommagées photographies pourtant explicites. Vive le NON savoir faire français !

Nous avons acheté un poêle a granulés en 2022.
Lors du transport il y a eu le poêle qui a pris un choc.
Ça a été la croix et la bannière pour que l on me change la pièce....il aurait fallu que je vérifie le carton.
Sauf que ce sont mes enfants mineurs qui l ont réceptionné.

Bref premier souci.
Début de l hiver changement de l application re gros problème en nous disant que c est de notre faute car on a changer d opérateur wifi que le mot de passe est a rallonge et que l on n est pas prioritaire car d autres personnes n ont plus de mode de chauffage.
Quand le technicien vient enfin après plusieurs relances et une attente de 3 semaines tout rentre dans l' ordre jusqu'à ce que le poêle implose .
Appelle au service après vente:plus de peur que de mal madame il suffit de nettoyer et relancer le poêle..
Nous le faisons mais depuis ce souci le poêle n arrête pas de s éteindre après que l on ai nettoyé le brasero...
Donc demain nous allons ENCORE appeler le service après vente.
Après 2 hiver je peux vous dire qu à 7000 euros le poêle et le tubage pour chauffer les chambre ou finalement dans les chambres ça caille c est mon plus mauvais achat.
Je suis hyper déçue et si j étais vous je fuirais cette entreprise.
Le poêle est un mood
A fuir

J’ai acheté un combiné plancha barbecue en 2019. La plaque de vermiculite sous le barbecue est arrivée fendue. Elle n’a jamais été changée. La marque inscrite sur la carrosserie s’est effacée en quelques mois. Les deux capots ne tiennent plus correctement et je dois les caler pour utilisation. Forge Adour n’a jamais voulu intervenir sous couvert du fait que j’ai effectué mon achat par un revendeur. Forge adour a sans doute raison mais je recommande à ceux qui sont tentés par cette marque de s’adresser plutôt à Krampouz pour la plancha et Napoléon pour le barbecue. Forge Adour a été une marque de renom, c’est aujourd’hui un sous produit d’une fabrication médiocre.

Je possède une plancha forge adour iberica 600 depuis 2016. L'allumeur est tombé en panne et la piece detachėe n'est plus disponible chez forge adour !!!! C'est ce qu'il m'ont dit lorsque je me suis deplacé dans leur magasin de Bayonne . Utiliser des grandes allumettes ont ils complété !!! On croit rêver ! Alors futurs acquéreurs, choisissez plutôt la marque "Le Marquier" moins connue mais plus fiable.

Acheté une plancha et trolley Inox il y a deux ans. J’ai laissé par mégarde deux brûleurs (sur trois) allumés, couvercle fermé. Deux heures après, les trois boutons de réglage (en plastique) avaient fondus. Devis 287€. J’ai écrit au PDG pour l’informer de ce problème de sécurité, sans réponse. 10 jours pour le devis, 4 semaines plus tard, plancha toujours pas réparée. “C’est la pleine saison”. Inadmissible à ce prix. Appartient maintenant au groupe SEB. Les actionnaires ont encaissé leur plus value et oublient les clients qui ont fait leur fortune.

The Forge Adour trolleys are impossible to assemble - bad design, bad instructions and engineering of the pieces are awful, e.g. holes for screws (of which there are hundreds) do not line up properly etc. It is not worth the end product, You will need a lot more tools than they suggest to complete the assembly. Just spare yourself and get another trolley or table / counter for your bbq (the actual plancha/bbq is not bad)

Plancha achetee en 2022 : allumage defectueux des le depart. Aucun retour du SAV. Coude de l arrivee de gaz rendant impossible la pose de la housse pourtant de la marque Forge de l Adour. Et cerise sur le gateau, apres 18 mois d utilsation, le support rouille. A fuir!! Qualite desastreuse malgre positionnement haut de gamme.

A l'utilisation notre plancha Iberica 600 payée fort cher ( plus de 500 € ), a vu ses pieds plastiques fondrent doucement , ce qui a rapproché les bruleurs du plan de travail sur lequel elle est installée ce qui a commencé à le bruler.
contacté le fabriquant refuse d'intervenir directement alors que c'est un soucis de conception.
C'est un matériel mal conçu : pieds qui ne résistent pas à la chaleur et qui en devient dangereux.
Achetez français !

Nous essayons d’acheter Français
, mais si vous êtes incapables d’assurer le SAV, autant renvoyer le produit en chine, il sera au moins réparé. A l’heure de la limitation des déchets , encore un plancha à la poubelle. Merci

Service "commercial" qui ne sait répondre que par mail type : allez voir un revendeur, qui nous contactera, nous transmettra votre plancha ... et nous aviserons. Alors qu'il ne doit s'agir que du remplacement d'une pièce vendue quelques euros sur internet.
Marque prétendument française à fuir.

J’avais un gril Forgé Adour en acier qui a tenu prêt de 18ans la rouille en a eu raison, je l’ai remplacé par un modèle inox de Forge Adour qui s’est complètement déformé au bout de 2,5 ans… le SAV est aux abonnés absents, une honte..

A l'installation du poêle à pellet, les ouvrier surement pressés de rentrer ne m'ont pratiquement rien montré due son fonctionnement. Premiers problème la personne au bout du fil oriente la conversation dans le sens de la responsabilité du client !!! Enfin visite d'un technicien qui s'aperçois que le poêle avait été mal configuré ... on décide d''un commun accord de certain essais. au bout de 2 mois toujours pas de fonctionnement normal , j'appelle et on me promets le passage du technicien .. 2 semaines sans nouvelles; suite à intervention , il me contacte pour au final me dire que là aussi c'est de ma faute ... là c'est trop je ne vais pas en rester là ... à suivre

Très déçu du service après-vente, mon revendeur à envoyer des mails ,à téléphoner parce que le meuble de ma plancha G60 au bout de 2 ans s'est mis à cloquer depuis le mois de août 2022 nous avons pas de réponse et quand il téléphone ils ont perdu les mails, vu le prix des planchas, des accessoires ,du meubles , je trouve que ce n'est pas commercial c'est honteux je ne suis pas prêt de racheter cette marque. Quand c'est pour acheter là on vous répond pour le SAV . zéro

J'ai acheté une plancha en fonte émaillée de la marque Forge Adour en 2017 et après quelques utilisations en respectant les consignes du manuel les aliments ont commencé à "accrocher" à la plaque de cuisson.....je j'utilise 1 à 2 fois par semaine sur une période de 2 semaines par année. Le problème s'est aggravé (touts les ingrédients collent sur la surface et se déchirent en les retournant) Je l'ai rapportée au magasin qui a fait une demande de prise en charge (garantie 10ans) photo à l'appui (mise en évidence de traces blanches mais sans rayures ni dommages sur l'émail).
La maison Les Forges de l'Adour ne rentrent pas en matière l'émail étant intact. Je précise que j'ai suivi le mode d'entretien du "manuel d'utilisation" fourni avec l'appareil à savoir "juste après cuisson plaque chaude verser de l'eau."
Pour un appareil de 450euros c'est se moquer du client!!!
Résultat je vais acheter une plancha de moindre qualité pour un prix beaucoup plus raisonnable et certainement plus efficace qui me permettra de manger mon poisson avec une belle peau grillée.

J'ai acheté en toute confiance une plancha, le barbecue et les meubles. Mon achat date de 3 ans et le barbecue est déjà hors d'usage car complètement vrillé. Il a certes 3 ans mais je ne l'ai utilisé qu'une vingtaine de fois. Ce qui est décevant au delà de la mauvaise qualité de l'objet c'est le service apres- vente qui ne veut rien savoir, pas même un geste commercial. Certes la garantie est échue mais est ce normal d'avoir un barbecue de ce prix inutilisable au bout de 20 cuissons en 3 ans?