Trækker tiden og mangler nødvendigt udstyr
Øv! Jeg skulle flytte med hvad der svarer til 1,5 værelses ting over i en endnu mindre 1-værelses studiebolig. På grund af corona-situationen, ville jeg ikke samle alle mine venner til flytningen, og flytaarhus.dk virkede som det oplagte valg, da det er timebetalt. Jeg tænkte derfor, at flytningen kunne ordnes til en overkommelig pris, da det under mine andre flytninger, ikke har taget ret lang tid.
Flytningen var bestilt til klokken 9, og flyttemændene kommer kl. 9.10. De har en stor lastbil med, hvilket er fedt, for der kan alle mine ting være på ét læs. Jeg flytter fra et boligområde, hvor parkering kun er muligt på p-pladsen, da det er små, snoede stier omkring lejlighederne. Når det så er sagt, er det hverken ufremkommeligt eller besværligt at bevæge sig rundt. Men det betød, at flyttemændene havde en gå-afstand mellem bil og dør (1. sal) på ca. 40-50 meter. Dette har jeg glemt at informere om på forhånd, hvilket jeg anerkender til fulde, men da det er et professionelt flyttefirma, tænker jeg ikke over det, da min tidligere erfaring er, at de altid har udstyr med i bilen - eksempelvis i form af en vogn til at køre kasserne på. Men det har de ikke, og flyttemændene tager derfor kasser og ting én for én og i et tempo selv min farmor kunne følge med på. Det tager derfor over en time at læsse bilen, hvilket er absurd længe med de få ting, jeg har!!
Da vi så kommer frem til mit nye sted, er flyttebilen akkurat for høj til at komme igennem porten ind til den p-plads, der ligger lige foran bygningen. Super ærgerligt, men igen - jeg har ikke tænkt på at måle portens højde og derefter kontakte firmaet for at høre, hvor høj deres lastbil er. Igen er der her en afstand, denne gang på 50-70 meter og uden vogn til at køre tingene på. Det ender med at jeg blot beder flyttemændene om at stille tingene for enden af trappen, og så bærer min kæreste og jeg selv tingene op i lejligheden (2. sal). Vi ender med at gå ind i tredje time for noget, der kunne have taget 1,5 time, og flyttemændenes tempo og gode tid til blandt andet at snakke i telefon, giver mig mistanke om, at de trak tiden med vilje. Først i starten af tredje time, begyndte flyttemændene at køre kasserne på små rulleboards. Det virkede derfor ret planlagt, at det skulle bevæge sig ind i tredje time. Og det er jeg ærligt talt pisse træt af! Jeg gider ikke hyre nogen til at flytte for mig, for at stå og tænke, at det kunne jeg gøre mere effektivt selv.
Vi taler med chefen, da jeg ikke har lyst til at betale overpris. Han giver den uventede afstand mellem bil og hoveddøre skylden for den ekstra tid, og at kassevogne ikke er standard i deres flyttevogne - dem tager de kun med ved informeret behov. Det forstår jeg overhovedet ikke, da man aldrig kan forudsige alle udfordringer under en flytning, og jeg synes ærligt talt ikke at det er, at passe på sine ansatte.
Da jeg bestilte flytningen, blev jeg informeret om, at selvom det måske ikke tog så lang tid, var minimumsprisen på to timer, hvilket er helt forståeligt. Og havde jeg kunne se, at de gjorde alt hvad de kunne for at gøre det hurtigt og effektiv, kunne jeg aldrig drømme om at klage over, at flyningen bevægede sig ind i tredje time. Men når jeg kan se, at det kan klares på maks to timer, bliver jeg pissed over, at tiden trækkes med vilje. Chefen nævnte i telefonen, at det i forvejen er meget billig flytteservice, og jeg er slet ikke uenig. Men hvis man er nødt til at trække tiden for at tjene penge, er det måske bedre at hæve priserne. Kompromiset for overtiden blev, at han kompenserede med 100 kr. "fra egen lomme". Jeg vil dog her gerne understrege, at det for mig ikke handler om prisen, men derimod princippet.
Jeg ved ikke, om det er en anden oplevelse, hvis man skal have flyttet en større bolig, men jeg er skuffet over oplevelsen, da jeg synes en forholdsvis simpel flytteopgave er trukket i langdrag og gjort unødvendig dyr.
22. april 2020
Uopfordret anmeldelse
