Er chokoladeleveringen et fupnummer?
En amerikansk ven har bestilt 2 blomsterbuketter og en pakke fyldte cholkolader. De to blomster buketter ankommer som de skal og er rigtig fine.
Chokoladen ser vi aldrig skyggen af. Min amerikanske veninde får en besked om, at de er forsøgt leveret og at de er indleveret i den nærmeste pakkeshop og at de ikke vil blive forsøgt leveret igen. Hun får ikke opgivet et pakkenummer eller nogen andre informationer.
Den dag, der er forsøgt leveret, er jeg hjemme hele dagen, for jeg venter samtidig på blomsterne. Der er ingen, der forsøger at levere noget til os. Der ligger heller ingen besked i postkassen med de informationer, der er nødvendige, for at pakken overhovedet kan findes i pakkeshoppen.
Da jeg forsøger at kontakte Flowers4denmark på mail (der er ikke noget dansk kontaktnummer), viser det sig, at det ikke kan lade sig gøre. Hver gang jeg trykker "send" i deres kontaktformular, får jeg fejlmeddelelsen "Please check the capcha form". Altså den der funktion, hvor man på den ene eller den anden måde skal bekræfte, at man ikke er en robot. Problemet er bare, at der slet ikke har været en capcha form at udfylde.
Jeg er altså afskåret fra at kontakte Flower4denmark.
- Firmaet hævder i en mail, at de har forsøgt at levere på adressen, selv om jeg var hjemme.
- Firmaet giver mig ikke de nødvendige oplysninger, så jeg kan hente pakken
- Firmaet er umuligt at komme i kontakt med.
Det undrer mig i øvrigt, at flowers4denmark på deres hjemmeside viser et billede af, at de har 4 ud af 5 stjerner her på Trustpilot, når jeg tilsyneladende er den første, der laver en anmeldelse.
Er chokoladeleveringen i virkeligheden bare et fupnummer?