Flisekompaniet Anmeldelser 

Fikk bra service og hjelp på sørlandsparken , ikke tvil om at de har bedre utvalg en andre :)

Vi bestilte dusjdører som vi presiserte tydelig hvilke håndtak vi ville ha, disse ble levert med helt andre håndtak enn vi bestilte, itillegg var det også en stygg ripe på glasset. Vi sendte da klage direkte til flisekompaniet i desember, denne fikk vi ikke svar på så sendte en ny purring i januar som vi heller ikke fikk svar på. Tenker det er greit å gjøre feil men da ordner man opp med kunden. MEGET dårlig kundeservice.

Veldig god opplevelse på Flisekompaniet Sørlandsparken. Trengte fliser til kjøkkenet og fikk overstrømmende god og kompetent hjelp til å velge riktig flis og nyanse på fugemasse. Fikk låne med fliser hjem for å prøve, bestillingen ble gjort torsdag og var klar til henting fredag. Ble møtt på en utrolig hyggelig og hjelpsom måte da jeg hentet flisene og det ble sørget for at jeg fikk med meg alt jeg trengte. Ekspeditøren bar pakkene med flisene ut i bilen for meg. Her kommer jeg til å gå igjen!

Bare rot og tull med Flisekompaniet. Først hadde de glemt å sende inn bestillingen min (som var betalt), og dette ble oppdaget når jeg etter 6 uker ringte for å spørre når jeg kunne hente flisene. Så skulle de hjelpe meg å finne noen fliser som var på lager i Oslo, slik at jeg kunne få dem uken etter når murer var booket. Betalte flisene, og dro for å hente dem uken etter. Ops- de var visst plutselig blitt tom på lager, så ingen fliser ventet på meg. Da prøvde de å hjelpe ved å få tak i fliser fra proff-lager et annet sted, så endte med at jeg måtte dra dit (40 min unna) og hente fliser. Etter flisene var lagt ringte jeg for å spørre hvor jeg kunne levere pakken som var til overs, og fikk til svar at jeg skulle levere der jeg hentet. Dro opp dit, men de nektet å ta imot fordi flisene ikke var betalt der og de hadde annet datasystem (og det ble dyrt for de å betale frakt tilbake til det andre stedet, hvilket ikke gir mening ettersom jo flisene hørte til der jeg prøvde å levere). Dro 40 min andre retningen for å levere, men nei, de kunne ikke ta imot den dagen pga nytt datasystem. Selv om enkeltpersoner har vært løsningsorientert underveis, er helhetsinntrykket av Flisekompaniet helt katastrofalt. Makan til rot og tull. Aldri mer Flisekompaniet. Og flisene jeg hadde til overs? De leverer jeg til gjenbruksstasjonen.

Vær varsom med å besøke denne butikken!

Jeg holder på å innrede 2 bad og skulle besøke Flisekompaniet Skøyen i forbindelse med dette. Jeg opplevde å få parkeringsbot på butikkens parkeringsplasser mens jeg var ved bilen. P-vakten mente jeg ikke var rask nok med å gå inn i butikken. Dette skjedde ca fire minutter etter ankomst så dette virket absurd. Ikke et stort beløp, men irriterende siden jeg skulle handle i butikker.

Da jeg gikk inn i butikken og spurte om årsaken til dette ble jeg møt med en kald skulder og uinteressert betjening, og de sa jeg måtte ta det opp med P.vakten. Det var allerede gjort og førte ikke frem så jeg sendte en mail til ledelsen i selskapet. Jeg fikk samme beskjed der om at man må være raskere med å gå fra bilen inn til butikken og at de ikke ønsket å gjøre noe med dette til tross for at jeg var en kunde og hadde parkert på deres kundeparkering.

Dette er jo på mange måter en fillesak, men jeg ønsker å advare folk mot å parkere hos denne butikken, om du er kunde eller ikke så andre slipper en slik opplevelse.

Om dette reflekterer måten Flisekompaniet behandler sine kunder på i andre saker også må jeg i tillegg på det sterkeste fraråde folk å handle hos denne butikk-kjeden. Det kan potensielt føre til mye frustrasjon og kjedelige opplevelser og det finnes så mange andre aktører som setter pris på kundene sine.

Jeg har nå handlet andre steder og opplever helt annen kundeservice der.

Elendig service på Skårer, kjøpte vegghengt toalett der setefestet røyk etter kort tid, fikk beskjed om at sjefen (som ikke var til stede) måtte avgjøre om vi fikk nytt sete. Sendte henv. til sjefen, ingen svar etter 3 uker, sendte henv. til hovedkontoret, de svarte heller ikke. Dårligere kundebehandling skal man lete lenge etter.

Bare rot- fikk feil fliser to ganger og det tok flere måneder å få de rette. Fikk også badeskap uten plass til servant, vasken manglet også, men proppen var med. Dette tok det også mange måneder å ordne da de gjentatte ganger glemte å sende inn bestillingen. Utrolig!

Bestilte fliser med 3 ukers leveringstid. 4 uker gikk og jeg dro for å spørre hvor flisene var. De skulle sjekke opp og ta kontakt på telefon eller epost. Ingenting skjedde. Sendte mail 3 dager seinere og ble lovet svar dagen etter. Ingen svar.
Helt uinteressert i å gjøre noe som helst for å gjøre kunden fornøyd.

Bestilte et baderomsmøbel på nett. Fikk skadet vare, lovet rask levering av ny vare, men må kjøre og hente selv og ingen ekstra service eller ydmykhet ift til at de har levert en vare som er skadet.

Marketing is a complete joke. Nice to deal with, until any issues with a product surface.
Then all of a sudden, everything is difficult, you are blamed, and whatever happens; forget about receiving your money back. Will never do business again

Vi kjøpte knappe 4,5 kv.meter med fliser som vi ønsket oss over kjøkkenbenken. Flisene ble levert med to ukers forsinkelse. Post Nord leverte på en pall, alt var plastet inn og ingen forpakningsskader ved mottak.

Du kan si vi fikk et sjokk, når annenhver flis hadde feil i hjørnene (avskalinger), og midt på, langsmed kanten. Det var opplagt at de ble pakket slik fra fabrikken i Vietnam. Med flislegger på plass og underlevering fra Flisekompaniet, ble man nødt til å improvisere noe fra Right Price tiles samme dagen.

Flisekompaniet valgte å skylle på Post Nord, med påstått 3-timers varslingsfrist fra mottak, tross omstendelig forklaring. I tillegg får du som kunde i opplyst at det nå er du som står for bevisbyrden i saken, hvorpå de avkrever deg for billedlig dokumentasjon.
Flisekompaniet nektet å bestille returtransport, og mente også at det fortsatt var vår oppgave å rapportere en feil til Post Nord, som transportøren ikke hadde skyld i.
Flisene kostet omlag 1300kr/meteren.
Null samarbeidsvilje, og ALT er vanskelig med en gang retur eller reklamasjon nevnes.