Service client inexistant J'ai commandé en septembre un coffret pour un ami, suite à un échec de livraison, le transporteur l'a renvoyé chez eux. Depuis plus d'un mois et plusieurs emails, je n'arr... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
. Cadeau très original . Choix pour les amateurs que ce soit Whisky, rhum ou vin. . Très large variété . Vins très originaux notamment les internationaux . Réflexion fréquente sur l'extensio... Se mere
Virksomheden har svaret
Avec ma soeur nous avons offert à mes parents le coffret du calendrier de l'avent des vins de France et du monde. Super cadeau ! Ils ont vraiment aimé faire une dégustation ensemble tous les jours. L'... Se mere
Virksomheden har svaret
Nous avons été très très satisfaits de notre commande de trois calendriers de Noël sous forme de flacons de vins à déguster. Comme nous sommes seulement le 23 novembre, nous n'avons bien entendu pas e... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Flakon démocratise l’apprentissage du vin à travers des expériences ludiques et divertissantes qui remettent le vigneron au centre de la dégustation. La particularité de cette expérience c'est de boire le vin issu des meilleures domaines servis dans des flacons qui contiennent chacun l'équivalent d'un verre de vin.
Kontaktoplysninger
229 rue Saint-Honoré, 75001, Paris, Frankrig
- 07 80 96 96 85
- hello@flakon.fr
- flakon.fr
4,2
God
406 anmeldelser
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Voici une idée cadeau tres originale…
Voici une idée cadeau tres originale permettant de savourer un bon vin .
1. januar 2026
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Besvarelse fra Flakon
Bonjour Jérôme,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que la sélection vous ait plu !
Bonne journée,
Darius de Flakon
Commande incomplète et en retard
Bonjour, j'ai effectué deux commandes pour une livraison garantie pour Noël, non seulement elles sont arrivées après Noël mais aussi incomplètes. Malgré plusieurs mails au service client, aucune réponse. Premier mail le 27 décembre.
Idem pour appel téléphonique, je tombe sur le répondeur.
Bon produit mais service client inexistant, très déçue.
24. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Flakon
Bonjour Christine,
Suite à nos échanges, je vous confirme que notre équipe logistique a oublié des produits dans votre commande.
Nous venons de procéder à leur expédition, encore navré pour le délai de réponse.
Bonne journée,
Darius de Flakon
Colis non recu
Mise a jour le 12.01.26
Colis bien recu ce soir, il est magnifique et mon père est ravi de son cadeau de noel m. Après réponse du service client le problème a ete réglée tres rapidement et le colis renvoyé. Merci
Jai pris le coffret test vins rares pour mon père a noel. Colis note livre en boîte aux lettres par la poste mais le colis n'y était pas. Forcément la poste me dit que quelqun me la volé et se débile de toute responsabilité. Et flakon service client inexistant envoye plusieurs message pour leur dire j'attends toujours une réponse.
24. december 2025
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Besvarelse fra Flakon
Bonjour Gaëlle,
Nous sommes sincèrement navrés pour cela.
Je viens de répondre à votre demande par mail afin de résoudre la situation.
Bonne journée à vous,
Darius de Flakon
Service client au top
Quand j'ai reçu mon colis il y a eu de la casse, j'ai contacté le service client qui a réagi rapidement et a renvoyé immédiatement un nouveau colis qui est arrivé juste avant Noël.
Le coffret est très élégant et fait son effet, mon mari ne connaissait pas et il est réellement emballé, nous n'avons pas encore dégusté.....
23. december 2025
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Besvarelse fra Flakon
Bonjour Marie,
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre problème et que vous êtes satisfaite de votre commande !
Merci encore, et bonne dégustation,
Darius de Flakon
Verre cassé
J’ai effectué une commande le 19 décembre et est arrivée le 29 décembre.
Dans cette commande j’avais notamment commandé des verres.
Un des verres est arrivé cassé, et le pire c’est que le morceau cassé n’était pas dans le colis, il a donc été emballé cassé en connaissance de cause. J’ai remonté l’incident, à ce jour je n’ai eu aucune réponse du service client.
Bon concept mais le reste ne suit pas. C’est dommage. Je suis très déçue.
29. december 2025
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Besvarelse fra Flakon
Bonjour Sophie,
Nous sommes navrés pour cela, nous pourrons évidemment vous renvoyer un coffret neuf.
Le remballage n'est pas de notre fait, mais plutôt du transporteur.
Votre demande va être traitée au plus vite.
Bonne journée,
Darius de Flakon
Génial
Offer a mon conjoint en calendrier de l’avent « vin du monde » il adore , il déguste en écoutant les vidéos qui sont associés à chaque fiole !!! Génial 👍
1. december 2025
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Besvarelse fra Flakon
Bonjour Teodora,
Nous sommes ravis de l'apprendre !
Merci pour votre avis,
Darius de Flakon
cadeau original
Cadeau de noël
la personne a été agréablement surpris et ravie de découvrir le coffret vin rare. Chez Flakon vous pouvez aussi découvrir des coffrets de vin alcoolisé ou pas et des spiritueux. je recommande
25. december 2025
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Besvarelse fra Flakon
Bonjour Guenaelle,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que ce coffret vous plaise !
Passez une bonne journée,
Darius de Flakon
Très satisfait
Très satisfait , réception express (payante , normal) en bon et du forme !
Je recommande vivement et je recommanderai moi même !
22. december 2025
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Besvarelse fra Flakon
Bonjour,
Merci pour votre retour !
Au plaisir de vous revoir sur notre site,
Darius de Flakon
Coffret vins rares
Coffret vins rares
Super expérience pour une première commande reçut rapidement et parfaitement emballé. Le cadeau a beaucoup plus à mon conjoint amateur de vin et restaurateur nous avons hâte de mieux connaître votre enseigne. Les vins sont excellents, très bonne sélection
1. januar 2026
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Besvarelse fra Flakon
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre avis, en espérant vous revoir prochainement sur notre site !
Nous sommes heureux que votre conjoint ait apprécié notre sélection.
Passez une bonne journée,
Darius de Flakon
Commande débitée mais pas de suivi posdible
J'ai passé une commande le 29 décembre car on m'indiquer que la livraison était garanti pour le 31 décembre.
Ma commande a été validée et le paiement débité + de 200€ et depuis je n'ai aucune nouvelle !
Pas de réponse à mon mail de suivi
Pas de réponse au message en contact sur le site
Et aucune possibilité de suivi de ma commande !
Pas de mail de suivi pourtant je recois des mails de publicité avec les points cumulés!
Je ne comprends rien et je suis très déçue!
31. december 2025
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Besvarelse fra Flakon
Bonjour,
Nous sommes navrés pour cela, le problème peut être lié à différentes raisons.
Je vous ai fait une demande d'informations afin d'en savoir plus et de vous aider au mieux.
Passez une bonne journée,
Darius de Flakon
Qualité des vins horrible
Le packaging est plutôt bien réussi. Nous avions 2 vins rouges et 2 vins blancs. Très difficile d ouvrir les conteneurs. Qualité des vins rouges très médiocres. Les vins blancs avaient une odeur d hydrocarbure: horrible !! Plus jamais !
27. december 2025
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Besvarelse fra Flakon
Bonjour Laurent,
Nous sommes navrés pour cette expérience, qui n'est pas à la hauteur de ce que nous souhaitons proposer.
Je viens de vous envoyer une demande, afin d'examiner les numéros de série des flacons que vous avez reçus.
Passez une bonne journée,
Darius de Flakon
Calendrier de l’Avent
Ayant commandé le calendrier de l avant whisky tout c est bien passé et envois rapide
28. december 2025
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Besvarelse fra Flakon
Bonjour Eric,
Merci pour votre avis, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante.
Bonne journée,
Darius de Flakon
Le calendrier de l’avent de vin est de…
Le calendrier de l’avent de vin est de très bonne qualité, mon mari amateur de vin l’a beaucoup apprécié. Les vins proposés sont d’un bon niveau et diversifiés. Très beau produit, je le recommande vivement.
28. december 2025
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Besvarelse fra Flakon
Bonjour Delphine,
Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'apprendre que votre mari l'a apprécié.
Merci pour votre avis sur notre sélection de vins !
Passez une bonne journée,
Darius de Flakon
Idée cadeau originale
Idée cadeau originale. J'ai pris le calendrier de l'avant vins du monde. Mais la qualité n'est vraiment pas top et donc le rapport qualité prix est vraiment médiocre...
Par contre j'ai eu un soucis de livraison et le service client a vraiment géré.
Mitigée pour le coup...
1. december 2025
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Besvarelse fra Flakon
Bonjour Adeline,
Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous renouvelons notre sélection tous les ans avec notre meilleur sommelier de France, en espérant pouvoir vous satisfaire lors d'une prochaine dégustation.
Passez de bonnes fêtes,
Darius de Flakon
Le meilleur calendrier de l'Avent des vins
Deux ans après une première expérience réussie, j'ai de nouveau choisi de m'offrir le calendrier Flakon cette année (via Veepee). Cette fois-ci, aucun problème de livraison, j'ai reçu le calendrier le 23/11. La formule est toujours aussi réussie - avec 100ml on peut vraiment faire connaissance avec un vin. Au niveau des vins, s'il n'y a pas les quelques crus phares de l'édition 2023, je trouve que globalement, la qualité est meilleure en 2025. Je recommande ce produit vivement.
24. december 2025
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Besvarelse fra Flakon
Bonjour Julian,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez encore plus adoré cette édition de notre calendrier de l'avent.
Merci pour votre fidélité et à bientôt !
Passez de bonnes fêtes,
Darius de Flakon
Enfin une idée cadeau originale pour…
Enfin une idée cadeau originale pour mon papa : le calendrier de l’avent des vins. Chaque jour, une fiole de100ml pour un vin différent. Ce qui permet de connaître des vins jusqu’à lors inconnus. Très belle idée.
22. november 2025
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Besvarelse fra Flakon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre père a apprécié le calendrier de l'avent.
Passez de bonnes fêtes,
Darius de Flakon
Promotion sur les frais d’expédition…
Promotion sur les frais d’expédition juste après avoir passé ma commande, demande de remboursement des frais validé rapidement et avec courtoisie.
18. december 2025
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Besvarelse fra Flakon
Bonjour Benoit,
Merci pour votre retour, nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.
Bonne dégustation, et bonnes fêtes !
Darius de Flakon
Une relation clientèle au top ,
Une relation clientèle au top ,
Les coffret sont super
Expérience plus que satisfaisant.
18. december 2025
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Besvarelse fra Flakon
Bonjour Catherine,
Mercie beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'avoir pu répondre au mieux à vos attentes.
Bonne dégustation,
Darius de Flakon
Super en tous points
Je remercie la société FLAKON pour son sérieux et la QUALITE de ses produits. Le site est CLAIR, PRECIS, FACILE d'utilisation avec de nombreux choix mis à disposition.
J'allais oublié, la commande arrive le plus souvent dans le délai prévu lors de l'achat. (très bon point)
Donc : ne rien changé.
12. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Flakon
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour !
Merci pour votre commande, en espérant que les produits vous ont plu.
Passez de bonnes fêtes,
Darius de Flakon
Excellente idée cadeau
Excellente idée cadeau ! le concept est original et a beaucoup plu. Le packaging est vraiement beau et de bonne qualité. Je suis ravie de mon achat. Je recommanderai sans hésiter
19. december 2025
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Besvarelse fra Flakon
Bonjour Loulou,
Nous sommes ravis que nos produits vous ont plu !
Merci beaucoup pour cette recommandation.
Passez de bonnes fêtes,
Darius de Flakon
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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