Es gibt eine sehr große Auswahl zu guten Preisen. Die möglichkeit auch per Post liefern zu lassen finde ich sehr begrüßenswert, da DPD sehr unzuverlässig ist. Dafür zahle ich gerne etwas auf. Alles in... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Leider wird bei flaconi nicht mehr bestellt. Ich habe seit August (!) auf eine Bestellung gewartet, es gab grobe Probleme mit DPD, bis jetzt Anfang Oktober habe ich das bestellte Parfum nicht bekomm... Se mere
Virksomheden har svaret
Kaufe seit Jahren bei Flaconi ein und bin mit der Produktauswahl, den attraktiven Preisen und der schnellen Lieferung absolut zufrieden. Sehr empfehlenswerter Shop!
Virksomheden har svaret
Alles gut, der einzige Manko ist die Zustellung mit DPD in Österreich, würde gerne Aufpreis in Kauf nehmen für Zustellung durch Post!
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Parfum, Pflege & Make-up bei Flaconi ✔ schneller Versand in 2-3 Tagen, gratis ab 23€ ✔ 2 Gratisproben ✔ 120 Tage Rückgaberecht ✔ Jetzt Parfüm & Kosmetik online bestellen!
Kontaktoplysninger
Tyskland
- flaconi.at
4,4
Fremragende
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 64 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ich bin überrascht
Ich bin überrascht, wie schnell und Problemlos alles funktioniert hat. Von der Bestellung bis zur Lieferung alles einwandfrei. Ein Dankeschön an das Team von FLACONI AT, sowie den beigelegten Gratis Proben. Diesen Shop kann man nur weiterempfehlen. Dankeschön ‼️
7. maj 2026
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Fehlende Gratisproben und unzufriedenstellende Lösung
Die Ware kam zwar pünktlich an, allerdings fehlten die versprochenen Gratisproben im Paket. Als ich darauf hingewiesen habe, wurde mir stattdessen ein 10%-Rabatt für eine zukünftige Bestellung angeboten. Das empfinde ich als nicht fair, besonders wenn auf der Website ohnehin ständig Rabatte von 10–15 % angeboten werden. Als ich um eine angemessenere Lösung gebeten habe, erhielt ich lediglich eine knappe Absage.
25. april 2026
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Besvarelse fra Flaconi Österreich
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass die Proben bei Ihrer Bestellung gefehlt haben. Leider ist eine Nachlieferung von Gratisproben aus logistischen Gründen nach Österreich nicht möglich. Als kleine Wiedergutmachung hatten wir dir daher einen Gutschein für den nächsten Einkauf per E-Mail zugeschickt.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeit.
Dein flaconi Team
Besvarelse fra Flaconi Österreich
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Schön, das wir dich glücklich machen und mit unserem Service begeistern konnten. Gerne sind wir jederzeit für dich da, wenn dir ein Anliegen auf dem Herzen liegt.
Herzliche Grüße
dein flaconi Team
Tolle Auswahl bei flaconi
Tolle Auswahl bei flaconi, easy Handling beim Einkauf, rasche Zustellung binnen 3 Tagen in kleiner, passender Verpackung, alles bestens!
1. maj 2026
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Besvarelse fra Flaconi Österreich
Hallo,
Danke für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Kompliment zur Lieferung geben wir umgehend an das Team im Versand weiter!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
Schon öfters bei Flaconi bestellt
Habe schon öfters bei Flaconi bestellt. Preis war diesmal sehr gut und auch die Lieferung ging sehr rasch.
5. maj 2026
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Besvarelse fra Flaconi Österreich
Hallo,
Danke für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Kompliment zur Lieferung geben wir umgehend an das Team im Versand weiter!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
Perfekt!
Flaconi hat auch diesmal wieder alle Erwartungen erfüllt. Die Zustellung an eine andere Adresse hat super funktioniert, hatte ich vorher noch nicht probiert. Der Preis war wie immer konkurrenzlos. Immer wieder!
24. april 2026
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Besvarelse fra Flaconi Österreich
Hallo,
Danke für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Kompliment zur Lieferung geben wir umgehend an das Team im Versand weiter!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
Grundsätzlich wieder sehr zufrieden
Grundsätzlich wieder sehr zufrieden. Die Auswahl ist enorm. Bestes Preis-Leistungsverhältnis. Leider gab es irgendwo einen kleinen Fehler bei der Adresse. Dadurch wurde das Paket nicht nach Hause sondern mit Umverfügung zum Paketshop gebracht... Na ja. Trotzdem nächstes Mal gerne wieder.
22. april 2026
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Besvarelse fra Flaconi Österreich
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Für die Unannehmlichkeit mit dem Adressfehler entschuldigen wir uns vielmals.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Perfekter Makeup Händler in Wien
Alles war perfekt. Guter Preis und schnelle Lieferung. Gibt es keinen besseren Händler? Ich kaufe immer wieder gerne bei Flaconi ein. Egal ob Parfum oder Make-up oder Haarprodukte.
22. april 2026
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Besvarelse fra Flaconi Österreich
Hallo,
Danke für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Kompliment zur Lieferung geben wir umgehend an das Team im Versand weiter!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
Kundenservice ignoriert meine Emails???
Ich habe ein hochpreisiges Parfüm bestellt, das leider bereits beschädigt bei mir angekommen ist. Der Sprühkopf war defekt und die Flüssigkeit ist ausgelaufen, wodurch das Produkt unbrauchbar war und entsorgt werden musste.
Bestellnummer: 3-55825219
Den Schaden habe ich noch am selben Tag dem Kundenservice gemeldet und auf Anfrage auch aussagekräftige Fotos übermittelt, die von der zuständigen Mitarbeiterin, Frau Aslihan Mencuek, bestätigt wurden. Dennoch wurde mir mitgeteilt, dass eine Rückerstattung nur nach Rücksendung der Ware erfolgen könne – was in diesem Fall aufgrund des ausgelaufenen und entsorgten Produkts nicht möglich ist.
Besonders enttäuschend war die Kommunikation: Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhielt ich über mehrere Tage hinweg keine Rückmeldung. Erst nach erneuter Nachfrage kam eine Antwort von Frau Mencuek, jedoch ohne eine kundenorientierte Lösung. Das meine Emails einfach ignoriert wurden finde ich unprofessionell, unkorrekt und unhöflich.
Ich empfinde den Umgang mit diesem klaren Reklamationsfall als unprofessionell und nicht kundenfreundlich. Es ist für mich nicht nachvollziehbar, warum ein offensichtlich defektes Produkt bezahlt werden soll, obwohl der Mangel umgehend gemeldet und nachgewiesen wurde.
Ich habe in der Vergangenheit häufiger bei Flaconi bestellt und war bisher zufrieden, jedoch war dies aufgrund dieser Erfahrung meine letzte Bestellung.
20. april 2026
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Besvarelse fra Flaconi Österreich
Guten Tag,
vielen Dank für dein Feedback.
Die Überprüfung hat ergeben, dass das von dir mitgesandte Bild, höchstwahrscheinlich manipuliert worden ist und es sich um keinen reellen Schaden handelt.
Eine Erstattung wird daher nicht erfolgen.
Liebe Grüße, dein flaconi Team
Habe ein Parfüm bestellt was leider…
Habe ein Parfüm bestellt was leider defekt angekommen ist. Leider war die Sprühfläche komplett kaputt und somit war auch keine Flüssigkeit drinnen. Kämpfe seit über einer Woche mit dem Kundenservice. Frau Mencuek hat von mir aussagekräftige Fotos verlangt die ich sogar am selben Tag sofort eingereicht habe. Die Fotos wurden akzeptiert und sie wollte dass ich das Produkt zurücksende. Leider war das nicht möglich da sowohl die Verpackung komplett zerstört war und die Flüssigkeit ausgelaufen ist. Immerhin wollte sie trotzdem andere Bilder haben. So ein Kundenservice mitarbeiter habe ich noch nie in meinem Leben gesehen. Ich schreibe seit Tagen Emails die leider einfach von Aslihan Mencuek ignoriert wurden. Nachdem ich geschrieben habe das ich den Konsumentenschutz einschalten werde hat sie plötzlich heute auf die Nachricht reagiert und mir mitgeteilt das sie bereits Informationen erteilt hat und sie in dem Fall keine Erstattung ermöglichen. Einfach so die Emails zu ignorieren finde ich unverschämt, unprofessionell und unkorrekt. Ich werde sicherlich nicht ein hochpreisiges Parfüm bezahlen welche Mangelhaft angekommen ist. Das war auch die letzte Bestellung die ich über Flaconi gemacht habe. SCHLECHTESTE KUNDENSERVICE EVER.
27. april 2026
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Besvarelse fra Flaconi Österreich
Hallo ,
Uns ist es sehr wichtig, stets eine zufriedenstellende Lösung mit unseren Kund:innen zu finden.
Leider haben wir in Ihrem Bestellverhalten Unregelmäßigkeiten festgestellt, die uns daran hindern, den von Ihnen gewünschten Betrag zu erstatten.
Wir bitten um Ihr Verständnis und stehen Ihnen gerne für weitere Rückfragen zur Verfügung.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Besvarelse fra Flaconi Österreich
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Sehr schnelle Lieferung und toller…
Sehr schnelle Lieferung und toller Kundenservice. Ich bestelle meine Kosmetik und Düfte nur noch bei Flaconi ♥️
22. april 2026
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Besvarelse fra Flaconi Österreich
Hallo,
Danke für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Kompliment zur Lieferung geben wir umgehend an das Team im Versand weiter!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
Unfassbar schnelle Lieferung
Unfassbar schnelle Lieferung. Preis- Leistung top!!! Immer wieder gerne!
22. april 2026
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Hallo,
Danke für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Kompliment zur Lieferung geben wir umgehend an das Team im Versand weiter!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
Alles super!!!
24. april 2026
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Besvarelse fra Flaconi Österreich
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Besvarelse fra Flaconi Österreich
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
sehr guter Kundenservice über viele…
sehr guter Kundenservice über viele Jahre. Ein Paket kam leer an, ich erhielt den Inhalt ersetzt.
26. april 2026
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Besvarelse fra Flaconi Österreich
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung, über die wir uns sehr gefreut haben.
Schön, das wir dich glücklich machen und mit unserem Service begeistern konnten. Gerne sind wir jederzeit für dich da, wenn dir ein Anliegen auf dem Herzen liegt.
Herzliche Grüße
dein flaconi Team
Besvarelse fra Flaconi Österreich
Hallo,
Danke für deine tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Dein Kompliment zur Lieferung geben wir umgehend an das Team im Versand weiter!
Liebe Grüße
dein flaconi Team
Sehr zufrieden;)
22. april 2026
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Besvarelse fra Flaconi Österreich
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Flaconi ist Top
Flaconi ist ein Top Unternehmen,prompt,zuverlässig und preislich topp
Außerdem ist Joop Parfum eine Klasse für sich
21. april 2026
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Besvarelse fra Flaconi Österreich
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, toller Duft, gerne wieder.
21. april 2026
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Besvarelse fra Flaconi Österreich
Hallo,
vielen Dank für dein positives Feedback.
Es freut uns, dass du mit der Bestellung bei uns zufrieden warst und wir wünschen dir viel Freude mit deinen neuen Artikeln.
Liebe Grüße,
dein flaconi Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.