Utroværdigt firma!
Bestilte varer den 02.02.2021, og beløbet blev trukket straks. Virksomheden reagerer ikke på henvendelser via e-mail, og jeg har fortsat hverken modtaget bekræftelse på afsendelse eller modtaget mine varer.
Update 01.03.2021:
Jeg skrev den 21.02.2021 til firmaet på deres hjemmeside via deres chatfunktion, hvor de reklamerede med, at de svarede straks. Jeg fik svar den 22. februar kl. 21:10. Jeg blev lovet, at mine penge var refunderet via en bankoverførsel, så jeg burde have dem dagen efter eller senest onsdag den 24. februar. Jeg har betalt via Paypal, så firmaet kan på ingen måde have lavet bankoverførsel.
Den 24. får jeg så besked fra Paypal om, at betalingen er returneret af sælger, og den 26. februar tikker pengene så ind på min konto.
Firmaet mener, at jeg skal ændre min anmeldelse, og skriver direkte til mig: "Vi har aldrig været ude på at snyde dig, og vi svindler bestemt ikke. Hvis vi var ude på det. Havde jeg ikke svaret dig. Men er ganske ked af din oplevelse".
Hvis vi nu lige tager udgangspunkt i lov om fjernhandel og træk af betalinger... Så står jeg absolut ved min opfattelse af, at virksomheden er dybt utroværdig.
Jeg modtog IKKE en bekræftelse på at varen var afsendt, men betalingen blev trukket samtidig med at ordrebekræftelsen blev sendt.
Jeg modtog en flabet besked fra en kundeservicemedarbejder om, at han havde holdt ferie da jeg skrev på hjemmesiden.
Jeg fik en løgn om, at der var bankoverført til min konto.
Jeg ville gerne give mindre end en stjerne for min oplevelse af, ufrivilligt at have lånt firmaet mine penge i 24 dage.







