Zeer tevreden over Fitness Seller en vooral over de klantenservice! Vanaf het eerste contact ben ik uitstekend geholpen. De communicatie is snel, vriendelijk en persoonlijk, en er wordt echt meege... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Wederom zeer tevreden over Fitness-seller. De bestelling werd sneller geleverd dan verwacht, maar daar werd uitstekend over gecommuniceerd. Alles wat ik tot dusver heb besteld is van uitzonderlijke kw... Se mere
5 sterren voor de service, levering en kwaliteit van de producten. Bij de levering bleek één rubbermat beschadigd te zijn. Ik had dit zelf eigenlijk te laat gemeld, maar een medewerker van Fitnes... Se mere
Virksomheden har svaret
Wilde graag de lokale economie ondersteunen dus in de buurt het product gekocht zodat ik het ook niet thuis hoefde laten bezorgen, maar kon ophalen. Prijs was ook zeker in orde: Ongeveer de helft van... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Fitness Seller is specialist in krachtsport. Ontdek het grootste assortiment trainingsmaterialen voor krachtsport en functional fitness, van professionele krachttoestellen tot halterstangen, halterschijven, dumbbells, sportvloeren en talloze accessoires. Met onze exclusieve merken zoals ATX en Fortex bieden wij de nieuwste innovatieve producten aan. Onze webwinkel is er voor alle liefhebbers van krachtsport, van thuisgebruikers tot ervaren atleten, personal trainers, fysiotherapeuten, sportscholen en andere bedrijven en verenigingen.
Kontaktoplysninger
Dr. Nolenslaan 113, 6136GM, Sittard, Holland
- 085-5800800
- info@fitness-seller.nl
- fitness-seller.nl
4,8
Fremragende
343 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Slechte Klantenservice
Slechte Klantenservice, jammer dat je zo bot word behandeld door de klantenservice als je een vraag stelt, je krijgt amper antwoord en ze kunnen niks en willen niks.
20. maj 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness-seller.nl
Hoi Pascal, wat jammer dat je een slechte ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Ik zie dat jij (of iemand met dezelfde naam als jij) tweemaal contact heeft gehad met onze klantenservice, namelijk in januari en in maart, en beide keren is er snel en uitgebreid antwoord gegeven op je vragen. Stuur a.u.b. een e-mail naar info@fitness-seller.nl met als onderwerp 'Trustpilot beoordeling' waarin je toelicht wat er is gebeurd, dan zullen wij ervoor zorgen dat je alsnog antwoord krijgt op je vragen.
Overigens zijn er momenteel inderdaad beperkingen aan wat wij kunnen doen met betrekking tot de afhandeling van bestelling en de beschikbaarheid van onze producten. Dat heeft vooral te maken met de enorme drukte en de wereldwijde voorraadtekorten op dit moment. Op onze blog kun je meer lezen over de huidige situatie: https://www.fitness-seller.nl/blog/de-impact-van-het-coronavirus-op-de-fitnessindustrie/
Snelle levering, goeie service
Gemaild om te vragen wanneer de ATX Power Bar terug in voorraad is, binnen de 10 minuten een duidelijk en vriendelijk antwoord ontvangen.
Uiteindelijk heb ik de Competition Powerlifting Bar besteld op donderdagavond. Ondanks de mededeling dat er 5 werkdagen vertraging zou zijn is deze toch de volgende maandag verstuurd en heb ik ze dinsdagmiddag ontvangen. Top!
27. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness-seller.nl
Bedankt voor je beoordeling Viktor. We houden momenteel inderdaad een slag om de arm wat betreft de levertijden, omdat de drukte nu heel erg fluctueert. Goed om te horen dat jouw bestelling sneller dan verwacht werd verzonden :-)
Tja... Hoe kan ik hier minder dan 5 sterren geven.
Klantenservice:
In eerste instantie gemaild met de vraag wanneer powerracks weer op voorraad zijn. Ik kreeg snel en vriendelijk antwoord.
Toen de eindelijk op voorraad waren meteen in alle haast besteld en vergeten lat pully erbij te bestellen. Dit betekende dus extra verzendkosten. Even contact opgenomen en de bestelling werd samengevoegd. Verzendkosten zijn terugbetaald van de lat pully.
Vervolgens tijdens het in elkaar zetten van het powerrack was er een probleem met een kromme hoek. Klantenservice reageerde weer heel snel met een oplossing.
-
Verzending:
Producten waren sneller verzonden dan verwacht met deze corona drukte.
17. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness-seller.nl
Bedankt voor de uitgebreide beoordeling! Wij zijn blij te vernemen dat het hele proces van je vragen voorafgaand aan de bestelling tot aan de aftersales service goed is bevallen. Veel plezier met je nieuwe power rack en succes met je training.
Tevreden, medicinebal besteld
Ik heb een medicinebal besteld. Netjes op tijd geleverd en het prodict voldoet aan de verwachting! Ik zou er met een gerust hart nogmaals bestellen!
2. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness-seller.nl
Bedankt voor het vertrouwen!
Snel en excellente service!
Gezien de grote drukte door de corona toch een grote bestelling op de kop kunnen tikken na hun automatisch melding systeem wanneer iets op voorraad is. Na mijn bestelling wou ik de dag erna nog iets groot na bestellen en dit is zonder problemen verlopen. De bestellingen werden samen gevoegd en het tweede bedrag van shippings kosten werden mij terug gestort binnen de week. De bestelling kwam aan binnen de 4 dagen en alles was goed ingepakt en zonder schade! Indien er terug voorraad is van meer spullen zal ik hier zeker nog veel aankopen doen voor de home gym!
15. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness-seller.nl
Hi Hannes, bedankt voor de beoordeling. Goed om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Super snelle levering & kwaliteit producten
Ondanks de drukte in de webshop met aangegeven verwerkingstijden van 5-10 dagen, heb ik tóch een dumbellset van 11 stuks binnen 3 werkdagen ontvangen!
Ik heb in totaal 22 hexa dumbells besteld. Zeer goede kwaliteit!
Deze dumbells heb ik besteld na het zien van hun Instagram post waarin ze hun nieuwe voorraad aangaven.
17. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness-seller.nl
Hi Stefano, bedankt voor de review. Mooi dat je er op tijd bij was om deze dumbbells te bestellen én dat deze ook nog eens sneller dan verwacht werden geleverd in deze drukke periode. Succes met je training!
Beste aanbieder in Nederland
Super bedrijf ! Helaas door de Corona niet alles op voorraad maar welke aanbieder heeft dat wel? Ze hebben er goed op ingespeeld om je aan te kunnen melden voor een e-mail notificatie zodra iets op voorraad is. Daarnaast is de klantenservice erg professioneel en snel. Je stuurt een e-mail en voor je het weet heb je al een antwoord . Zeer maar dan ook zeer tevreden over fitness seller. Kwaliteit is uitstekend voor een zeer nette maar dan ook scherpe prijs . Top!
11. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness-seller.nl
Hi Jeroen, bedankt voor je feedback en de mooie beoordeling. Wij blijven ons uiteraard inzetten voor onze klanten. Wij hopen dat de voorraadsituatie snel weer normaal wordt.
Zeer tevreden
De levering van mijn eerste bestelling bij fitness-seller zou iets langer duren wegens drukte en omdat de voorraad recent was aangevuld. De informatievoorziening hierover was wel heel goed. Ik kreeg zeer snel reactie en met geen valse verwachtingen. Ondertussen had ik een andere bestelling geplaatst, waarvoor ik dus ook leverkosten had betaald. Maar zonder zelf daar iets van te melden, zijn mijn bestellingen gecombineerd en kreeg de leverkosten van de tweede bestelling gewoon terug. Ik bestel regelmatig online en dit is echt een goed voorbeeld van hoe je je klanten hoort te behandelen. Top service en producten van goede kwaliteit!
14. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness-seller.nl
Bedankt voor de beoordeling Nihat. Wij zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze dienstverlening, ondanks de langere levertijden vanwege de drukte op dit moment. Succes met je training!
Snelle reactie en goed geholpen.
Snelle reactie en goed geholpen.
Enige verkoper in Nederland die knappe halters en gewichten verkoopt.
2. december 2020
Uopfordret anmeldelse
De beste voor fitnessmateriaal
De beste voor fitnessmateriaal! Helaas veel uitverkocht door corona waardoor ik mijn home gym niet zo snel kan uitbreiden als ik zou willen maar ATX is het wachten waard. Ondanks de drukte werd mijn bestelling snel geleverd.
20. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Wat een aanfluiting.
Wat een aanfluiting.
Ik en m’n broer wat besteld. Ik een afhaalbevestiging, hij niet. Medewerker Fitness seller bij het afspreken voor het ophalen van mijn spullen over de spullen van mijn broer. “Ik kan niet garanderen dat het klaar ligt maar we gaan ons best doen. Helemaal top.
Kom ik daar. 2 uur rijden. Ligt het niet klaar. Medewerker Fitness seller “nee ik kan het echt niet pakken”. Ik, maar mevrouw het is 1 barbell en een paar plates. “Nee kan echt niet”.
Kom ik thuis. Na weer twee uur rijden. Krijgt m’n broer z’n afhaalbevestiging....
Wat een service om van te huilen. En dan nog 40 euro verzendkosten rekenen.
Ik stond gewoon naast stellingen met barbells daar in het magazijn
Dit bedrijf heeft twee zeer vermogende klanten verloren.
=====================
In aanvulling op uw reactie.
Ik wil eerste even starten met het feit dat u direct op mijn broer zijn prive mail reageert op MIJN review. Hoogst onprofessioneel. Mijn broer heeft bij u diverse orders geplaatst en betaald en u dient de service die u bied uit te voeren.
Bovenstaande zorgt er nogmaals voor dat we bevestiging krijgen dat wij na onze geplaatste orders geen zaken meer met jullie doen.
Het verweer van de "bestelling zit in een traject" klinkt met name als een paarse olifant verhaal wat ik ten zeerste betreur.
Zoals ik al had aangegeven in mijn review gaat het mij er niet om dat u niet kunt leveren op het moment dat ik er ben. Dat wist ik van te voren.
Het gaat er mij om dat ik daar sta en dat ik voor dat ik thuis ben te horen krijg dat het wel klaar ligt.
Dat het in het systeem zit is dan natuurlijk een slecht argument. 2 minuten 1 barbell pakken en 3 setjes plates gaat u echt geen probleem opleveren maar wel 2 zeer tevreden klanten. U refereert verder aan het feit dat er meerder klanten stonden te wachten. Deze stonden niet in uw wachtruimte en ook niet bij het afhaalpunt. Ik ben dan ook benieuwd waar deze klanten wel stonden te wachten.
Mijn advies zou zijn om een review een volgende keer iets beter door te lezen en op de persoon te reageren die de review plaats. Niet iemand anders. Mocht u nog een reactie willen geven dan heeft u mijn emailadres.
20. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness-seller.nl
Nomad, jij en je broer hebben op voorhand allebei met ons gebeld over het afhalen van de bestellingen en wij hebben duidelijk aangegeven dat er pas één bestelling klaar was voor afhalen, zoals je zelf ook aangeeft je review. Je broer heeft zijn bestelling pas twee dagen later geplaatst dan jij, dus deze werd ook pas later door ons verwerkt. Wij hebben in de telefoongesprekken duidelijk aangegeven dat jullie de bestellingen alleen samen konden meenemen als beide bestellingen op dat moment klaar waren voor afhalen. Jij wilde toch vandaag al langskomen, wetende dat er pas één bestelling klaar was, en wij hebben toen nogmaals gewaarschuwd dat wij niet konden garanderen of de tweede bestelling tegen die tijd ook al klaar zou zijn.
Toen je vanochtend hier in ons filiaal stond hebben wij wederom aangegeven dat er pas één bestelling klaar was voor afhalen. Wij konden de andere bestelling toen inderdaad niet ter plekke voor je klaarmaken aangezien wij in de huidige drukte enkele honderden openstaande bestellingen verwerken. Ik begrijp dat het vanuit jouw oogpunt alleen maar "even" een paar producten pakken is maar in deze drukte werkt dat helaas niet zo, de bestelling zat al in het traject en kon niet zomaar ertussenuit worden gehaald. Jullie zijn bovendien niet de enig afhalers in ons filiaal en wij werken niet voor niets op afspraak; de volgende klanten stonden alweer klaar om hun bestellingen op te halen.
Dat je twee uur hebt moeten rijden en dat de bestelling van je broer enkele uren later dan ook klaar is voor afhalen is natuurlijk vervelend, maar wij begrijpen niet zo goed waarom je ons hierop afrekent. Je hebt er zelf voor gekozen om langs te komen wetende dat er pas één bestelling klaar was. Als je de afhaalbevestiging van de tweede bestelling had afgewacht, zoals wij je nadrukkelijk hebben verzocht, dan had je beide bestellingen samen kunnen afhalen. Wij doen in deze extreme tijden ons best om de bestellingen van honderden klanten zo snel mogelijk te verwerken, wij betreuren het dat dit in jullie geval niet goed genoeg is geweest. Hopelijk mogen wij jullie in de toekomst toch nog welkom heten in onze winkel.
---- Toegevoegd na gewijzigde review van de klant ----
Wij hebben je broer gecontacteerd omdat jij in je review uit naam van je broer sprak en aangaf dat wij jullie als klant kwijt waren. Daarom hebben wij aan je broer gevraagd of hij zijn lopende bestelling nog wil ontvangen of dat hij liever zijn geld terug wilde krijgen. Ik vind het jammer dat onze inspanning om met jullie mee te denken en ons aanbod om jullie geld terug te betalen (een aanbod dat dus alles behalve in het teken van ons bedrijf staat) nu in de bijgewerkte review ook als iets negatiefs wordt neergezet.
Tot slot geven wij je volkomen gelijk dat het een stukje extra dienstverlening was geweest als wij de bestelling van je broer ter plekke nog hadden kunnen klaarmaken. Wij betreuren het ook dat dit nu in deze tijden van topdrukte niet mogelijk was. Voor de coronacrisis was zoiets geen enkel probleem geweest en toen konden klanten nog zonder afspraak langskomen om hun bestelling af te halen. Sterker nog, toen konden klanten zelfs zonder bestelling binnenlopen en dan werden de gewenste producten ter plekke klaargemaakt terwijl de klant wachtte in onze showroom. Vanwege de extreme drukte en alle coronamaatregelen nu, hebben wij deze processen echter allemaal op de schop moeten gooien waardoor zoiets momenteel helaas niet meer mogelijk is. Ik vind ik het jammer dat het ontbreken van deze extra dienstverlening in deze drukke crisistijd voor jou gelijk staat aan een algeheel slechte service, ondanks dat wij jullie bestellingen snel hebben verwerkt en wij jullie zeer scherp geprijsde producten (zonder absurde prijsverhogingen in coronatijden) van top kwaliteit hebben geleverd.
Wij hopen dat de producten verder in ieder geval wel naar wens zijn. Succes met jullie training!
Super 👍 Cage rack livré en 72H
20. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness-seller.nl
Merci pour votre avis. Profitez de votre équipement!
Pijlsnelle levering
Pijlsnelle levering. Deze werd volgens mij met de SpaceX raket naar mij gebracht.
Erg tevreden over de barbell. Evenzo over de vloermatten en de collars.
TIP TOP!
12. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness-seller.nl
Onze volgende stap is een distributiecentrum op de maan voor wereldwijde levering :-)
Erg goede website
Erg goede website. Binnen 2 werkdagen altijd alles in huis gehad met coronatijden. Goede duidelijke klantenservice zowel telefonisch als via mail. Top. Ook de materialen zijn erg goed en nog eens goed geprijsd ook.
10. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness-seller.nl
Hallo Nick, bedankt voor de review. Goed om te horen dat je tevreden bent met onze service en onze producten.
Communicatie is optimaal
Lat pulley:
Levering supersnel. Ze helpen je telefonisch bij het monteren.
Goede kwaliteit spullen.
Er ontbrak een klein element die ze gelijk hebben nagestuurd.
Prima bedrijf!
5. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness-seller.nl
Hi Ekrem, bedankt voor de review. Succes met je training!
Very fast and professional
Very fast, very professional, I'll recommend Fitness Seller with pleasure to all my friends. Support customer service is very professional, they answer fast and the resolved all my problems. Thank you.
Best regards,
A happy customer
4. november 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness-seller.nl
Dear guest, thank you for your review. Glad we could be of service!
Genereuse oplossing voor probleempje
Net als bij andere reviews was ik heel tevreden over de correctheid van de levering. Echter paste door misbegrip aan mijn kant de levering niet geheel zoals ik bedoeld had. Dit probleempje werd door Fitness-Seller zeer genereus opgelost. Uitstekende after sails.
26. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness-seller.nl
Hallo eg, ik ben blij dat wij je konden helpen met het oplossen van je probleem. Bedankt voor de mooie beoordeling.
Heel goeie service
Heel goeie service, en bestelling super snel en goed ontvangen. Betrouwbaar en contact met vriendelijke medewerkster. Helaas door corona is er voorraad problemen, maar ik hou t in de gaten. Heb nog meer nodig :)
13. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness-seller.nl
Bedankt voor de beoordeling Pim! We hopen dat er snel nieuwe voorraad binnenkomt zodat je je equipment kunt aanvullen.
Top Webshop Voor Krachttraining
Ik kocht de laatste maanden regelmatig nu en dan materialen bij hen ivm Krachttraining, ik doe dit langzaam daar ik nog aan het opbouwen ben ivm mijn programma’s. De producten die zij verkopen zijn echt wel top. Ik zal daar nog veel kopen, maar rustig aan. En zelfs als men daar niet onmiddellijk alles koopt, blijven ze daar correct en ook vriendelijk.
7. september 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Fitness-seller.nl
Bedankt voor de mooie complimenten Philippe. Tot de volgende bestelling!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.