FirstVetAnmeldelser 

7.461
TrustScore 3 ud af 5

3,1

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Har haft første konsultation ved Firstvet og på ingen måder sidste gang, hvis vi er i tvivl om hvor vidt vores kat bør ses af en dyrelæge. Camilla var bare super sød, kom med gode råd og fortalte hvad... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Rystet over de anbefaler, at man skal fodre sin hund med kylling og ris i opkastningsfasen. Når min hun har haft maveonde har den ikke engang kunne holde vand i sig. Og så anbefaler de at man skal fod... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Vi skulle finde ny forsikring, da vi har 2 Yorkshire terrier og de skal have det bedste, vi faldt for et med online dyrelæge (Firstvet) for det ville give os en tryghed, hvis hundene blev syg eller... Se mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Spild af penge. Jeg snakkede med Firstvet i går aftes da min hund havde fået øjnbetændelse. Lidt i ti skrev jeg, og jeg kunne få en tid kl 22:30, men inden jeg fik tilmeldt min hund var je... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Dyrlæge

Skrevet af virksomheden

No need to rush off to the local vet – meet up with us online instead. You will get help and treatment and if you need it, a referral to the nearest veterinarian. Download the FirstVet app today to get started.


Kontaktoplysninger

3,1

Middel

TrustScore 3 ud af 5

7 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Har besvaret 52 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 24 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

3,1

Alle anmeldelser

(7.461)

40 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

5+ stjerner

Har haft første konsultation ved Firstvet og på ingen måder sidste gang, hvis vi er i tvivl om hvor vidt vores kat bør ses af en dyrelæge. Camilla var bare super sød, kom med gode råd og fortalte hvad vi skal holde øje med. 5+ stjerner herfra.

10. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tak for hjælpen

Jeg snakkede med Camilla ang vores hund. Hun var bare perfekt. Tusind tak for snakken, rådene og hjælpen. Følte mig meget tryg efter samtalen
Så 10 stjerner til Camilla

17. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Dejligt nemt

Dejligt nemt at kunne tale med en læge og vise via videoopkald hvad der var galt med min hund, han har det rigtig godt igen, spiser og leger så det var heldigvis ikke så slemt som jeg troede, tak for samtalen og en meget fin og detaljeret journal både på mail, hjemmeside og app som man kunne bruge til at vise en dyrelæge hvis det skulle blive nødvendigt

18. oktober 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Ro i maven.

Vi skulle finde ny forsikring, da vi har 2 Yorkshire terrier og de skal have det bedste, vi faldt for et med online dyrelæge (Firstvet) for det ville give os en tryghed, hvis hundene blev syg eller vi bare er bekymret for hundene hvis de ændre adfærd.
Det var det rigtig valg, har brugt dem første gang i dag og så en weekend,(så også sparet en masse penge)fik den perfekte hjælp og en masse ro i maven, kun det bedste er godt nok til vores hunde og det har vi nu 😊😊😊
Mange hilsen familen kanne.

17. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Tak ❤️

Jeg har en ældre (8 år) hyrdehunde pige som desværre var blevet meget lad, pruttede meget 🙈, var enormt energiforladt og havde mistet appetitten totalt og jeg blev gradvist mere og mere urolig. Igennem min forsikring hos TRYG har jeg FirstVet med gratis og jeg tænkte: Eftersom dyrlægen var lukket på tidspunktet - at det var værd at prøve firstvet for at få lidt ro i sindet og vide om jeg skulle aflyse aftenen og tage min hundepige med på dyrehospitalet. Så d. 2.9 kl. 20.30, kommer jeg igennem til en utrolig sød og professionel dyrlæge (jeg tror hun hed Maria) - hun så min hund på video og stillede en lang række spørgsmål og gav rigtig gode råd. Derudover fik jeg tilsendt en mail som slog mig at være så omsorgsfuld og så udførlig - at jeg faktisk ikke engang fra en fysisk dyrlæge har modtaget samme “støtte” og grundighed før. Det gjorde mig enormt glad og enormt tryg.

Jeg fulgte alle dyrlægens (Marias råd) og min elskede hund var på benene og tilbage til sit madglade selv, hurtigere end jeg turde have håbet ❤️

Tusind tak for god service, omsorg, grundighed og muligheden ❤️

100% anbefalelsesværdigt !

2. september 2022
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Endelig et brud på dyrelægemonopolet

Første juledag og kun dyrelæger tilgængelig på et stinkende dyrt tillæg på et par tusinde kr.
Har firstvet igennem forsikringen og tænkte at give det et skud. 8 min senere havde jeg en dygtig flink dyrlæge igennem der svarede på alle spørgsmål og beroligede os det sagtens kunne vente til en hverdag.
Absolut ikke sidste gang vi bruger tjenesten 👍

25. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Spild af penge

Spild af penge.
Jeg snakkede med Firstvet i går aftes da min hund havde fået øjnbetændelse.
Lidt i ti skrev jeg, og jeg kunne få en tid kl 22:30, men inden jeg fik tilmeldt min hund var jeg blevet rykket til kl 22:45.
Da jeg har ventet de 45 min og kommer igennem, snakke jeg med en dyrlæge 5-7 min. Og får lige så lidt ud af det, som før vi havde snakket. Hun kunne jo ligesom ikke sige hvad det var, eftersom hun ikke kunne kigge ordentligt i hans øjne, kun kunne sige hvad der muligvis kunne være galt, når en hunds øjne er røde og hævet. (Det var det sammen som jeg kunne læse mig til på deres hjemmeside,og mange andres hjemmeside)
Og så kunne hun sige, at jeg kunne jo vælge at kører til dyrlægen med han, eller jeg kunne lade være og håber det var bedre i morgen....
Okay, den havde jeg nok også regnet ud.
Så spurgte hun hvor jeg boede så hun kunne finde et nr til en dyrlæge hvis jeg valgte den løsning, det var så et af de nr jeg selv havde fundet i de 45 min jeg var i kø til video opkaldet.

Da samtalen var færdig stod jeg ligeså uvinden, forvirret og frustreret som før jeg snakkede med dem, bare 450 kr fattigere.

Kunne aldrig finde på at anbefale Firstvet til nogen.

13. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk opfindelse

Kan slet slet ikke anbefale jer nok.
Det er en fantastisk mulighed altid at have en dyrlæge ved hånden når man er bekymret for sine dyr. Kan lige give ro i sindet når man er bekymret ( og redde børnenes nattesøvn 😉 )
De sidste par gange har vi talt med Karen. Yderst sympatisk, sød og dygtig.
Vores varmeste anbefalinger

26. oktober 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Fantastisk redskab lige ved hånden

Fantastisk redskab lige ved hånden. Ikke nok med en god og grundig konsultation, hvor man kan få et præg af hvorvidt det er akut til dyrelæge eller om man kan ordne det selv derhjemme.

De er gode til at give plads og ro til at alle parter er med på hvad der snakkes om og skynder sig ikke igennem konsultationen men derimod tager sig tid til at forklare.

Selv efter samtalen blev vi mødt med kæmpe service. Vi modtog en efterfølgende mail med mere uddybende svar og beskrivelse til fremadrettet hjælp.

Vil til hver en tid anbefale firstvet. Fortsæt med det fantastiske arbejde 💪🏼

6. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Kontaktede i går Firstvet flere gange

Hej Janni
Jeg er rigtig glad for snakken og at det blev opklaret hvor fejlen lå .
Jeg vil selvfølgelig benytte jer en anden gang
Da jeg stadig syntes det er trygt hurtigt at kunne komme i kontakt med en dyrlæge når min lille Simba er syg .
Han er jo mit hjerte barn ,partner ,bedste ven i et .
Så at se ham så syg var slet ikke rart .
Heldigvis er han i bedring ,det er skræmmende hvad sådan en opkast virus kan gøre ved en hvalp på kort tid .

Tusinde tak for snakken endnu engang ,er igen tryg ved at have denne service .

Kom Tak i går Firstvet flere gange, også idag.
Bookede tid til min Hundehvalp der var syg, dette er en del af min forsikring.
Min hvalp var syg med opkast og slap havde feber og var rigtig skidt.
Da jeg ved min dyrlæge har travlt om tirsdagen, ville jeg benytte mig af Firstvet.
Ringede en del gange og brugte app til at få tid.
Nu 28 timer efter har jeg endnu intet hørt tilbage på trods af jeg har anmodet om dette.

Dette er simpelthen ikke godt nok.

Tak til min forsikring der, støttende op og hjalp en del, så han kom afsted hurtigt.

De bad mig igen kontakte Firstvet samme resultat INTET.

Det er penge ud af vinduet.

3. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
FirstVet-logo

Besvarelse fra FirstVet

Kære Dorthe,

Tak for en god snak i telefonen i dag og det er godt at høre, at Simba har fået det bedre. Vi er meget kede af din oplevelse. Vi havde desværre nogle tekniske problemer med vores kundeservicetelefon, som er den du har forsøgt at kontakte. For at komme i direkte kontakt med en dyrlæge, skal du booke en tid gennem vores app (ikke via kundeservice), hvor du typisk vil kunne komme i kontakt med en dyrlæge indenfor 30-60 minutter. Prøv gerne at booke en testkonsultation igennem appen, så du kan prøve hvordan det fungerer så du har det til næste gang, der bliver brug for os. Jeg håber du vil benytte vores tjeneste en anden gang!

Med venlig hilsen
Dyrlæge Janni Poulsen

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Rystet over de anbefaler

Rystet over de anbefaler, at man skal fodre sin hund med kylling og ris i opkastningsfasen. Når min hun har haft maveonde har den ikke engang kunne holde vand i sig. Og så anbefaler de at man skal fodre dem. Det er direkte rystende

17. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
FirstVet-logo

Besvarelse fra FirstVet

Kære Christian,

Jeg håber først og fremmest, at din hund har fået det bedre. Jeg er ked af, at dine forventninger hos FirstVet ikke blev mødt. Jeg finder desværre hverken dig eller din videokonsultation i vores system, så jeg har ikke mulighed for at kommentere/rede trådene ud for din oplevelse. Du må meget gerne kontakte os på support@firstvet.dk, med hvilket dyr det drejer sig om, og hvilken email dyret er registreret i. På den måde kan jeg hjælpe bedst muligt.

Med venlig hilsen,
Christine L.
Kundeservice DK

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Meget kompetente og grundige dyrlæger

Meget kompetente og grundige dyrlæger. Vi har haft virkelig meget glæde af jeres service gennem vores forsikring. Der har været et enkelt problem ift. betaling som i bund og grund var vores egen fejl men som i var virkelige behjælpelige med. Vi havde kontakt med Christine L. som har gjort et rigtig godt stykke arbejde i forsøget på at hjælpe os med det ene problem vi havde.
Tak for jer!

16. januar 2021
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Professionel hjælp

Det er dejligt beroligende at have en professionel dyrlæge “ved hånden” næsten 24/7, som kan give en diagnose og/eller henvise til egen dyrlæge.

11. november 2020

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere