Finnsmurerforretning Anmeldelser 

Vi fandt Finns murerforretning gennem Tre byggetilbud.dk., da vi skulle renovere køkken og badeværelse i vores Koch rækkehus – vores første større renovering.
Vi valgte at entrere med Finn på grund af flere faktorer; han var meget jovial – nærmest lidt ”morfaragtig” i starten, han skaffede os adgang til et andet hus han har renoveret i vores område så vi kunne se resultatet, han fortalte han havde meget stor erfaring med at renovere samme type huse i området, og han på sin hjemmeside garanterer at service er i højsædet og man altid han regne med at tidsplan og pris overholdes – sidstnævnte garanterede han også flere gange mundtligt.

Finn rådgav os om indretningen af badeværelset, og kom med en tidsplan der lød på 4 uger til renovering af badeværelset og to uger til renovering af vores køkken – køkkenfirmaet skulle stå for opsætning af køkkenelementerne, mens Finn skulle nedbryde køkkenet og tage sig af renoveringen af rummet. Vi aftalte en fast pris på projektet med Finn.

Tidsplanen skred hurtigt, og vi havde frem til sommerferien to møder med Finn, hvor vi fik nye slutdatoer for renoveringen. Vi gjorde det tydeligt vi ikke ønskede at han bare sagde noget, men kom med konkrete datoer han kunne stå inde for. Disse datoer holdt heller ikke.
I sommerferien sendte Finn den sidste regning til os, som var ca. 30.000 kr. dyrere end den faste pris vi havde aftalt ved opstarten. Finn havde på intet tidspunkt fortalt os om, at de skulle være stødt på uforudsete ting, som ville medføre en merudgift for os. Vi kontaktede Finn og gjorde både mundtligt og skriftligt indsigelse mod regningen. Finn blev meget vred og ubehagelig i denne snak; truede med inkasso og lignende. Enden på det blev imidlertid, at han annullerede regningen og sendte en ny, på et beløb der svarede til restbeløbet af den faste pris, men med en vred besked om, at de ikke ville genoptage arbejdet hos os, før regningen var blevet betalt. Ingen af rummene var færdige på dette tidspunkt.
Hele august måned er nu gået med mere af det samme; arbejdet skrider langsomt frem, men det har virket helt tilfældigt, hvornår der kommer nogen og laver noget hos os. Finn har mange gange lovet at den og den dag kommer der nogen og gør noget, men oftere brændt os af end faktisk at møde op. Kommunikationen med Finn er mildest talt blevet anstrengt – han er sur og ofte grov i tonen, og bliver ved med at snakke om, at vi skylder ham penge.
Tidsplanen er for nuværende overskrevet med ca. to måneder og vi ved ikke om og hvornår han har tænkt sig at komme med vores møbler, montere disse, montere spejlet og sætte matteringen på glasvæggen op.

Resultatet af håndværkernes arbejde er godt, men styringen af projektet er håbløs, rådgivningen undervejs dårlig, håndteringen af de forsinkelser der har været er ringe, overfaktureringen for arbejdet trods fast aftalt pris er uacceptabel, og det at han bliver grov og ubehagelig i tonen når man holder ham op på de aftaler man har lavet med ham er utilstedelig. Alt i alt har samarbejdet været under al kritik.
Som følge af dette kommer jeg aldrig til at anbefale Finns murerforretning til andre.
Sagen bliver nu indbragt for Nævnenes Hus

Finnsmurerforretning er total useriøst foretagende. Vi får kontakt i februar, hvor det ved første øjekast virker godt. Men da vi så skal planlægge processen begynder problemerne. Finn dukker ikke op aflyser møder på dagen osv. Da vi får mødet i stand aftaler vi at Finn skal komme med fliser og sende link til hjemmeside med brusere. Finn sender aldrig link og fliserne kommer han med 14 dage senere. Datoen for start på renovering ændre sig hele tiden. For 14 dage siden bad jeg om at får et start tidspunkt på skrift. Vi starter i uge 26. Det er nu fredag i uge 26, og vi har i dag opsagt samarbejdet efter 5 mdr med skuffelse på skuffelse

Skandaløs behandling. Et projekt som burde tage en dag og som strakte sig over 4 dage fordelt på 2 uger. Kommunikationen var af meget lav karakter og når man ringer til Finn for at afklare forløbet bliver han sur og ender med at sige”så skal du bare ikke ringe til mig en anden gang”. Hans egen ansatte sagde, at “det kunne man aldrig gøre på en dag”, samt at hans “mester bare tog rundt og så opgaver, men ikke selv gav en hånd med”. En murermester, som antager at man som kunde kender arbejdsgangen og derfor ikke behøver, at informere om arbejdsgang, tørretider, mm. Vi følte os slet ikke at der var en som havde et overblik over opgaven. Hvis ikke vi var opsøgende vidste vi intet. Helt tydeligt en murermester, som tager for mange opgaver ind og er bagud. Oplevede at blive ringet op og bedt om at dække af med deres materiale for at de så kunne komme hurtigere i gang. Altså arbejde som de reelt skulle udføre.
Klart nemmere at vi lige gjorde det. Vi fik sat en flise op med tydelige fejl trykfejl i og selv fliseforhandleren kom forbi for, at dokumenterer det. Forhandlerens ord var at man skulle være blind for ikke at se den fejl. Et udtryk for en murer og murermester som ikke er detaljeorienteret. Han skulle naturligvis skifte flisen ud ville have at vi betalte for det😳
Vi henviste til leverandøren og bad dem om internt at finde ud af d er. Vi har betalte mange penge og kan forstå på andre, at det bestemt ikke stemmer overens med prisen, hos andre leverandører.

Det endelige resultat er flot. Dog vil vi aldrig benytte os af det firma igen. Alene pga murermester Finn og hans manglende overblik, manglende kommunikation og manglende evnen til at yde kundeservice.

Finn er en ansvarsfuld håndværker, som sætter god kvalitet og service højt. Det mærker man med det samme og man ser det i det arbejde der bliver udført.
Laver Finn så aldrig fejl og leverer han 100% god kvalitet, Nej det er mennesker vi har med at gøre og selvfølgelig laves der fejl, men så kommer Finns gode service til udtryk, for selvfølgelig får vi det vi har aftalt og gerne lidt mere til. Jeg kan varmet anbefale Finns murerforretning. For her gælder en aftale mundtlig eller skriftlig.