Super kommunikation med kontoret. Havde en vvs’ er forbi i dag. Høflig, pertentlig og kunne fjerne alle spor efter sig. Havde problemer med dårligt udskylning i toilettet. Skilte hele cisterne... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg havde aldrig været i kontakt med Finlow før, men jeg kontaktede dem, da jeg havde haft en dårlig oplevelse med Dragør VVS. Mit gasfyr meldte en fejl og jeg stod uden varme, men uden omkostninger h... Se mere
Fik skiftet fra oliefyr til naturgas samt komplet ny vandinstallation i huset. Stor ros til Finlow VVS for et flot arbejde i høj kvalitet. Overholdt alle aftaler fuldt ud. Nem at komme i kontant med... Se mere
Desværre kan man ikke uploade billeder her - men magen til ringe udført arbejde skal man lede længe efter. Klamp den lige hvor man har fæstnet rør med "strips" i loftet. Herudover er kundeservicen ube... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Vores målsætning er at fremstå som en kvalitetsbevidst virksomhed på Amager med et højt serviceniveau, der leverer kvalitetsarbejde til den rette pris.
Kontaktoplysninger
Hornevej 13, 2770, Kastrup, Danmark
- 35434559
- www.finlow.dk
3,8
God
229 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super
Super kommunikation med kontoret.
Havde en vvs’ er forbi i dag.
Høflig, pertentlig og kunne fjerne alle spor efter sig.
Havde problemer med dårligt udskylning i toilettet.
Skilte hele cisternen og fjernede kalk aflejring.
Brugte ca. en time på det.
Skyller næsten som nyt.
De sparede hermed Pab for et nyt toilet.
Stort ros til jer.
29. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Mit gasfyr gik i stykker
Mit gasfyr gik i stykker, og Finlow kom ud for at fejlfinde. Der blev monteret en pumpe, som ikke løste problemet.
Jeg fik oplyst, at pumpen kostede ca. 5.000 kr., men at jeg selvfølgelig ikke skulle betale for den, da den ikke var årsagen til fejlen.
Da det ville tage flere dage at få leveret et nyt fyr, valgte jeg et andet firma, som kunne hjælpe hurtigere.
Kort efter modtog jeg en faktura på 7.500 kr. – altså 50 % mere end det beløb, der var blevet omtalt.
Efterfølgende fik jeg at vide, at der aldrig var blevet nævnt nogen pris, og at jeg havde misforstået det.
Jeg har haft en længere mailkorrespondance med virksomheden, men vi er fortsat uenige om, hvad der blev sagt og aftalt under besøget.
Da sagen var på vej til inkasso, valgte jeg at betale de 7.500 kr. for at undgå yderligere omkostninger – ikke fordi jeg er enig i kravet.
Jeg er meget skuffet over både kommunikationen og håndteringen af sagen og kan desværre ikke anbefale virksomheden på baggrund af min oplevelse.
21. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Finlow VVS A/S
Tak for din anmeldelse.
Vi respekterer naturligvis, at du har haft en dårlig oplevelse.
Samtidig mener vi, at din anmeldelse desværre ikke giver et retvisende billede af hændelsesforløbet og udelader væsentlige forhold.
Vores gastekniker blev tilkaldt akut lørdag morgen, fordi dit gasfyr var ude af drift. Efter den indledende fejlsøgning blev en ny pumpe monteret for at forsøge at genetablere varme og varmt brugsvand. Først herefter blev det konstateret, at varmeveksleren også var defekt, og at der derfor skulle tages stilling til, om gasfyret skulle repareres eller udskiftes.
Altså både pumpe og varmeveksler var defekt.
Vores servicemontør kontaktede mig derfor under udkaldet lørdag morgen og spurgte, om jeg – som indehaver af Finlow VVS A/S – kunne komme mandag morgen.
Da jeg fik oplyst, at du stod uden varme og varmt brugsvand, sagde jeg selvfølgelig ja.
Formålet med mødet var at gennemgå de konstaterede fejl og give dig et samlet tilbud på både reparation og udskiftning af gasfyret, så du kunne vælge den løsning, der var bedst for dig.
Samtidig blev det oplyst, at hvis du valgte en ny gaskedel leveret af Finlow VVS A/S, ville vi afmontere den nyinstallerede pumpe fra den gamle gaskedel, tage den retur og naturligvis ikke fakturere dig for den, da en ny gaskedel leveres med en ny pumpe.
Det aftalte møde blev imidlertid aflyst, da du oplyste, at din far havde fundet et andet VVS-firma til opgaven. Den pumpe, vi havde leveret og monteret ved det akutte udkald, blev aldrig returneret til os. Derfor blev pumpen faktureret.
Vi beklager, at vi ikke kunne blive enige om forløbet. Når en anmeldelse offentliggøres, mener vi dog, at de væsentlige fakta også bør fremgå, så andre kan danne sig deres egen vurdering.
Det skal også lige nævnes, at når vi har rykket dig for pumpe og sidenhen faktura har du ikke responderet.
Hos Finlow VVS A/S har vi hjulpet vores kunder i mere end 55 år. Vi lægger stor vægt på faglighed, ordentlig rådgivning og klare aftaler – også når vi bliver tilkaldt akut en lørdag morgen.
Mvh
Frank Jensen
Indehaver
De kan ikke tåle kritik
De kan ikke tåle kritik. Ellers godt arbejde. Da de endelig fandt ud af problemet.
22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Finlow VVS A/S
Hej Niels Krøjer
Tak for din anmeldelse.
Vi har desværre ikke kunnet identificere dig i vores kundekartotek, og kan derfor ikke konkret gå ind i det forløb, du henviser til. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan få afklaret sagen.
Generelt sætter vi pris på feedback, også den kritiske, da det er med til at gøre os bedre. For os er det dog vigtigt, at kritik gives på en saglig og respektfuld måde, så der er grundlag for en konstruktiv dialog og en løsning.
Med venlig hilsen
Frank Jensen
Indehaver
Jeg har haft en virkelig frustrerende oplevelse..
Jeg har haft en virkelig frustrerende oplevelse med Finlow VVS.
På trods af både planlægningsmøde og flere mails forud for opgaven, mødte de op for sent – og endnu værre: Jeg måtte selv ud og hente dem på parkeringspladsen, hvor de sad i bilen i 20 minutter uden at give lyd fra sig. Det virker uprofessionelt og respektløst over for min tid.
Der var heller ingen ordentlig forberedelse fra deres side. De havde ikke briefet, hvad der skulle lukkes for, og der var ingen varsling til naboer, hvilket er helt essentielt i denne type arbejde. Resultatet var, at jeg måtte aflyse deres besøg, da de endelig dukkede op – simpelthen fordi forudsætningerne ikke var på plads.
Konsekvensen er, at hele mit renoveringsprojekt nu er gået i stå, og jeg er kommet bagud på grund af deres manglende kommunikation og planlægning.
Alt i alt en meget skuffende oplevelse, som jeg desværre ikke kan anbefale til andre.
13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Finlow VVS A/S
Hej Rasmus
Tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis kede af, at du har haft en frustrerende oplevelse.
Men vi er også nødt til at korrigere en række forhold i din fremstilling.
Det tilkommer ikke dig at hente vores overmontør ud af hans bil, mens han er i gang med en faglig telefonsamtale/kommunikation med en leverandør.
Det er en situation, vi finder helt utilstedelig, og som ikke bidrager til en konstruktiv dialog.
Den omfattende mailkorrespondance skyldes desværre ikke manglende kommunikation fra vores side, men derimod gentagne tilfælde, hvor vi har været nødsaget til at rykke for nødvendige oplysninger for at kunne planlægge arbejdet korrekt.
Derudover kræver en opgave som flytning af en radiator ikke lukke sedler eller varsling til naboer. Det er en standardopgave, som normalt udføres inden for en dags arbejde, hvilket også var det, der var planlagt.
Afslutningsvis må vi konstatere, at den forsinkelse, du beskriver i dit projekt, i højere grad skyldes manglende planlægning fra din side end fra vores.
Så en lille afsluttende subjektiv bemærkning.
Hvis du tidligere havde brugt den energi du nu bruger på at udstille din utilfredshed med alt og alle , så havde dit projekt nok kørt på skinner i dag.
med venlig hilsen
Jørn Jensen
Indehaver
Super service
Jeg havde aldrig været i kontakt med Finlow før, men jeg kontaktede dem, da jeg havde haft en dårlig oplevelse med Dragør VVS. Mit gasfyr meldte en fejl og jeg stod uden varme, men uden omkostninger hjalp Julie mig over telefonen, og vi prøvede at fikse problemet sammen i første omgang. Allerede 2 dage efter havde en tekniker tid til at komme forbi, og han fik fikset udfordringerne på ingen tid. Jeg har lige tegnet en årsaftale med dem, og kan varmt anbefale dem til alle :-)
9. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Det hele startede så godt efter vi kom…
Det hele startede så godt efter vi kom hjem fra vinterferie og ikke havde noget varme i huset - problemet blev fixet og alle var glade.
Vi kontaktede vores forsikringsselskab som bad om en uddybning af hvad der var lavet.
Taler med kontoret (vil ikke hænge hende ud med navn) som oplyser at det npr en tekniker har skiftet en reservedel efterlades den altid (det er jo din) ordret hvad medarbejderen sagde.
Kommer hjem og ingen reservedel der.
Ringer tilbage næste dag og taler med samme medarbejder.
Ahh det er noget en af vires nye medarbejdere som har været hos jer og glemt vores retningslinjer.
Mange opkald til forsikringen men det Finliw kommer med er ikke godt nok.
Ringer ingen til Finlow og får igen samme medarbejder i telefonen.
Vi kan bare sende et billede af den del som er skiftet!!!
Forsikringen vil gerne have en beskrivelse af hvad der er lavet og siger at hvis Finlows retningslinjer er at dele som skiftes efterlades bør de jo være erstatningsansvarlige da de uden ejers tilladelse har fjernet delen.
Ringer igen igen igen til Finlow og får igen samme medarbejder i røret.
Forklaret hvad forsikringen har sagt hvortil hun svare - jamen så må du jo bare selv betale.
Siger at da deres medarbejder ikke har fulgt deres retningslinjer bær det vel være dem som afholder udgiften da ja ikke kan bevise overfor mit forsikringsselskab hvad der er lavet og ej heller kan kommer med en faglig forklaring.
Samtalen går helt skævt og kvinden begynder råbe af mig - måske samtalen skal være med en anden og det er hun enig i.
Taler med Mester.
Som nu siger at det ikke er en del af retningslinjerne af efterlade dele som skiftes og denne del nu er smidt ud.
Så to forskellige forklaringer og kvinden jeg talte med er ikke lige starter hos dem så hun ved om nogen hvordan det forgår.
Sagen er at jeg har modtaget rykker nr 3 og har sagt at jeg ikke agter at betale før sagen er afgjort hos vores forsikring. Skrev hvad forsikringen har brug for 20. Marts og venter fortsat på svar!!!!
Hej Frank - i har ikke formået at svare på det som forsikringsselskabet beder om og ej heller på seneste mail af 20. Marts.
Gammel gaskedel? Den er 5 år!
Hvorfor siger damen (du ved godt hvem det er) flere gange det modsatte om at dele altid efterlades?
Havde i gjort som hun fortalte kunne jeg have sendt delen til forsikringen.
Vær sød at svare på min email - der står ordret fra forsikringsselskabet hvad det har brug for
15. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Finlow VVS A/S
Hej Lasse
Som opfølgning på vores tidligere svar vil vi præcisere følgende:
Vi blev tilkaldt til manglende varme og løste opgaven ved at udskifte et defekt print, hvorefter anlægget fungerede korrekt.
Vi har besvaret din henvendelse flere gange – den 19. marts, 20. marts samt den 1. april 2026 kl. 13:37. Umiddelbart herefter modtog vi autosvar om, at du var på ferie, og senere samme dag blev denne anmeldelse oprettet. Vi finder det derfor ikke korrekt, at det fremgår, at vi ikke har svaret.
Vi har redegjort for de tekniske forhold, som det er muligt at oplyse. En specifik skadeårsag på en elektronisk komponent kan ikke fastlægges entydigt, uanset anlæggets alder. Det burde dit forsikrings selskab også vide.
Vedrørende den udskiftede del er der ikke krav om, at denne skal efterlades, og vi beklager, hvis der er opstået misforståelser i kommunikationen.
Vi forholder os fortsat til sagen på et fagligt og sagligt grundlag og bistår gerne med den dokumentation, der er teknisk mulig.
Med venlig hilsen og god påske
Frank Jensen
Indehaver
Hej Lasse
Tak for din anmeldelse.
Vi undrer os over fremstillingen af forløbet. Vi blev tilkaldt uden varme og løste opgaven hurtigt ved at udskifte et defekt print, hvorefter anlægget fungerede korrekt.
Den efterfølgende dialog vedrører udelukkende jeres forsikringssag, som er et forhold mellem jer og jeres forsikringsselskab.
Vi har gentagne gange både svaret på dine mails og tilbudt at bistå med tekniske oplysninger, men vi kan ikke dokumentere en specifik skadeårsag på en ældre elektronisk komponent, da årsagen til, at et print fejler i en ældre gaskedel, ikke kan fastslås entydigt, da det typisk skyldes almindelig slidtage på elektroniske komponenter over tid eller evt. påvirket af varme, fugt eller spændingsudsving.
Det er heller ikke korrekt, at der er krav om, at udskiftede dele skal efterlades, og vi beklager, hvis der er opstået modstridende information i telefonen.
Arbejdet er udført korrekt og som aftalt, og fakturaen vedrører derfor det udførte arbejde.
Vi står fortsat til rådighed for en saglig afslutning af sagen.
Med venlig hilsen
Frank Jensen
Indehaver
Problem løst
Vi fik besøg af en erfaren vvs'er, som havde følgeskab af en sympatisk ung mand under uddannelse. Vores problem blev løst
19. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Fusk og fup med Finlow
Har fået lavet et badeværelse af Finlow i vinteren og foråret 24/25.
Det er det mest amatøragtige arbejde, jeg nogensinde har været ude for.
Det startede fint, der blev lavet gode planer og alt var sådan set i orden.
Aftalen var, at det ville tage ca. 4-6 uger, fra den dag af, hvor Finlow kunne komme i gang (der var en anden entreprenør i gang med andet arbejde i bygningen og det skulle afsluttes først)
Det ender med at tage 6 måneder (ja, du læste rigtigt), 6 måneder at lave et badeværelse på 2 kvm!
I processen formår Finlow:
1) at lave et stort hul i væggen ind til soveværelset (forklaringen er, “jamen det er jo en tynd væg”. Ja goddaw do, sådan noget kan man sgu da regne ud inden.
2) at lave så dårligt og grimt stykke arbejde med klinkerne på gulv og væg, at det skal laves om 3! gange (man vælger bl.a. at lægge klinker hen over hullet til afløbet til vasken…). Løsningen bliver, at man bare lægger et nyt lag klinker oven på. Sikke noget fusk og fup!
3) at lave mit køkken om til sit eget lille værksted med opmagasinering af materialer og maskiner henover weekenden. Det kan man åbenbart tillade sig uden aftale…
4) at svine mit trægulv i entréen til pga. manglende afdækning (man påstår arrogant, at “der hele tiden har været dækket af” på trods af fotodokumentation på det modsatte samt store fodspor på gulvet.
Rimeligt nedslag i pris pga. sjusk, bøvl, skuffede forventninger og 6 måneders ventetid? Jada, jeg kunne da få 3 indfatninger sat op (som jeg i øvrigt delvist selv har betalt).
Jeg kommer ALDRIG til at anbefale Finlow til nogen og jeg vil foreslå alle, at de går en stor bue udenom det firma, medmindre man er til fusk og fup.
2. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Finlow VVS A/S
Kære Jacob,
Tak for din anmeldelse – og ikke mindst for din tålmodighed undervejs i forløbet.
Tonen har været god og ordentlig mellem os under hele processen, og vi undrer os derfor over den meget hårde tone i din anmeldelse, netop nu hvor fakturaen er fremsendt.
Alt er jo foregået efter aftale med dig.
Vi vil naturligvis gerne beklage, at dit projekt tog væsentligt længere tid end forventet. Det er ikke den standard, vi ønsker at levere.
Der opstod desværre komplikationer med vores eksterne murermester, som vi tidligere har benyttet, når vores egne folk har været optaget eller syge.
Resultatet var ikke tilfredsstillende – og derfor valgte vi at lave arbejdet om to gange uden meromkostning for dig. Sidste gang med vores egen flisemurer, hvilket også tog ekstra tid.
Vi forstår din frustration over processen, herunder den lange udførselstid.
Vi må dog også nævne, at adgangen til lejligheden var begrænset i flere perioder, hvilket naturligvis har påvirket tidsplanen.
Vedrørende hullet i væggen: Ja, der var tale om en tynd væg, som krævede efterreparation , ikke ualmindeligt at der kommer huller i en en tynd væg når der skal føres skjulte rør i væggen – hvilket vi naturligvis har taget os af uden beregning.
Vi beklager ligeledes, hvis der har været utilstrækkelig afdækning. Vores opfattelse var, at vi havde afdækket løbende, men vi respekterer din oplevelse og tager den til efterretning.
Vi tager din kritik alvorligt og bruger den til at forbedre os.
Det ændrer desværre ikke på din oplevelse, men vi håber, at vores indsats for at rette op på fejlene, også selvom det har kostet os tid og penge trods alt viser, at vi tager ansvar.
MVH
Jørn Jensen
Indehaver
Effektivt eftersyn af gaskedel, og servicemindet montør
Eftersyn af gaskedlen blev gjort hurtigt og effektivt. Altid godt arbejde med servicemindede montører.
1. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Arrogant ledelse
Arrogant ledelse. Vi har desværre oplevet en manglende ansvarsfølelse, manglende erkendelse af egne fejl og først nu efter to et halvt år og en tredje part virker varmepumpen optimalt.
28. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Finlow VVS A/S
Kære Lisbet Dose
Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre, at forløbet ikke har levet op til dine forventninger.
Vi har løbende forsøgt at hjælpe, hver gang du har kontaktet os – både ved faktiske fejl og for at sikre forståelsen af anlæggets funktion. Det arbejde, som tredjepart har udført, relaterer sig efter vores opfattelse til en forbedring af radiatoranlægget og ikke til selve varmepumpen og som vi har drøftet kan man ikke bestille arbejde på andres regning.
Vi har forståelse for, at vi ser forskelligt på sagen. Netop derfor har vi gentagne gange anbefalet, at sagen indbringes for VVS-Ankenævnet – som er den faglige og neutrale instans, der kan vurdere, hvad der er korrekt og forkert i denne type sager. Det anbefaler vi stadig, så sagen kan blive afgjort på et objektivt grundlag.
Vi tager al feedback seriøst og bruger den til at forbedre vores service fremadrettet.
Med venlig hilsen
Frank Jensen
Indehaver
Veludført vvs-arbejde
Vi havde som altid en rigtig god oplevelse med Finlows kompetente medarbejdere - lige fra bestilling til udførelsen af arbejdet.
4. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Super fint sted. Handler gerne her igen
Vi fik udskiftet gasfyr med meget kort varsel. Alt som aftalt. Kommer til tiden. Super service, handler gerne der igen.
28. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Udvidelse af badeværelse
Finlow har udvidet og lavet et københavnerbadeværelse, som er blevet meget pænt. Håndværkerne var dygtige og venlige, og Kasper, som styrede projektet var altid god til at kommunikere og nem at få kontakt til.
8. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Høje lyde fra gasfyr
Da det er 3. gang, jeg henvender mig grundet samme problem med høj lyd fra gasfyret kan jeg ikke give flere end 3 stjerner. Håndværkeren var dog venlig og virkede kompetent. Jeg håber, det denne gang er lykkedes at løse problemet, så det ikke kommer igen.
3. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Finlow VVS A/S
Hej Hanne.
Tak for din anmeldelse.
Hvis gaskedlen ikke laver lyde ved ankomst, så kan det være svært at diagnosticere hvad dette skyldes -det kan jeg se har været problemet tidligere. Og så arbejder man i blinde. Vores politik er at udskifte så få reservedele som muligt for at holde vores kunders omkostninger nede. Dette betyder at man desværre må prøve sig frem med forskellige justeringer uden udskift. Dette har vi gjort hos dig tidligere.
Endnu en gang tak for anmeldelsen.
MVH
Sacha Jensen
Indehaver - Finlow VVS A/S
Kompetent firma
Stabilt og kompetent firma med imødekommende medarbejdere.
1. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Finlow siden vores start i Hvidovre i 1990
Nu har vi brugt Finlow siden i starten af 1990+
Endnu har vi ikke oplevet dårlig service. Denne gang har vi heller noget at klage over, arbejdet blev udført professionelt
Desværre Finlow er det ved af være slut da huset er solgt. Hils alle og tak for alt
Mvh Hanne og Claus Jørgensen
28. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.