FindMyLost Anmeldelser 378

Buongiorno.
mia figlia il giorno 23 gennaio ha dimenticato su un treno Italo proveniente da Bologna, delle dispense universitarie che le occorrevano per la tesi di laurea del giorno dopo. ho effettuato iscrizione e fatto alert ma al momento nessuna risposta. con chi si può parlare dato che il contenuto dell'oggetto smarrito le occorre con urgenza. non c'è alcun modo di comunicare....mah

La herramienta es limitadísima. No permite ni siquiera especificar el tren, el horario y el vagón en los que se perdió el objeto. Tampoco dar una descripción, pues los campos de texto son de unas diez letras. Un simple teléfono de contacto sería muchísimo más útil que esta basura, tecnología del siglo XXI para dar un servicio del pleistoceno. Y para rematar, redactada en un español claramente traducido del inglés con un traductor automático... y de los malos. De vergüenza.

Credo che questo sito sia totalmente inutile. Ho perso un tablet in treno (Italo) venerdi scorso. Me ne sono accorto uscendo dalla stazione .. il treno stava ripartendo per Napoli e non sono riuscito a recuperare il tablet. Ero in stazione a Roma Termini e sono andato nell'ufficio Italo e mi hanno informato che la unica (dico unica) possibilità era usare questo mirabolante sito. Mi aspettavo un sito customizzato per Italo con la possibilità di indicare luogo e altri dati (immagino lo scompartimento / poltrona). Nulla ! Solo la data e le caratteristiche dell'oggetto. Che sono quelle generiche del tipo: hai visto un tablet grigio Apple in giro in Italia ? Ovviamente non è servito a nulla ! Mi stupisce che sia ancora attivo il sito. Per questa funzionalità bastava molto di meno ma forse in Italo lo hanno trovato come una risorsa preziosa o è figlio della intelligenza (!) artificiale.
Non ho parole ! Peccato perchè viaggiavo come italo impresa...ma cambierò...

Ho Lasciato, purtroppo, il Telefono sul treno, contatto Italotreno mi suggeriscono il Sito FindMylost. Mi iscrivo ed inserisco Alert, non è possibile inserire informazioni sul tipo di telefono smarrito nè del treno e l'ora, particolari che potrebbero dare ottime indicazioni al Sistema di recupero, trovo sia, però, una buona soluzione per garantire di rinvenire il "proprio" telefono.
Chiedo Aiuto a chi ne venisse in possesso di rispondere a questa recensione e di consegnarlo al personale di servizio di ritrovamento.
Grazie.

MEGLIO SMARRIRE UN OGGETTO SUI TRENI REGIONALI
Il 10 dicembre scorso venendo da Roma sul treno 553 dimentico nel vagone di prima classe un borsello con effetti personali. Chiamo il numero verde 800 89 20 21 a cui si era rivolta mia moglie con successo per recuperare un normale ombrello ma la gentile operatrice mi dice che quel numero è riservato solo ai regionali mentre per le frecce e gli intercity si deve andare su “Findmylost”.
Ho subito capito che mi inserivano in una subroutine/perditaditempo ma essendo ottimista per provare ho compilato il form, allegata la foto e spedito il tutto.
Infatti dopo quindici giorni del mio borsello non si è saputo più nulla.
Una volta di andava alla stazione, il capostazione avvertiva il capotreno che recuperava l’oggetto e lo lasciava al capostazione del paese successivo.
Molto più semplice ed efficace!
Da noi quando ci si vuole liberare di qualcuno lo si manda a comprare il “tozzabancone” (cfr sul web).
Peccato

Ottimo servizio. Zaino ritrovato in poche ore e ricevuto dopo qualche giorno. Oltre ogni migliore aspettativa. Complimenti!

Bagaglio ritrovato in poche ore, ho avuto un po' di problemi nella conferma della spedizione ma se tutto va bene riceverò il trolley entro la fine della settimana.
Ottimo servizio, assistenza poco reattiva ma tutto sommato funzionante.

In data 24.11.23, ho dimenticato un trolley blu piccolo su Italo 9947 direzione Salerno. Io sono scesa a Napoli Afragola. Con l'aiuto della Polfer, il trolley è stato individuato dal Capotreno e preso in custodia. Eppure finora non è stato caricato sulla piattaforma FindMyLost. All'interno vi è documentazione medico-sanitaria importante.

Avevo perso il mio cellulare in treno il 31 ottobre 2023, nella fretta di scendere a Roma mi era scivolato per terra. Tornata a casa me ne sono accorta subito e la mattina dopo provando a cercare su internet "oggetti smarriti su Italo" ho trovato FindMyLost. Il suo utilizzo è stato semplice e intuitivo e già il giorno dopo dal Servizio Clienti mi è arrivato il messaggio che il telefono era stato ritrovato e me lo avrebbero spedito dall'ultima città in cui il treno aveva fatto scalo, cioè Reggio Calabria (!) Con una spesa complessiva (tra servizio e spese di spedizione) di €36 in pochi giorni il telefono mi è arrivato a casa. FindMyLost si è rivelata un'ottima piattaforma, complimenti e grazie!

Ho dimenticato uno zainetto kanken sul treno Milano - Roma, il 25 ottobre, sono scesa una fermata prima del capolinea di Termini.
Dopo quasi un mese dal mio reclamo,
nessuna notizia del mio zaino con degli effetti molto personali all’interno.
Non so quanto gli addetti di questo servizio siano efficienti.

Ho viaggiato con Italo da Milano a Firenze ed alla discesa ho dimenticato il borsello con dentro il portafoglio ed i documenti!!
Il servizio findmylost mi ha permesso di recuperare tutto quanto nel giro di due giorni lavorativi pagando una cifra non irrisoria, ma comunque notevolmente inferiore a quello che mi sarebbe costato non rientrare in possesso di quanto dimenticato!!

Unica lamentela: il servizio non offre la possibilità di parlare con un "operatore umano", si può soltanto inserire un alert, monitorare quelli che vengono pubblicati e poi nel caso chiedere la restituzione. Il giorno in cui ho dimenticato il borsello mi avrebbe rassicurato poter parlare con una persona e sapere che qualcuno stava seguendo la mia richiesta.

Worst customer service ever. Worst hours. They literally don't even work on weekends which is so dumb considering they are a lost and found service in a foreign country!! They make everything extremely difficult and they constantly threaten you that they will throw your stuff away. Just hands down worst experience ever.

Honestly just read this company's response to other reviewers. They need to be closed down...this is not a service that takes ANY pride in reuniting you with your lost baggage. They BLAME YOU for losing it and TAKE ZERO responsibility for the poor performance and management of their own platform. What a disgrace.

Updated: Dec 18 2023 - I just wanted to respond to Find My Lost as I see they left a false statement. They claim that they helped my baggage get returned..well as of today I STILL DO NOT HAVE MY BAGGAGE! So no you can't say that you helped me when I'm still waiting for the baggage to be returned..

Salve ho perso una zaino nero di marca MICHAEL KORS
sul treno italo


14:20 Napoli Centrale

Italo 9946
Carrozza 7, Posto 54, Smart

17:17 Firenze Santa Maria Novella

Dentro ci sono un laptor da gaming un ipad passaport e i due cellullare documento per rinnovo permesso soggiorno .

Venerdì sera ho dimenticato la borsa in treno ed a distanza di soli 4 giorni mi è stata resa ( considerando sabato e domenica di mezzo velocissimi ) Servizio eccellente! Arrivano degli allert sulla tua email con le foto degli oggetti ritrovati e seguito richiesta di restituzione verificano che sia effettivamente di tua proprietà attraverso invio del titolo di viaggio o, in alternativa, indicazione di n. treno e posto a sedere e se possibile una foto dell’oggetto, inoltre, c’è anche anche un campo per indicare quanto all’interno. Veloci e professionali . Piccolo neo, mancava solo il carica batterie della apple ( ma va bene lo stesso ) pertanto, se si ha memoria di quanto in borsa/valigia indicatelo dettagliatamente. Ottimo servizio ripeto! non smetterò mai di ringraziarli!

Mi era già capitato di lasciare qualcosa su un treno anni fa, ma tra chiamate e email è stato un inferno riavere le mie cose indietro.
A questo giro le cose sono state diverse. Attraverso la piattaforma ho subito trovato il mio oggetto, e gli operatori, gentili e cordiali mi hanno aiutato prontamente. In soli due giorni mi è arrivato lo zaino direttamente a casa, non potrei essere più felice. Una manna dal cielo per una persona sbadata come me!

Ho perso il mio computer su un treno Italo alle ore 20, il giorno dopo, alle 9.30 avevo già completato il processo di smarrimento e restituzione del mio computer. Senza ombra di dubbio il miglior servizio provato sino ad ora.

Buonasera,
ringrazio Italo e la società di cui si avvale per il Lost & Found (Rekeep) per la loro correttezza e professionalità. Ho dimenticato un Tablet Apple sul treno che da Venezia andava a Napoli (io sono scesa a Roma) e mi è stato riconsegnato dopo un giorno al mio domicilio.
Grazie!

Smarrito un telefono sul treno Italo , tramite un punto assistenza Italo , sono stato informato del Servizio. ( non ero riuscito a trovare informazioni sul sito di Italo. Ho chiamato l'ufficio e dopo avermi fatto alcune domande per capire se ero il vero proprietario del telefono ; la società ha poi organizzato la spedizione a casa. In questo modo ho potuto recuperare il telefono.

Zaino dimenticato sul treno.
Fatta subito la richiesta sul sito
Ritrovato il giorno dopo.
Ricevuto (previo pagamento) 2 gg dopo.
Ottimo

Ho dimenticato valigia sul treno. Mi hanno trovato la valigia la sera stessa. Dopo 48h ho ricevuto la valigia direttamente a casa. Bravissimi.