Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
2,8
15 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Köpte en carvision pro bilskärm från finafynd. Paketet kom innan avtalad tid, tog 2 dagar. Jag har ingen skärm i min bil så jag tänkte att denna skulle kunna fungera perfekt. Och så perfekt det blev. Väldigt bra ljusstyrka på skärmen och bra pris. Finns inget att klaga på
Pajasföretag som sysslar med dropshipping. Det ser ut som du beställer något från Sverige men det är skräp från Kina.
Beställde en produkt 3 maj och har fortfarande inte fått paketet, verkar ha fastnat i tullen. Kundservice svarar heller inte på mina mail trots att de påstår att de ska svara på allt inom 24 timmar, det har gått tre dagar nu. "Snabb leverans" och "Vi svarar snabbt", trams.
Jag har ingen aning vart mitt paket är just nu heller, har inte fått någon uppdatering från spårningen sen 12 maj.
Beställ inget härifrån om du inte vill bli besviken.
Besvarelse fra Finafynd
Hej,
Tack för din recension.
Vi är inget dropshippingföretag – dropshipping innebär att ett företag säljer produkter utan att ha något eget lager, vilket inte stämmer in på oss. Vi har eget lager, men vissa produkter skickas från vårt lager utomlands för att hålla nere priserna för våra kunder.
Vi beklagar att ditt paket dragit ut på tiden. Det har varit helg vilket har försenat vårt svar, men vår kundservice håller just nu på att kolla upp vad som hänt med ditt paket och återkommer till dig så snart som möjligt.
HAR FORTFARANDE INTE FÅTT MITT PAKET! Paketet är skickat från china men det står det inget om. Har väntat nu i 10 dagar och fick nyss att den precis har packats på flyget!! Har försökt mejla men dem svarar inte. Sämsta fake företaget
Besvarelse fra Finafynd
Hej,
Vi förstår att det kan kännas frustrerande att vänta på sitt paket, men vi vill gärna reda ut några missförstånd.
Gällande kundservice: Du hörde av dig till oss igår kl. 16:47, strax innan vi stänger kl. 17:00. Det har alltså inte gått en arbetsdag ännu – vi besvarar alla ärenden inom 24 timmar och återkommer till dig.
Gällande leveransen: Ditt paket skickades för 4 arbetsdagar sedan. Vår leveranstid är 4–7 arbetsdagar, vilket innebär att din order följer tidsplanen som utlovat.
Vi är ett seriöst svenskt företag och din order är på väg till dig inom kort.
Räkna med minst 3 veckors leverans!
Verkar inte ens ha ett lager i Sverige då de skickas från utlandet vilket borde framgått! Får se om man ens får sin produkt
Besvarelse fra Finafynd
Hej,
Vi har ingen kund med det namnet du har skrivit på trustpilot med. Vi hittar heller ingen kund med det namnet som mailat oss. Om du köpt utav oss vänligen ange ditt ordernummer så kan vi kolla upp det eller om du köpt av en annan butik ber vi dig höra av dig till dem.
Vi har lager i Sverige och utomlands. Leveransen tar inte så lång tid som du angett vilket får oss att tro att du köpt någon annanstans. Vår leveranstid är 4 - 7 arbetsdagar.
Jag har beställt veggie slicer med 16 delar, jag testade den första gången imorse, wow, vilken härlig skivad lök jag fick plus att jag hackade den med lilla hacken, utomordentlig att ha i köket, lätt att byta tillbehör, den här skulla jag köpt mycket tidigare, jag är supernöjd med den och Finafynd för bra pris och snabbl leverans
VARNING!
Företaget utger sig för att vara svenskt men de importerar skräp från Kina som ej fungerar.
När jag ville reklamera ledlamporna som jag köpt pga. mycket dålig kvalitet fick jag svar om att jag bara kan få tillbaka 50% av vad jag har betalat samt att de saknar lager så att de ej tar emot returer. Lamporna skulle fästas med klisterlappar som lossnade direkt samt att lamporna laddar ur efter max 30 minuter.
Besvarelse fra Finafynd
Hej Sara,
Vi vill bemöta flera missvisande uppgifter i din recension.
Vi säljer inte ”skräp från Kina”. Våra produkter tillverkas, precis som hos majoriteten av svenska återförsäljare, av leverantörer i Asien – men de testas och kontrolleras innan försäljning. Vi skickar flera hundra paket varje vecka och majoriteten av våra kunder är mycket nöjda med sina köp.
Det stämmer inte heller att du endast kunde få 50 % återbetalning. Det var ett frivilligt goodwill-erbjudande, inte ett krav, där du fick möjlighet att behålla produkterna och samtidigt få halva köpesumman åter. När du senare meddelade att du inte var nöjd med detta, återbetalades hela beloppet.
Din beskrivning av att vi saknar lager eller inte tar emot returer är också felaktig. Vi har lager och returadress i Helsingborg, vilket framgår i våra villkor samt på sidan ”Om oss”. Där finns även vår postboxadress dit alla returer skickas.
Vi är ett registrerat svenskt företag med organisationsnummer, momsregistrering och svensk kundtjänst.
Sammanfattningsvis bygger din recension på flera missförstånd om hur ärendet faktiskt hanterades. Kommunikationen kunde ha skötts tydligare från början, men du har fått full återbetalning och ärendet är nu avslutat.
Köpte en projektor för nått år sen som gjorde att vi blev helt sålda på deras produkter. Så i år beställde vi en ny projektor med starkare lampa så vi skulle kunna se på film/tv i vårt standbytält på campingen. Dock fick vi inte igång projektorn och då hörde jag direkt av mig till kundtjänst. Fick mycket proffsig hjälp av dom och fick en Ny projektor skickad. Troligen Måndagsexemplar. Den nya projektorn funkar perfekt och bild o ljud är Super.
Kan Verkligen rekomendera finafynd.se.
Fick hem en projektor där ljudet inte funkade på Disney +, det gick inte att logga in på Netflix, Viaplay funkade inte m.m Vi hörde av oss till kundservice som bad oss göra olika uppdateringar som inte funkade. Till slut bad vi om uppgifter för att returnera produkten. Vi returnerade den för två veckor sedan och jag har inte fått tillbaka mina pengar! Senast i går var jag i kontakt med kundtjänst som skrev att jag skulle få ett mail under dagen (igår) ang återbetalning. Jag har fortfarande inte fått ngt mail!!!
Vad ni än gör handla INTE härifrån!!!!
Besvarelse fra Finafynd
Hej,
Vi vill bemöta ditt omdöme då det ger en felaktig bild av situationen.
Du skriver att ni returnerade för två veckor sedan. Enligt PostNord skickades paketet tillbaka på fredagen och anlände till oss veckan efter. Enligt våra returvillkor, som du accepterade vid köpet, har vi upp till fem arbetsdagar från det att vi mottagit paketet på oss att inspektera varan innan återbetalning skickas. Detta är en standardrutin, särskilt när produkten rapporterats som defekt.
Din återbetalning skickades in igår och vi skickade även bildbevis på detta, innan du skrev detta Trustpilot-omdöme. Om du inte sett vårt mail kan det ha hamnat i skräpposten. När återbetalningen väl är skickad är det banken som hanterar utbetalningen, vilket kan innebära någon dags fördröjning innan pengarna syns på kontot.
Vi har alltså följt våra villkor till punkt och pricka och återbetalningen är redan på väg. Att skriva ett så allvarligt omdöme trots att du fått bekräftelse på återbetalningen tycker vi är mycket missvisande.
Väntar och väntar
Efter ett mail angående var har den tagit vägen på mitt sändnings nummer YT2518800704974413
Har det upphört
Och nu har jag fått ett nytt som kallas för uppdatering
Så nu få man vänta lika länge
Jag rekommendera verkligen inte denna firma
Man får inget svar på skickat mail
😠
Besvarelse fra Finafynd
Hej!
Vi kan tyvärr inte hitta någon beställning hos oss kopplad till det spårningsnummer du nämner (YT2518800704974413). Vi har även sökt efter mail från dig i både inkorgen och skräpposten utan resultat.
Vi svarar alltid våra kunder snabbt, de flesta får svar inom 1 timme, så detta stämmer inte överens med hur vår kundtjänst fungerar. Det är därför troligt att du beställt från en annan butik.
Om du ändå tror att detta gäller oss, får du gärna höra av dig igen med namn och ordernummer så hjälper vi dig direkt!
Produkt helt enligt beskrivning. Snabb och smidig leverans, toppen! Kommer köpa härifrån igen.
Beställt härifrån flera gånger. Aldrig varit några problem. Varorna har alltid kommit i tid och är supernöjd över mina projektorer! Rekommenderar starkt!
Fick en produkt som inte ens funkar
Besvarelse fra Finafynd
Hej,
Tack för din feedback, och vad tråkigt att höra att produkten inte fungerar som förväntat. Vi skickar omkring 700 ordrar varje månad, och det är väldigt ovanligt att något inte fungerar – så vi tar det här på stort allvar.
Vi har skickat ett mejl till dig och ser fram emot att höra från dig så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt. Självklart vill vi att du ska bli helt nöjd med ditt köp!
Leverans sker inte på utlovad tid! Ingen information om att varan levereras från Kina.
Besvarelse fra Finafynd
Hej Yvonne,
Tack för din recension! Vi beklagar om leveranstiden inte motsvarade dina förväntningar. Våra leveranstider finns alltid tydligt angivna på produktsidan, i kassan och i våra policies, så att våra kunder kan ta del av informationen innan de genomför sitt köp.
Du valde gratis frakt med en leveranstid på 5–10 arbetsdagar, och enligt våra spårningsuppgifter levererades din beställning efter 7 arbetsdagar – alltså inom den angivna tiden. Paketet skickades 12 maj (en måndag) och var hos dig den 20 maj (en tisdag). Ett spårningsmail skickades ut vid köpet så att du kunde följa paketets resa. I våra policies informerar vi också om att vi har olika lager, vilket kan påverka leveranstiden. För vissa utvalda produkter erbjuder vi även expressleverans från vårt svenska lager, med en leveranstid på 1–3 arbetsdagar.
Vi hoppas att du är nöjd med produkten och vi finns här om du har några fler frågor eller funderingar!
Alla dessa företag som lovar 5 - 8 dagars leverans och som aldrig håller det, för att varorna ska skickas från Kina mm, Ha varorna hemma i Sverige istället, eller skriv leverans inom en månad.
Besvarelse fra Finafynd
Hej Magnus,
Tack för din recension! Vi beklagar om du upplevde leveranstiden som längre än förväntat. Våra leveranstider finns alltid tydligt angivna på produktsidan, i kassan och i våra policies, så att alla kunder har möjlighet att läsa igenom informationen innan de slutför sitt köp.
I detta fall skickades ditt paket den 14 april (en måndag) och levererades den 24 april (en torsdag), vilket innebär en leveranstid på 9 arbetsdagar – inom den angivna tiden för gratis frakt på 5–10 arbetsdagar. Ett spårningsmail skickades ut vid köpet så att du kunde följa paketets resa. Vi informerar också i våra policies om att vi har olika lager, vilket kan påverka leveranstiden. För vissa utvalda produkter erbjuder vi expressleverans från vårt svenska lager, med en leveranstid på 1–3 arbetsdagar.
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
