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Ho comprato due collane, non mi è mai arrivato il tracking e ne il codice dell’ordine, ho provato a contattare in tutti i modi ma mai nessuno risponde. NON COMPRATE ASSOLUTAMENTE

Ho acquistato una collana da loro e inizialmente ero un po’ scettica perché avevo letto le recensioni (non proprio buone), ma devo dire che in realtà queste recensioni negative non credo siano fondate. Ho fatto l’ordine domenica, la conferma è arrivata subito e il mio pacco è arrivato mercoledì mattina perfettamente puntuale e in perfette condizioni. La collana bellissima esattamente come in foto. Devo dire che sono molto soddisfatta e farò sicuramente nuovi acquisti!!

Ho effettuato un ordine quasi un mese fa. Non è ancora arrivato! Ho provato a contattare su qualsiasi social, non avendo chiaramente un servizio clienti sul loro sito. Nessuna risposta… anzi, visualizzavano e non rispondevano. Non ho neanche chiesto il rimborso ma soltanto il tracciamento del pacco. Irrispettosi, poco professionali e gestione della clientela a dir poco imbarazzante. Sconsiglio vivamente l’acquisto.

Ho pagato 91 euro per un ordine fatto e a distanza di due settimane non era ancora arrivato nulla. Ho contattato l’azienda su qualsiasi social cercando addirittura di capire se ci fosse stato qualche problema ma niente.. li contatto nuovamente dopo pochi giorni sul num di telefono ed anche lì non ho ricevuto risposta. Dopo tre settimane mi sono rivolta a PayPal e solo tramite loro ho potuto ottenere il rimborso OGGI. Dal 20 gennaio.
Una vergogna inaudita.

Ho trovato inopportune le condizioni in cui è arrivata la collana. Zero cura e rispetto nei confronti di chi paga, tralasciando il fatto che abbia pagato anche i costi di spedizione. Anche ordinando su merchant più economici i prodotti sono sempre arrivati nelle custodie comprese di spugnette per mantenere l’integrità del gioiello. Mentre questo pagato 30€ è stato letteralmente buttato nella scatola, tanto che è arrivato tutto deformato ed ho dovuto sbattere per risistemare gli incastri.
Oltre al danno la beffa ulteriore, ho indossato la collana un’ unica volta e poi l’ho custodita con garbo, manca uno strass (avrei voluto allegare entrambe le foto).
Non acquisterò mai più e credo che sia opportuno un rimborso, che ovviamente non riceverò.

Ho ordinato due coppie di orecchini ..nel pacco è stata inserita solo una coppia di questi.
Ho provato a contattare l’azienda più volte , chiedendo di farmi spedire l’altra coppia di orecchini, ovviamente già pagati!
Hanno smesso di rispondere ai miei messaggi, senza restituirmi i soldi.
Azienda non professionale

Ordine effettuato il 9 febbraio,passano dei giorni nulla.scrivo su insta x capire dove fosse finito il mio ordine,mi rispondono che l ordine era in giacenza il 14 febbraio (sempre stata a casa quindi cosa strana)e che mi arriverà entro settimana prossima.nel frattempo nessuna mail di avvisi.scrivo la settimana dopo su numero di telefono…nulla ,sul loro sito…nulla ,scrivo su insta (messaggio pubblico sotto un loro post) rispondono(magia)facendo i caduti dalle nuvole ,dicendo cose inesatte e vantandosi che sono decimi come shop online di accessori dopo Pandora(ma che me frega poi)dicono che sono viziata perché pretendo di avere subito un ordine che include un accessorio in pre-order (cosa non vera )ma comunque scuse con lo scopo di aver ragione quando la ragione non ce l’hanno.Fra l altro il ragazzo con cui ho avuto a che fare, Raffaele ,dice che le recensioni negative sono false e fatte da competitor perché senza nomi(i nomi però ci sono eccome)fra l altro molto fatti raccontati dai “Competitor” corrispondono perfettamente a quello che è accaduto anche a me.(quindi tutte pazze viziate senza pazienza )adesso attendo il mio rimborso sperando non ci siano altri problemi.Ovvio dire che non raccomando assolutamente , poca professionalita’,atteggiamento arrogante e presuntuoso ps sui social tutto rose e fiori ovviamente.

AGIORNAMENTO 05.03.24: dopo 1 mese dalla consegna finalmente mi hanno rimborsato i 130€ di merce mai consegnata, tutto grazie a paypal!! Questi venditori non si sono neanche degnati di rispondere a loro, figuratevi a me🤣 Pagate, se potete, sempre tramite paypal, sono i migliori a risolvere queste questioni!!

AGGIORNAMENTO 21.02.24: immaginate un pò? NESSUNA RISPOSTA. Ho converito la contestazione in reclamo su paypal, quindi saranno obbligati a rimborsarmi i soldi entro un mese. Vi ripeto: NON ORDINATE SUL LORO SITO! Risparmiatevi tutto lo stress e le incazzature.

Inanzitutto parto con il dire che mi sono fatta trascinare da tutti questi follower che hanno sulla pagina di IG. Purtroppo l’esperienza si è rilevata non pessima, ma di più!

Fine gennaio ho fatto un’ordine di più di 200€. L’ordine mi viene consegnato i primi di febbraio, purtroppo non al completo. Il valore dei gioielli consegnato è di 70€ circa, il resto dei prodotti nel valore di 130€ non mi sono mai arrivati.

A tal punto decido di scriverli il giorno stesso della consegna su IG. Nessun riscontro per qualche giorno.
Dopodichè mi vengono date risposte ridicole (per non usare altri termini).
La domanda che mi viene fatta su instagram è la seguente: ma hai provato a contattarli?!🤣

Siccome il contatto che ho preso con loro su IG valeva al quanto poco decido di scriverli su whatsapp e via e-mail (via e-mail nessuna risposta ricevuta fino ad oggi).
Su whatsapp mi rispondono con moooooolta clama e tranquillità dopo qualche giorno, dicendo che non avevano avuto tempo di leggere il mio messaggio "lunghissimo".

Nel frattempo mi muovo anche tramite paypal (menomale che ho pagato tramite loro). Servizio clienti loro sempre impeccabile e perfetto.
Mi consigliano di aprire una contestazione amichevole con il venditore che entro 7 giorni dovrebbe rispondere, se non dovesse arrivare nessun tipo di risposta convertirò la contestazione in un reclamo officiale su paypal, quindi il venditore se la dovrà vedere con loro.

Io super contenta del fatto di aver ricevuto finalmente una risposta gli chiedo di rimbosarmi i soldi della merce mancante (ovviamente tra un messaggio e l’altro passano giorni e giorni).
A questa richiesta mi rispondono: ma hai scritto alla mail dei resi e dei rimborsi? *presa per i fondelli alla grande direi*
Già scocciatta della situazione e del loro comportamento scrivo questa e-mail con i prodotti che mancano da rimborsare.

Nulla, il vuoto! Nessun tipo di risposta. Continuo quindi a massacrarli di messaggi su whatsapp e la risposta di ieri 19.02.2024 mi ha spezzato: ma tutte le cose da te elencate non ti sono arrivate?!🥲

Siamo alla terza settimana dalla consegna del pacco e non ho risolto ancora niente!
Vorrei troppo mettervi gli screen delle conversazioni per farvi ridere (o piangere) ma non posso!🙃

Sono vergognosi veramente. Non sprecate il vostro tempo.
Fate gli ordini su siti e con persone affidabili. Purtroppo per scrivere la recensione devo mettere una stella, ma ne meriterebbero assolutamente 0.

Aggiornerò la recensione appena cambierà qualcosa.

Ho fatto un ordine, I’ennesimo. uno degli anelli che ho acquistato con pagamento anticipato non è arrivato. ho chiesto chiarimenti, spiegazioni a mezzo mail, instagram e whatsapp.
Non sono stata degnata di una risposta. Intanto i soldi li hanno intascati ma la merce non è arrivata. Se anche il mancato invio fosse dipeso da un errore, è comunque indice di poca serietà non riscontrare una cliente. Non consiglierei di comprare da loro, pessima esperienza.

Ordine arrivato con un prodotto mancante. Servizio clienti inesistente.
Mi accorgo leggendo le recensioni di non essere stata l’unica. Da evitare assolutamente.

Fatto un ordine e a parte la spedizione infinita che ha richiesto ben 10 giorni per arrivare al mio domicilio, mancava un prodotto. Rassicurata da un servizio clienti che non risponde praticamente MAI, l’orecchio mancante non è nano arrivato. Avviata segnalazione PayPal per il rimborso. Non acquistate se non super tutelati

Esperienza più che negativa!
Assistenza clienti inesistente e pessima.
Una vera truffa!

Salve e’ la prima volta che acquisto da loro e vi posso assicurare che l’ordine è arrivato con una precisione assoluta e che gli articoli sono molto carini ed originali complimenti da Antonio

Ho effettuato un ordine con contrassegno a Dicembre 2023, che nonostante i numerosi solleciti ovunque, non è mai arrivato. Ho riprovato a fare un nuovo ordine ieri, sempre in contrassegno perché adesso sono io che non mi fido di loro, mi dice "ordine confermato" come la scorsa volta. Vediamo che succede e se arriva.... Peccato che abbiano un comportamento simile perché le loro cose sono molto carine ed una persona potrebbe acquistare tanto.... Se l'ordine non va in ordine, questa volta agiro'in maniera diversa

ARRIVA LA MERCE DIFETTATA E AL MOMENTO DELLA RICHIESTA DI RIMBORSO SCOMPAIONO

Pessimi! Ho fatto un ordine il 29 dicembre, dopo due settimane ho chiesto a che punto fosse la mia spedizione, mi hanno risposto chiedendomi il nome e non dandomi più notizie.
Ho riscritto per avere notizie, nessuna risposta.
Ordine dopo più di 20 giorni mai arrivato.
Annullato di mia volontà tramite direct (avevo per fortuna scelto la modalità di pagamento con contrassegno!)anche qui, nessuna risposta.
Pessimi! Non farò più alcun ordine .

ho fatto un ordine settimane fa, per giorni non ho avuto notizie, avevo solo la mail in cui era scritto che l’ordine era stato confermato. passate quasi due settimane l’ordine (che tra l’altro era un regalo) non arrivava e mi viene rimborsato. capisco che ci possa essere stato un errore sul sito, che dava disponibile un articolo che in realtà non lo era, però la cosa si poteva chiarire subito. non di certo mi fai aspettare due settimane per poi rimborsarmi senza neanche un messaggio o una qualche comunicazione! l’ho trovato poco serio, anche perché io, in quel lasso di tempo, ero convinta mi fosse stato spedito!

E il secondo acquisto che faccio ed è stupendo 😍 consigliatissimo, riacquisterò presto ♥️

Ho fatto un ordine il 9 dicembre, mai arrivato..dopo decine e decine di messaggi scritti x mail..per telefono, e su instragam, alla fine hanno risposto, dando la colpa a gls della non consegna (mai ricevuto il tracking da seguire)..e mi hanno emesso il rimborso (ma devo sempre sperare che arriva)..e ovviamente io ho pagato 31 euro..e loro hanno rimborsato 25,50..perché le spese di spedizione, x un ordine mai ricevuto sono a mio carico..assurdo..nemmeno si prendono quella responsabilità! State attenti..
Ah..e ovviamente, l'unico modo per aver una risposta è scrivere commenti sotto i loro post instragam..che state tranquilli, cancelleranno alla velocità della luce!! Assurdo!! Tutti posso sbagliare, ma la differenza si vede nel modo in cui uno porre rimedio!! E loro sono stati pessimi..assistenza pessima..!!

Ho fatto un ordine, su questo sito, il 15 dicembre, e sapendo bene dei vari giorni di festa che sarebbero susseguiti, ho atteso molto tempo. Dopo diverso tempo (1-2 settimane), ho iniziato a contattare i loro servizi di assistenza (tranne l’email che risultava essere non esistente). Non mi hanno mai risposto effettivamente e poi ho letto le recensioni su questo sito e ho capito di essere stata truffata. Dunque, avevo capito che il solo modo per avere il mio ordine o un eventuale rimborso, era farmi notare. Allora, disperata, ho commentato tutti i loro post, solo in quel momento mi hanno dato retta. Mi hanno risposto, in modo molto arrogante e sgarbato, ovviamente infastiditi dai miei commenti (che hanno subito cancellato); però, guarda caso, in due giorni, è arrivato l’ordine, che prima di quel momento non era stato nemmeno preso in carico. Vi consiglio di diffidare e di non cascare nella trappola dei migliaia di followers che hanno. Se non mi fossi fatta “notare”, non avrei mai ricevuto il mio pacco, e non è una cosa normale.. Peccato, perchè i gioielli sono originali e molto belli.