Geweldig goed geholpen. Eerst langsgeweest in de winkel in Rotterdam. Toen kreeg ik al direct twee stalen mee om thuis te kijken wat de beste kleur zou zijn voor de fauteuil. Vervolgens via de app mee... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Heel erg goed geholpen bij de Fest winkel in Rotterdam. Ze vroegen of wij hulp nodig hadden, maar pushte niet en lieten ons rustig puzzelen met de modulaire bank mogelijkheden. Het contact liep verder... Se mere
Virksomheden har svaret
I recently bought the Edge sofa at the shop in Rotterdam, where they had one on display so I could try it out. I was helped out in a really friendly, professional and knowledgeable manner. Throughout... Se mere
Virksomheden har svaret
Waardeloze kwaliteit. De bank was al meteen doorgezakt en kon ook niet hersteld worden. Je krijgt er gewoon pijn van in je rug en je klacht wordt ook niet echt serieus genomen gezien ze de monteur lan... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om FEST
Skrevet af virksomheden
FEST is a contemporary Dutch interior brand that makes high-end design accessible without compromising on quality or style. Founded by Femke Furnée, FEST is here to help you shape your environment to the fullest because you feel best in an interior that reflects who you are. The brand is known for its playful, colourful designs and timeless furniture and home décor. They offer services such as free interior advice and fabric swatches to help you make the right interior choices.
You can find FEST online via festamsterdam.com or visit one of the FEST brand stores in Amsterdam and Rotterdam.
You can find FEST online via festamsterdam.com or visit one of the FEST brand stores in Amsterdam and Rotterdam.
Kontaktoplysninger
De Clercqstraat 44, 1052NG, Amsterdam, Holland
- +31208085347
- service@festamsterdam.com
- festamsterdam.com
4,2
God
158 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 81 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Slechte kwaliteit bank Clay
Een aantal jaar geleden kocht ik de bank Clay via Flinders. Helaas begonnen in het eerste jaar al de problemen: kapotte veren, slecht schuim, het ‘dekbed’ verschoof waardoor je direct op de veren zat, meerdere ingezakte plekken etc. De bank is meerdere malen gerepareerd tot de garantieperiode. Daarna kon ik het bekijken en hebben ze laten weten dat Fest niet meer wilde meewerken, omdat de garantieperiode voorbij was. Heel erg jammer. Voor het geld verwacht je een betere kwaliteit èn vooral een fatsoenlijke service. Overigens heeft Flinders wel uitstekend zijn best gedaan. Pas geleden nogmaals geprobeerd zelf contact te zoeken met Fest, maar helaas wordt mijn klacht tot op heden genegeerd.
Status 02-07-2025: Helaas heb ik tot op heden nog GEEN reactie of oplossing ontvangen vanuit Fest, ondanks hun reactie op mijn review.
12. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra FEST
Hi Miriam,
Dank je wel voor het delen van je ervaring. We vinden het erg vervelend om te lezen dat je zo teleurgesteld bent in de kwaliteit van jouw Clay bank en de manier waarop alles verlopen is.
Een bank moet comfortabel zijn en mag je verwachten dat een bank jarenlang meegaat, zeker bij een investering zoals deze. Dat je al in het eerste jaar met zulke gebreken te maken kreeg, en nu geen gehoor meer lijkt te krijgen is uiteraard niet de service waar wij voor staan.
Hoewel de garantietermijn inderdaad verlopen is, wille nee alsnog graag met je meekijken of er een passende oplossing mogelijk is. Dat je klacht is blijven liggen of genegeerd wordt is absoluut niet de bedoeling. Onze excuses daarvoor!
Zou je zo vriendelijk willen zijn om ons opnieuw een mail te sturen via service@festamsterdam.nl onder vermelding van je ordergegevens en recente foto’s? Dan zorgen wij ervoor dat dit serieus wordt opgepakt door het service team.
Daarnaast fijn te horen dat Flinders je prettig heeft geholpen en nemen we je feedback zeker mee voor verbetering.
Met vriendelijke groeten,
FEST
Worst experience ever with FEST
First and last time I bought anything from FEST. They delivered us a wrong couch and damaged our neighbour's property with their delivery van, but refuse to provide any compensation (except "a free decorative pillow" which feels like a joke). In addition, their customer service has been extremely slow and unprofessional, sometimes not answering to us at all, and resolving this issue has already taken over a month. The whole experience has been a nightmare and I wouldn't recommend FEST to anyone.
10. juni 2025
Besvarelse fra FEST
Hi LK,
We are very sorry that the couch was delivered with the wrong type of fabric and have tried different ways to resolve the issue and have offered to have the new couch produced while you use the current one, a compensation or discount on the current sofa and a pillow as compensation for the wait time, but we are sorry we could not live up to your expectations. We have spoken with your partner about the damage to the neighbour's property. They let us know that the damage was not the fault of our delivery team and all would be resolved, otherwise we would have investigated and compensated any damages caused by our team.
Our customer service team has informed me that the matter will be resolved and hope we can bring this to a close.
Kind Regards,
Team FEST
Bank is wat Fést belooft
Bank is wat Fést belooft! Prachtig en zit lekker. En steengoede levering en plaatsing!
1. maj 2025
Snelle levering en topkwaliteit
Het kleed werd sneller geleverd dan verwacht en de kwaliteit is prachtig. We zijn er ontzettend blij mee en helemaal tevreden met onze aankoop!
13. maj 2025
Amazing products that last
I bought over the years multiple articles from FEST: dining chairs and table, a coffee table, a love seat and a lamp. I’m always super happy with the design (stunning) and the quality of the products, that stay perfect even after years of heavy use. I always have compliments from guests at my place on how comfy the dining chairs are! Had also the best experience both in store with the competent and kind staff and with the customer service online. The delivery time for some products is longer because it’s custom made, but it’s always communicated clearly and delivered within the promised time. Would definitely keep buying from FEST in the future!
4. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Onjuiste producten geleverd
Na 10 weken wachten op onze bestelling zijn helaas de verkeerde stoelen bij ons geleverd, onjuiste kleur en materiaal. Absoluut behulpzame klantenservice, maar nu moeten wij opnieuw minimaal 10 weken wachten op de juiste stoelen zonder mogelijkheid om dit proces door fest te laten versnellen. Verder moet je rekening houden met lange wachttijd tussen bevestiging dat je producten klaar staan in het magazijn en het moment van afleveren, bij ons 3,5 week, omdat er niet eerder een aflever mogelijkheid was en fest niet akkoord ging met het zelf ophalen van de bestelling. Wel fijn dat we de onjuiste stoelen in de tussentijd mogen gebruiken en ze zitten absoluut heerlijk!
3. april 2025
Bank is beschadigd geleverd
Bank is beschadigd geleverd. Klanten service is aardig, maar er wordt niks gedaan. Ik wordt niet op de hoogte gehouden. Ik krijg geen oplossing aan geboden, omdat de manager ziek zou zijn.
31. marts 2025
Snelle en nette levering
Snelle en nette levering.
Vrij prijzig product, maar wel van goede kwaliteit en erg mooi!
16. april 2025
Onlangs het Checks vloerkleed gekocht…
Onlangs het Checks vloerkleed gekocht in burgundy/blush. Ik wilde graag wat advies of het niet te druk zou zijn in mijn woning. Prachtige kwaliteit en enorm goed geholpen door het personeel. Alles was super snel geregeld en ik ben super tevreden!
8. april 2025
Uopfordret anmeldelse
Great Stuff , Great Store
FFest is a gem! I snagged a sleek, comfy sofa that looks amazing and didn’t cost a fortune. The store’s got a great selection—modern, quality stuff—and the staff was friendly and helpful. Delivery was fast and hassle-free. I’ll be back!
9. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
I just love their high end design
I just love their high end design, Fest is a truly beautiful brand. The girl in the shop gave me good advice, and staff is friendly in general.
8. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Beautiful design and well crafted…
Beautiful design and well crafted pieces. Customer service was also very helpful and our home looks like it’s straight from a magazine.
12. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Couch had permanent marks on it
The couch had 1 permanent mark on it, 1 black mark which I apparently have to try and wipe off myself, and the couch came with the connecting pieces on the wrong side. It took Fest 4 days to get back to me, and they haven't solved the issue still. They also made me pay for the lift to get the couch in the house, but they should just bake that into the price as it's Amsterdam and everyone needs a lift. But the couch looks pretty...so I guess there is that.
20. marts 2025
Besvarelse fra FEST
Hi Mal,
From what I can see we have offered a compensation. I understand that this is not ideal, but I hope we were able to resolve the issue in a satisfactory manner nonetheless.
Kind regards,
Team FEST
Echt een aanrader!
Goede service voorafgaand aan het bestellen van het Sinclair fauteuil wat ik al een tijdje op het oog had, duidelijke communicatie over de vervolgstappen hierna. Over het algemeen een positieve ervaring gehad en geholpen door een ontzettend leuk team in Rotterdam!
26. marts 2025
Stylish, Durable, and Incredibly Comfortable!
Fantastic couch! Just got my second Dunbar from FEST Amsterdam, and I couldn’t be happier. My first one has been going strong for four years and still looks as fresh as ever! The new one (Royal Army) is just as stunning. What really sets FEST couches apart is how well the seating holds up over time—super comfortable and retains its shape beautifully. Highly recommend!
18. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Fijne ervaring gehad in de winkel
Fijne ervaring gehad in de winkel! Een goeie bank en wat accessoires uitgekozen. Na een korte tijd geleverd en zit voortreffelijk! Erg blij!
25. marts 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.