Ferramax Anmeldelser 

Di parola e velocissimi nelle spedizioni.

Faccio un acquisto e dopo una settimana di attesa chiamo perchè non ricevo il prodotto ordinato. Mi viene detto che non è disponibile e mi verrà reso il pagamento. Nessuno si è preoccupato di avvisarmi, cercherò altrove ma così ho perso una settimana di tempo su una cosa di cui avevo bisogno in quel momento.

Ho ri-acquistato uno smalto per le ringhiere. Il prodotto corrisponde pienamente alla descrizione. Devo dire che, con la nuova gestione, il servizio sembra essere migliorato.

Ho effettuato un ordine , e corrisponde perfettamente al prodotto descritto , anzi ancora meglio dal vivo ! Sicuramente effettuerò un nuovo ordine! Complimenti per la gentilezza e la disponibilità alla nuova gestione!

Ho fatto un ordine e tutto corrisponde al prodotto descritto nel sito.
Sono stati gentili ,celeri e veloci .
La nuova gestione ha accelerato e migliorato il servizio al cliente .
GRAZIE FERRAMAX

Ho fatto un ordine e tutto corrisponde al prodotto descritto nel sito...da quando ferramax ha cambiato gestione e migliorato tanto... molto organizzati

Tutto ciò che ho ordinato è risultato conforme alla descrizione, dal cambio gestione ci sono stati grandi miglioramenti!

Personale disponibile, molto qualificato, ottimo materiale, il prodotto acquistato corrisponde alla descrizione

Mi hanno seguito nel mio acquisto online in modo molto efficente

Diffidate!!!!!
Annullano l'ordine , dicono di aver effettuato il rimborso ma è falso!!!
Si perde tempo e soldi!
Vergogna!

Sconsiglio a tutti di comprare da questo sito, serietà pari a zero, vendono sul sito dei prodotti e poi annullano l'ordine dopo giorni e dopo aver incassato il pagamento, anche se dopo emettono rimborso. Se non si è in grado di gestire una attività di vendita online, non fatelo.

Di tutto il materiale ordinato ne è arrivato meno della metà, sono passati 2 mesi non ho ancora ricevuto ne il restante materiale ne il rimborso del materiale mancante. Continuo a scrivere a ferramax che mi risponde che domani farà il rimborso. Poco affidabile

TRUFFA!
Stessa esperienza di altri utenti: Hanno ricevuto i soldi, poi dovevo sollecitare via mail dove era la mia merce, in risposta arriva un messaggio che l´ordine è stato annullato e che i soldi saranno restituiti, ma dopo un mese ancora nulla. Scrivendo un altro mail a "ferramax" mi ritorna un messaggio di errore!
Meno male che facendo il reclamo da Paypal, loro mi ha subito restituito i soldi pagati, fatto che interpreto come chiara indicazione che "ferramax.it" è un sito truffatore e che Paypal ne aveva già precedentemente ricevuto altri reclami.

Aggiornamento: dopo un mese non si sono fatti sentire, non hanno consegnato nulla,si sono presi i soldi, e se si chiama al numero clienti, nessuno risponde; attenzione :sito truffa. Sto valutando, anche se l importo è relativamente basso, di esperire le vie legali

Ho chiesto di gestire una riparazione in garanzia per una pompa elettrica per l’acqua che si è rotta dopo 8 mesi. Dopo un primo contatto non ho più avuto notizie. Inoltre questa la risposta automatica che ricevo dall’e-mail ufficiale:

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:


LMTP error after RCPT TO:infoferramax: 452 4.2.2 infoferramax> Mailbox is full / Blocks limit exceeded / Inode limit exceeded:
retry timeout exceeded

Pessima esperienza di acquisto e pessimo servizio clienti. Acquistato una tavoletta WC, è arrivata con una vite inutilizzabile per montarla in quanto per errore di fabbrica era priva di filettatura. Il 14 gennaio contatto il servizio clienti per spiegare l'accaduto chiedendo una vite corretta in sostituzione e mi chiedono di mandare una foto del pezzo, la mando. Dopo due giorni non ottenendo risposta sollecito ma non ottengo nessuna risposta, sollecito nuovamente dopo altri 3 giorni chiedendo se riescono a mandare il pezzo o se devo procedere al reso di tutto l'articolo. La risposta che ottengo è: la rispedisca a noi che gliene mandiamo una nuova. Ovviamente chiedo indicazioni su come effettuare il reso in quanto immagino che la spedizione di reso sia a loro carico (non essendo un mio errore) e ovviamente anche questa volta a distanza di 4 giorni non ottengo nessuna risposta.

E-Shop eccellente, fornito e attento al cliente con disponibilità massima.
Ha gestito perfettamente la spedizione di un ordine nel mezzo dello sciopero degli autotrasportatori, riducendo al minimo i disagi con aggiornamenti costanti sull'ordine.
Consigliatissimo.