24 februari pak besteld en betaald, nooit ontvangen. Heb al heel veel berichtjes en mailtjes gestuurd en ze reageren nergens op. Heb geen pak en mijn geld niet terug! Hier niet bestellen!
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Top klantenservice, wegens de drukte duurde het pakket toesturen iets langer dan gebruikelijk. Binnen 1 uur had ik al reactie en dat om 16:30 terwijl de klantenservice tot 17:00 is geopend.... Se mere
Virksomheden har svaret
De kledingset die we bestelt hebben is top. Hij kwam alleen in de verkeerde kleur. Gezien we deze gekocht hadden voor een feest was er geen tijd om deze te retourneren. Heb de fout doorgeven aan suppo... Se mere
Een shirt gekregen met productiefout.. Een paar gele strepen in het shirt. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en zij gaven aan mij een tegoedbon te geven om een nieuw shirt te bestellen. I... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
At Ferrachi, we are all about high-quality fashion that combines style, comfort, and luxury. Our collections are designed with attention to detail and craftsmanship, ensuring you always look your best.
Kontaktoplysninger
2,7
Under middel
43 anmeldelser
Har besvaret 5 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Geen geld terug voor teveel geleverde kleding. Diefstal!
Eén kledingstuk besteld. Twee geleverd. Twee keer € 140 afgeschreven.
Dus een retour aangemaakt (moet ik wss wel verzendkosten betalen maar ala)
Netjes bevestigingsmail gehad dat ze de retour "in behandeling nemen". Daarna al een week niets gehoord.
Herinneringsmail gestuurd maar daar wordt ook niet op gereageerd.
Dus: lijkt erop dat ze gewoon geld van je stelen en daarna niet meer reageren. Geen telefoonnummer te vinden.
De befaamd "klantenservice"waar je over leest bestaat wss niet.
Gewoon een van de slechte dropshippers waar je ver weg van moet blijven!!!!!!!
Volgende stap: sommering en dan een advocaat (en ja, die heb ik toevallig)
20. februar 2025
Besvarelse fra FERRACHI.
Beste Kumar,
Op 10 februari heb je twee bestellingen geplaatst. Het is niet mogelijk dat wij twee keer een bedrag afschrijven zonder dat jij hier bewust toestemming voor hebt gegeven. Je bestelling is vervolgens binnen twee dagen geleverd via PostNL, dus de suggestie dat wij een dropshipping-bedrijf zouden zijn, is niet correct.
Op 20 februari heb je een retouraanvraag ingediend, maar deze is naar een verkeerd e-mailadres gestuurd. Op 27 februari hebben wij je aanvraag via het juiste kanaal ontvangen en direct je geld teruggestort. Uit coulance mocht je het product ook houden. Dit hebben wij netjes aan je gecommuniceerd.
Na ontvangst van de terugbetaling en het product, hebben wij geen verdere reactie van je ontvangen—behalve een negatieve review. We vinden het jammer dat je dit zo hebt ervaren en staan nog steeds open om dit met je op te lossen. Neem gerust contact met ons op als je verdere vragen hebt.
Met vriendelijke groet,
Sarah
FERRACHI
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.