Feefo Anmeldelser 903

Jeg ville aldrig spilde min tid på at skrive en anmeldelse for Feefo igen, og jeg vil aldrig tro på nogen af ​​de anmeldelser, de udgiver.

Jeg er dybt skuffet og rasende over den måde, Feefo håndterer anmeldelser på.

Min kæreste og jeg skrev en ærlig og kritisk anmeldelse af et sommerhus på Bornholm vi lejede i efterårsferien 2025, vi lejede, som var i elendig stand. Huset lugtede kraftigt af mug og der var en del skimmelsvamp i husets vinduer, på vægge og badeværelse, det var iskoldt og nærmest umuligt at opvarme. Rengøringen var fuldstændig uacceptabel, der var hundehår poteaftryk overalt, jord og sand på gulvene og i senge, og aftryk af snavsede hundepoter på dynerne. Gulvene var ikke vasket, og overfladerne i køkkenet og på spisebordet var ikke engang aftørret. Det var ulækkert og uprofessionelt.
Men hvad gør Feefo? De censurerer anmeldelsen og offentliggør kun udvalgte dele, fordi de påstår, at den indeholder "personoplysninger". Det er direkte forkert, anmeldelsen indeholder kun fakta om sommerhusets tilstand og den manglende rengøring. Der er intet personligt i den.
Selvfølgelig har de valgt at medtage det eneste positive, vi skrev nemlig at vi normalt er tilfredse med Novasol. Men det var vi ikke denne gang. Vi var så skuffede, at vi flere gange overvejede at tage hjem fra Bornholm før tid.
Vi gav 0 eller 1 stjerne for alt – undtagen omgivelserne, som vi gav 4 ud af 5 stjerner, fordi det trods alt er Bornholm. Men Feefo vælger alligevel at fremstille det som om, vi gav 4 ud af 5 stjerner for hele oplevelsen. Det er direkte løgn og vildledning!
Og det værste er, at vi langt fra er de eneste, der har oplevet det her. En hurtig gennemgang af anmeldelser på Trustpilot viser, at mange andre kunder har haft lignende oplevelser med både Novasol og Feefo. Det her grænser til svindel og det bør ikke ignoreres.

Som i mange andre anmeldelser, som jeg desværre først ser nu, har jeg lejet et sommerhus via NOVASOL.
De opfordrede mig til at skrive en anmeldelse af sommerhuset via portalen Feefo.
Jeg havde en meget positiv oplevelse af huset og beskrev det i positive vendinger og gav det fem ud af fem stjerner.
Efter omkring 14 dage fik jeg en mail fra Feefo, at de kun delvis havde frigivet en del af min anmeldelse, da jeg angiveligt skulle have skrevet noget, der iflg. GDPR-loven ikke måtte skrives. Dette er usandt !
Ligeså er den “delvise frigivelse” af min anmeldelse overhovedet ikke i overensstemmelse med det, jeg har skrevet. Jeg kan genkende enkelte ord, men resten er fuldstændig fri fantasi.
Men jeg forsøgte alligevel at bede dem sende min anmeldelse tilbage til mig, så jeg kunne tilrette den, samt oplyse mig om, hvad der var fejl i.
Min mail kunne bare ikke sendes, idet der stod, at deres mail-adresse var ukendt !
Derefter kontaktede jeg NOVASOL og bad dem hjælpe, men de oplyste bare, at de ikke kunne kontakte Feefo, så jeg måtte selv tage kontakt til dem, hvilket altså ikke var muligt.
Det stiller begge firmaer i et meget dårligt lys, og jeg forstår ikke, at NOVASOL vil benytte sådan en fuldstændig utroværdig og skandaløs portal.
Jeg kan kun opfordre alle til at lade være med at skrive en anmeldelse på Feefo.

Uduelig service på vegne af de endnu mere uduelige Novasol har stoppet endhver kontakt med de to "service organer"

Feefo. er et useriøst firma der kun bruger dele af din anmeldelse som passer dem.
Så derfor hold jer langt væk.
De ændre også på dine antal af stjerner som du synes er passende.
Så I kan lige så godt lade være med at anmelde noget som helst

Når man kun har skrevet relevante oplysninger, hvis man skal leje et sommerhus som feks:

1) Rengøring ikke foretaget
2) Huset meget slidt
3) Beskrivelsen svarer ikke til virkelighed - sove sofa vist sig feks at være en topersoners sofa mv
4) Slutfakturering af elforbrug ren fantasi i forhold til ankomst og slutaflæsning (fotodokumentation)
5) Firmaet reagerede ikke på indsigelse med dokumentation

… så virker denne besked fra Feefo jo helt på månen…

“Irrelevant materiale
Vi kan ikke være sikre på, at det, du har skrevet, er helt relevant for det produkt eller den tjeneste, du anmelder, og der er risiko for, at det kan forvirre læserne.”

Jeg har ligesom rigtig mange andre, lavet en anmeldelse via Feefo. Alt negativt blev censureret væk, så der udelukkende var de gode ting tilbage.
Lad være med at lave anmeldelser via Feefo. Dybt useriøst & Novasol får også en dårlig review for at samarbejde med dette firma. Stram op!!

Vi havde lejet et sommerhus gennem Novasol som var i rigtig dårlig stand. Vi skrev en anmeldelse om dette som Feefo valgte censurerer helt uden yderligere begrundelse. Jeg skrev tilbage og bad om et uddybende svar på hvorfor min anmeldelse var blevet bortcersureret hvilket de ikke er vendt tilbage med

Jeg havde lejet et sommerhus via Novasol og jeg kom efterfølgende med en anmeldelse af sommerhuset, min anmeldelse blev delvist fjernet. Det var kun den del der havde med sommerhuset der blev fjernet, den del med Novasol blev tilbage.

Jeg lejede et sommerhus af NOVASOL og blev bedt om af anmelde oplevelsen via Feefo. Sommerhusets vildmarksbad var defekt, hvilket jeg beskrev i min anmeldelse.
Feefo valgte at censurere størstedelen af min anmeldelse, hvilket er helt absurd! Dette er Danmark, ikke Rusland eller Nordkorea! Feefo fremstår dybt uprofessionel og useriøs som uafhængig partner til Novasol.

Vi har som sommerhusejere oplevet at en anmeldelse, som faktisk ikke handler meget om selve sommerhuset, men derimod om vedkommende der servicere det. Ren tilsvining krænkende og fyldt med faktuelt løgn.
Det er ikke muligt hos Feefo at kommentere på anmeldelsen og indtil videre er det ikke lykkedes os at få den fjernet, så vi overvejer at stoppe samarbejdet med Novasol, når de samarbejder med et så usæriøst selskab, som tillader det slags personlig tilsvining.

Jeg anmeldte et sommerhus fra Novasol 4 ud af 5 stjerner med både positive og negative kommentarer omkring sommerhuset. Min anmeldelse blev totalt censureret, anonymiseret og ændret til 5 ud af 5 stjerner af Feefo inden den blev offentliggjort. Deres påstand var at min anmeldelse indeholdte personlige oplysninger, hvilket ikke er sandt.

Det er ren svindel.

Utroværdigt site der kun godkender de positive anmeldelser deres kunder ønsker, med andre ord ikke de sande.

I lommen på novasol, bl.a som alle ved er et sted man skal holde sig fra

De vil ikke lade mig komme igennem med en dårlig anmeldelse af Risskov bilrejser som har solgt en BIL rejse til Kroatien til et hotel ( Hotel Admiral) som ikke havde nogen P pladser til bilen da vi ankom vi måtte lede og køre rundt i byen for at finde en P plads til bilen, hvilket var umuligt og kun efter 2 timers kørsel rundt i hele byen var vi heldige at der var EN plads i et P hus til en betaling af 30 Euro pr. døgn og hotellet kunne ikke finde en plads yderligere efter 2 dage selvom det står i annoncen hos Risskov bilrejser at der er P plads mod betaling hvilket det ikke var tilfældet i følge i hotellet!!!! VI vælger at forlade hotellet efter 2 døgn da vi ikke kan bruge vores bil på ferien for hvis vi flyttede/brugte bilen kunne vi igen ikke få en P plads. Vi kontakter Risskov bilrejser som ikke mener at der har været noget problem med P pladser på hotellet!!! Selvom vi fortæller at vi havde brugt 2 dage af vores ferie til at skaffe en P plads så vi kunne bruge vores bil på vores BIL-ferie i Kroatien.

Tænk jer om før I booker hos Risskov- bilrejser for der er ingen hjælp at hente!!!!!!!

Jeg har lavet en anmeldelse at Novasol hvor jeg var grundig i forklaringen af de udfordringer vi har haft. Jeg fortalte om hvor uhøflige deres kundeservice var og at de ikke holdte hvad de havde lovet. Feefo “godkendte” åbenbart ikke min anmeldelse fordi de mener det er irrelevant for produktet. Hvilket ikke er deres opgave at vurdere. Deres “anmeldelse”s side er ubrugelig og ikke til at stole på.

Jeg lejede et sommerhus af NOVASOL og blev bedt om af anmelde oplevelsen via Feefoo. Sommerhuset havde et utæt tag, så min anmeldelse var ret negativ, men efter Feefo's moderationsteam havde bearbejdet den, fremstod den helt meningsløs. Det var ren censur. Jeg forsøgte at kontakte Feefo på den opgivne mailadresse, men min mail blev blokeret!! En stjerne er en alt for venlig bedømmelse.

Har for nylig sendt to anmeldelser til Feefo. Den ene blev redigeret og den anden skrottet. Deres robot’s begrundelse var, at anmeldelserne indeholdt personsoplysninger, hvilket er ukorrekt. Sandheds- og troværdighedsværdien vurderes derfor særdeles lav.

Feefo er en falsk anmeldelsesportal, hvor de selv vælger hvordan din anmeldelse skal tolkes. Da jeg havde givet NOVASOL en anmeldelse som i meget store træk var super positiv, og jeg kun havde én lille negativ ting som trak lidt ned, valgte Feefo at rette i min anmeldelse med følgende kommentar:

Hej, din anmeldelse er blevet delvist offentliggjort!
Vurderingen (score) passer ikke til kommentaren
Din pointgivning lader ikke til at passe til dine kommentarer.

Jeg bad dem derfor om at slette min anmeldelse, da min anmeldelse jo er MIN anmeldelse. Men det er umuligt at få dem til at svare. Hold jer derfor fra at anmelde firmaer som bruger Feefo.

Lad være med at bruge tid på deres henvendelse om anmeldelse. De tager kun de positive anmeldelser og alle andre bliver kasseret.