FedEx Anmeldelser 

Absolut schlecht. Kein Tracking der Autos, kein Zustellungsfenster, keine Auskunft am Telefon, die wissen selber nicht wo ihre Autos sind. Jedes moderne Logistikunternehmen weiss wo ihre Autos sind und bis wann man ungefähr mit einer Zustellung rechnen kann.

If I could leave ZERO stars for this horrendous company, I would. Contacting "customer service" results in being stuck in a loop with ZERO options to speak to an actual human being. The only choices are choosing from a pre-selected menu and a brainless AI bot that disconnects you if you make the wrong choice or your problem is not on their menu. If I had the option to choose anyone else for shipping, I would. Unfortunately, I'm stuck because the vendor used this courier.

Package was stuck at distribution center for days. Virtual assistant was useless. And no way to contact any customer representative. Terrible service.

Das Unternehmen kommuniziert nur auf Englisch. Der KI Assistent bietet immerhin (kanadisches) Französisch an. Es ist allerdings nicht der Wert, weil die Standardantwort immer die selbe ist. Die Lieferung kommt nicht dann, wenn sie angekündigt ist und wird dann verschoben auf einen andern Tag an dem auch nicht geliefert wird, sondern um Verständnis gebeten wird, dass die Lieferung doch an einem andern Tag erfolgen soll.

I avoid FedEx at all costs. Their service is bad and billing is a disaster.

If you like pain, use FedEx.

1 star is too much!

Unterirdisch schlecht! Ich meide FedEx zwischenzeitlich aktiv. Ich bestelle nicht mehr bei Online-Shops, welche über FedEx versenden.

Einfach nur peinlich, für Auslieferungen den schlechtesten Service denn ich je gesehen habe. Am besten der Kunde soll den ganzen Tag Spalier stehen. Sie läuten nicht einmal und schicken ein Foto dass sie vor Ort waren.

FedEx is to be avoided for private customers. Impossible to select a delivery time slot online, only via support center. Then driver late and the customer support has bo contact and cannot track driver. Waste of time. No service pick up points. Avoid Fedex and use DHL instead.

Die Fahrer vom 20.11.2025 sehr unfreundlich wollen nicht richtig arbeiten und lassen Dan Tür offen holen sich keine Unterschrift.

Il faut reconnaître à FedEx un véritable talent : celui d’atteindre des sommets dans l’art de l’inefficacité. Après quatre mois d’attente, j’ai enfin reçu une réponse du service client… qui ne répondait à aucune de mes questions.

Un modèle de lenteur administrative, agrémenté d’un ton automatique et d’une absence totale de considération pour le client. On sent une maîtrise absolue du non-sens procédural, portée à son plus haut niveau d’excellence.

J’adresse donc mes félicitations à FedEx pour avoir su transformer un simple échange en une leçon magistrale de désorganisation.

Die schlechteste Firma überhaupt . - 5 Sterne . Frechheit .

Einfach nur schlecht.
Sogar ein Stern ist einer zu viel.
Unsere Firma nutzt FedEx selten, daher waren die Login-Daten nicht mehr gültig.
Da nicht ganz klar ist, welche Mail-Adresse hinterlegt ist, respektive ich die entsprechende Mail nicht bekam, wollte ich ein neues Konto eröffnen. Nur mit Steuernummer und UID möglich, was ich als kleine Angestellte nicht habe.
Anruf: Die Dame hat mir vor der Nase aufgehängt, bevor ich mein Problem fertig geschildert habe.
Chatbot: kann als ultimo ratio aufs Internet verweisen.
Ich denke, FedEx wünscht möglichst keine Kunden.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten hat es sich nun mit den Lieferungen von FedEx gut eingependelt. Die Chauffeure sind freundlich.

Seit einiger Zeit erhalte ich über FedEx Hacker-
Attacken, die man nur mit der Email-Absender-
Anschrift erkennen kann. Gestern erhielt ich von
Julia-Althaus-Kundenbetreuung ... ohdayton...
FedEx Group AG die Nachricht "seit 2 Wochen versucht, Sie zu erreichen...Rücksendeaufkleber abgefallen....wenn ich mich
NICHT sofort darum kümmere ... wird Paket Ende
nächster Woche versteigert.".... Tatsächlich existiert
der Name Althaus bei FedEx und auch Dayton (USA) existiert. Jedoch kann man auch bei der "FedEx-Sofort-Hilfe"- Seite keine Antwort erhalten. Und Email-Anschriften für FedEx werden nicht angegeben, so dass ich mein Anliegen mit Uebersendung des Schreibens von Frau Althaus nicht weiterleiten kann zwecks Abklärung , ob es auch dieses Mal eine "HACKER-ATTACKE" ist. Also bis morgen abwarten und FedEx Lugano telefonisch kontaktieren: 044/8744160 - 0848133339 Aber ich bin bereits jetzt unsicher, ob diese in der Lage sind das Problem zu behandeln/zu beseitigen. Im übrigen ist die 044/ die Vorwahl für Zürich.
FedEx sollte sich einstellen/vorbereiten auf Hacker-
Attacken und diese im eigenen Sinne bekämpfen.
Christel von Husen, 25.V.2025
CH 6976 Lugano-Castagnola

Wenn ich Medikamente mit Express Next Day Delivery verschicke, weil sie zeitkritische ankommen müssen, erwarte ich nicht, dass sie durch eine mehr als 10-Tages-Bummeltour durch ganz Europa gondeln. Auch nicht, dass, für die 75 Franken für ein sehr kleines Päckchen ich nur unfähige Customer-Service Mitarbeiter kriege, die nichts tun können als jeden Tag versichern, es komme morgen an. Lediglich die letzte Agentin schien kompetenter, ob sich nun ihre Zusicherung (es komme morgen an) bewahrheitet, bleibt abzuwarten.
Service-Tickets werden derweil ohne Reaktion abgeschlossen.
Ich habe die Medikamente immer noch nicht erhalten.
Der Schweizerischen Post empfehle ich dringlichst, sich von einem so unfähige und unzuverlässiger Partner zu trennen.

Einfach horrible. Customer support wird nicht mal von echten Menschen betreut. Nur schlimme Erfahrungen gehabt.

Wann immer es geht, sollte man diese Unternehmen meiden. Ihre Nerven und ihr Zeitkonto wird es Ihnen danken. Mir völlig rätselhaft, wie man hier noch Kunde sein kann. Leider bei einem Versandhändler bestellt, der via Fedex versendet. Damit ist das Theater vorprogrammiert. Bis jetzt gab es mit jeder Sendung (jeder!) Probleme. Klassiker: Man wurde nicht angetroffen, obwohl zu Hause. Kundenservice? haha - der war gut.

Komplett Geisteskranke Gebühren sogenannte "Disbursement Fees" Die doppelt so hoch wie der eigentliche Verzollungsbetrag sind. Wenn möglich unbedingt FedEx vermeiden!

The worst service ever, go to dhl. Fedex will not deliver your goods, they just ask you to pay.