Tout s'est bien passé pour la commande, quelques difficultés pour le retour de l'article trop petit. Je n'ai pas compris pourquoi la rubrique "retour" est dans "service client" au lieu d' être dans "r... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
L'envoi a été rapide mais je suis très déçu de la qualité de mes crocs, je les mets une fois pour marcher une petite heure, au retour chez moi je vois qu'il y a déjà un défaut sur l'une d'entre elle,... Se mere
Virksomheden har svaret
La livraison a été plus rapide que je ne le pensais. Comme j'avais déjà une paire de chaussures de ce type, je n'avais pas besoin de l'essayer avant de l'acheter. La pointure me convenait et je me sui... Se mere
C'est ma première commande. Le temps de livraison est correcte. Les chaussures Ecco sont reçue bien emballées et protégées. Elles sont, même si encore peu utilisées, d'un excellent rapport qualité pri... Se mere
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Om FashionChaussures
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Nous collaborons avec des marques renommées telles que Clarks, Teva, Timberland, FitFlop, Birkenstock et bien d'autres encore, afin de vous offir un grand choix de modèles pour vous satisfaire. Profitez de la livraison gratuite dès 50 € et des retours gratuits.
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4,4
Fremragende
624 anmeldelser
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Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Bonne gestion de l’achat et envoi de…
Bonne gestion de l’achat et envoi de qualité
26. august 2025
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Commande expédiée rapidement
Commande expédiée rapidement et reçu en 5 jours. Site et service compétent!
La chaussure correspond parfaitement à la description.
Je recommande.
23. august 2025
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Je recommande
La commande s'est bien passé . Le prix était intéressant et l'envoi a été rapide . Cependant les étiquettes des languettes sont arrivées légèrement déteintes .
Je recommande quand même ce site
23. august 2025
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Le prix etait déjà très attractif
Le prix etait déjà très attractif. L’envoie a été rapide et soigné. Je suis ravi de mon achat.
22. august 2025
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Très bonne expérience
Très bonne expérience. Site très sérieux et produits conformes et de qualité !
19. august 2025
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Livraison rapide
Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes.
Ravie de mon achat
13. august 2025
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Sabot un peu large pour un pied fin
Sabot un peu large pour un pied fin , peut être proposer une semelle antiodeur ,respirante et rehaussante avec voute plantaire pour bien maintenir le pied .
Sabot conforme à ma taille habituelle.
Livraison rapide
11. august 2025
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Svar kan have AI-indholdLæs mere
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Très bien
Très bien, seulement il faudrait bien préciser sur le site si ce sont des tailles européennes ou brésiliennes pour les Havaianas, j’ai du commander une 2 eme fois, livraison un peu longue
26. juli 2025
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Besvarelse fra FashionChaussures
Merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires.
Nous sommes désolés qu'il y ait eu une confusion concernant les tailles des Havaianas, cela aurait dû être indiqué plus clairement sur le site web. Nous comprenons également que cela soit d'autant plus frustrant que vous devez passer une deuxième commande et que vous devez ensuite faire face à un délai de livraison plus long.
Nous prenons votre remarque au sérieux et nous allons voir comment nous pouvons afficher plus clairement les informations relatives aux tailles afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part.
Cordialement,
Team Etrias
Fiable
Fiable, maintien le client au courant du status de la commande. Bien au niveau prix
9. august 2025
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Commandé des pommiers en verre
Commandé des pommadiers en verre. Ils ont été envoyés dans un emballage carton sans aucune protection, les articles sont arrivés cassés.
Adressé des photos au service clientèle qui semble mégoter...
Jamais vu un colis avec du verre sans protection !
Terminé pour moi cette enseigne.
1. august 2025
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Besvarelse fra FashionChaussures
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes désolés que vos bocaux en verre soient arrivés endommagés. Il va de soi que les produits fragiles tels que le verre doivent être emballés avec soin.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous comprenons tout à fait votre déception, d'autant plus que vous avez le sentiment que votre signalement n'a pas été pris suffisamment au sérieux. Ce n'est bien sûr pas notre intention. Pourriez-vous nous renvoyer votre numéro de commande et les photos de l'envoi (si cela n'a pas encore été fait) afin que nous puissions rouvrir le dossier et traiter correctement le sinistre ?
Merci pour vos commentaires, nous en tiendrons compte en interne afin d'éviter que cela ne se reproduise.
Cordialement,
Team Etrias
Facilité de commande
Facilité de commande, livraison très rapide et colis très bien emballé
1. august 2025
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Reponses automatiques
J'ai commandé des chaussures le 8 juillet. Colis Privé ne m'a pas livré, chez moi comme prévu le 17, puis a déposé mon colis dans un relais qui allait fermer pour 3 semaines.Du coup, je suis sans nouvelles de mes chaussures depuis le 22 juillet, elles auraient été réexpédiées à l'entrepôt . Je ne peux contacter le service client que par mail et je reçois des réponses automatiques, toujours la même, qui me proposent de réexpédier mes chaussures. Maintenant qu'une vraie personnes vient de me répondre, la réponse est bien différente, ils vont faire une enquête et je vais devoir attendre plusieurs semaines....si je reçois un jour mes sandales, ce sera certainement en hiver.
8. juli 2025
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Besvarelse fra FashionChaussures
Chère/Cher,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Il est regrettable d'apprendre que votre colis a été livré à un point de collecte. Nous n'en connaissons pas non plus la raison. Nous pouvons demander au transporteur où se trouve actuellement le colis. Nous vous prions donc de bien vouloir nous contacter afin que nous puissions nous renseigner et que vous puissiez recevoir votre colis.
Si vous avez d'autres questions ou incertitudes, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Service clientèle d'Etrias
Produit d’excellente qualité
Produit d’excellente qualité
Livraison au top et qualité de service parfaite
2. august 2025
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32 jours pour avoir la taille commandée ..
J’ai commandé les tongs le 25 juin ..
Erreur de taille sur la première commande , je la renvoie comme indiquée et je recommande les tongs .
Je reçois le même paquet que j’ai envoyé quelques jours plus tôt avec la même erreur de taille (forcément on m’a renvoyé le même paquet)
J’ai alors dû commander les tongs avant de les renvoyer (je ne voulais pas que la même opération intervienne une 3’ fois et recevoir encore la paire de mauvaise taille)
Bref j’ai reçu mes tongs il y a 2 jours avec la bonne taille , 32 jours après avoir commandé la première fois
25. juni 2025
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Besvarelse fra FashionChaussures
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de traitement de votre commande a été si long et qu'il a engendré de la frustration. Ce n'est évidemment pas l'expérience que nous souhaitons pour nos clients.
Ce qui n'a vraisemblablement pas fonctionné lors du retour, c'est que l'autocollant d'expédition d'origine se trouvait encore sur le colis. Le transporteur a donc renvoyé le colis à votre adresse au lieu de l'envoyer à notre adresse de retour. Nous comprenons que cela puisse être très déroutant et frustrant, surtout lorsque vous avez bien suivi les instructions.
Nous apprécions que vous ayez pris la peine de repasser commande et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu la bonne taille. Nous espérons que vous apprécierez les pantoufles !
Si vous avez des questions ou des commentaires à l'avenir, nous restons bien entendu à votre disposition.
Cordialement,
Team | Etrias
J’ai commandé une paire de chaussures…
J’ai commandé une paire de chaussures le 14 juillet et je n’ai toujours rien reçu.
J’ai envoyé 2 messages pour être tenu informé et je reçois à chaque fois dans le quart d’heure qui suit la même réponse automatique sans aucune autre explication.
Par ailleurs, aucun autre moyen de joindre le service client.
J’arrive à me demander s’il ne s’agit pas d’une escroquerie pure et simple.
Emmanuel Chartier
1. august 2025
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Besvarelse fra FashionChaussures
Cher Emmanuel Chartier,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez reçu aucune information concernant votre commande.
Malheureusement, votre e-mail a été traité à deux reprises par notre système automatique, ce qui a empêché son bon traitement. Nous vous prions de nous en excuser. Nous avons demandé à notre fournisseur quand vos chaussures seront livrées. Dès que nous aurons plus d'informations à ce sujet, nous vous enverrons un e-mail. Si vous ne souhaitez plus attendre, vous pouvez toujours annuler votre commande.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de précisions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
Service clientèle Etrias
Top prix et services impeccable et…
Top prix et services impeccable et surtout rapide !
30. juli 2025
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Livraison rapide et suivie.
26. juli 2025
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