Farmaciamarket Anmeldelser 

Falla el envios y no responden las reclamaciones

Llevo más de una semana para recibir mi paquete que no llega.
No solo eso, sino que llamo a los teléfonos y nadie atiende.
Envío correos a sus direcciones y Nadie contesta.
Quiero la devolución de mi dinero y ya compraré en otro lado.
MALÍSIMOS-NEFASTOS-ESTAFA

Finalmente me devolvieron el dinero de lo que me habian mandado mal.
Les subo la puntuacion de 1 a 3 por ello

Buena plataforma para compra online, encuentras muchas referencias y con muy buenos descuentos. Y si surge una incidencia no te abandonan a tu suerte, cuentas con atención personalizada. Fiable 100%

Hice la compra ayer y ya la tengo en mi domicilio,buenos precios y formales.

Compro 2 cajas de píldoras para tratamiento de pelo (ojo, no una crema, no una fragancia, PILDORAS QUE SE INGIEREN) y una de las cajas me viene abierta, rota, y con falta de píldoras.

Cuando les escribo con buenas palabras y les adjunto fotos para solventar el problema me contestan dejándome de mentirosa con frases del tipo "ya me dirá usted para qué vamos a manipular la caja", "le repito que eso no es posible", "se le habrá caído a usted" y me dicen que les mande una foto de la caja de transporte TAL CUAL SE ENVIÓ. Lo que es imposible ya que en el momento que la abres se lavan las manos.

Me han contestado fatal, me han querido dejar de mentirosa y además solo te responden por mail, sus teléfonos de atención al cliente están apagados. No recomiendo NADA esta página.

Ojalá pudiera adjuntar aquí fotos de los emails porque de verdad que he alucinado con el trato pésimo de una tal YASMINA.

Compro 6 cajas de barritas frutos del bosque....y sorpresa, me llegan de capuchino. 15 días después les llega la devolución y me dice que una caja está abierta, normal, yo lo recibo y lo abro para coger mi barrita y ahí es donde me doy cuenta del error en el sabor. La atencion al cliente pesima, unas respuestas dignas de gente que no sabe como llevar su negocio. El error es suyo y se lo hacen pagar al cliente.

Llevo a la espera de una respuesta a varios correos que les he mandado .Solo he preguntado si han recibido el pago por transferencia (que ha sido inmediato) No me han contestado en tres días laborables.Siento haber comprado sin antes mirar las opiniones.

Publicidad engañosa para coger sus datos en la página de inicio. No regalan 3€ en la primer compra como se estipula. Error en el catálogo, el producto no existía tal y como se describe. Atención cliente personalizada y agradable. El producto corregido me llego el día siguiente de la llamada telefónica.

Hice un pedido ayer, y ya lo tengo en casa. Todo correcto y bien embalado

Farmacia con un mal servicio.
Varios de los productos son de dudosa procedencia.

Realicé un pedido de varios productos. Uno de ellos, Libramed, estaba abierto y parte del contenido esparcido por el paquete. Faltaban cinco sobres, de los 40 que debía llevar la caja. He mandado varios correos para ver si me pueden enviar las unidades que faltan pero ni siquiera han respondido. Trabajan fatal. Por supuesto, no volveré a comprarles nada.

Son ladrones ,falsos ,he comprado una crema haces un mes aún no he recibido nada

ACTUALIZADO 18/8/22
LAUDO ARBRITAL EMITIDO A MI FAVOR. SENTENCIA GANADA.
Como aquí no deja adjuntar fotos, está todo detallado en FACEBOOK, en la página de la empresa como tal "Farmaciamarket" en el apartado de opiniones.

POR FAVOR NO COMPREN EN ESTA PÁGINA WEB NUNCA!!! A continuación voy a exponer mi caso, VERÍDICO. Al igual que por desgracia he podido comprobar que le ha sucedido a muchas otras personas, me siento completamente engañada, ninguneada, incluso se han burlado de mi telefónicamente. El dueño y administrador único, pues así consta en datos de carácter público de análisis de empresas, es: LUIS ORTIZ DE URBINA HIDALGO.

LO SUCEDIDO:
Compro un producto de la marca INTIMINA
el 11/03/2021 a través de su página (farmaciamarket.es) adquiriendo el producto denominado " Intimina Raya Masajeador personal"
El pedido llega 15/03/2021. Tras desembalar cuidadosamente el producto, abrir su correspondiente envase y ponerle 2 pilas NUEVAS) que necesita dicho producto, veo que no funciona.
El 16/03/2021 relleno el formulario de incidencias y devoluciones que está dentro de la propia página web. No obstante, aún así decido también ponerme en contacto con ellos a través de los dos emails que facilitan para realizar este tipo de gestiones: info @farmaciamarket.es e incidencias @farmaciamarket.es El 17/03/2021 tras mantener la primera conversación telefónica semejante persona (por no decir otra cosa) le hago envío de la foto con el número de lote que verifica que el producto comprado coincide con el que aparece en la factura emitida.
El 18/03/2021 tras no recibir ninguna respuesta por su parte o por alguien del departamento de atención al cliente/devoluciones/incidencias, vuelvo a ponerme en contacto con la empresa. Tras advertirle en varias ocasiones a este señor, que están infringiendo mis derechos como consumidora y exponerle que se van a llevar a cabo medidas legales si no se dispone a solucionarme el problema, recibo ese mismo día a las 17:26h un mensajero de MRW para recoger el producto defectuoso.
El 19/03/2021, tras crear yo personalmente una alerta de seguimiento del paqueta. A las 19:24h, el propio LUIS figura como receptor del paquete.
Lunes, 22/03/2021 sigo sin recibidir ni una sola notificación o llamada telefónica por parte suya o de alguien de su empresa, sobre cómo y cuándo se va a proceder al envío de un nuevo producto para reemplazar al que ustedes ya tienen en su poder.
Finalmente, me dicen que si funciona (por arte de magia parece ser) y que si lo quiero debo pagarles los gastos de envío o ir hasta León a buscarlo, que es donde tiene la farmacia. El resultado a día de hoy 15/04/2021, es que tienen mi dinero en su cuenta y encima mi producto también.
Tengo absolutamente todas las conversaciones mantenidas por email y además la conversación telefónica mantenida tan nefasta por su parte (donde literalmente infringe mis derechos de consumidora y hasta se ríe este señor de mí y me trata de todo, menos como se debería de tratar a una clienta e incluso a una persona).

Contacto incluso con la propia firma INTIMINA para cerciorarme de que dispone la licencia necesaria como distribuidor oficial de esta marca (si lo es) y además, la propia marca me ha dicho (también tengo todo por escrito) que SI ADMITEN DEVOLUCIONES de sus productos puesto que disponen 1 año de garantía.
Cómo consumidora tengo derecho a DESESTIMAR UN PRODUCTO en un plazo legal, que he cumplido desde el minuto uno. Y además, el producto lo he devuelvo SIN USAR, en perfectas condiciones de embalaje (obvio) y en el tiempo y condiciones no solo amparadas por la ley, sino que este señor tiene unas condiciones PUBLICADAS en su propia página web que no está cumpliendo tan siquiera. ¡Es qué es alucinante!

Yo ya lo he denunciado (ya se lo avisé) y no voy a parar hasta obtener mi dinero de vuelta, no quiero un producto de sustitución. Esta persona me ha generado desde el minuto uno: malestar, desconfianza, inseguridad y sobretodo impotencia, porque gente así de maleducada no debería de estar cara al público, debería dedicarse a otras cosas. Rectificar es de sabios, aún hay tiempo para que usted me devuelva mi dinero.
A veces algunas empresas se creen invencibles y abusan de su poder, pero al final tarde o temprano SIEMPRE termina saliendo la verdad y se hace justicia.

Horrible!!!
Pedimos una crema y nunca nos llegó el pedido, después de reclamarlo miles de veces nos dijeron que estaba perdido y nunca nos hicieron la devolución del dinero, hasta tal punto que les dijimos que si no nos devolvían el dinero los denunciariamos y no nos cogían el telefono además de borrarnos el perfil de su web.
NO COMPRÉIS!! En su web solo hay buenas opiniones porque son ellos los que revisan(he intentado poner esta varias veces y la cancelan) si miráis otras webs con opiniones hay casos muy parecidos, NO CAIGAIS, y si os ha pasado algo parecido con alguna página web DENUNCIADLO.
Para peor situación al ver las malas reseñas, entonces si han contactado con nosotros y en vez de ayudarnos y solucionarlo, ha sido para amenazarnos judicialmente por difamación, cuando nuestro caso está más que probado que nunca nos llegó la devolución.
Encima de una gran equivocación de parte de la empresa hacia nosotros, trato pésimo al cliente y difamarnos y amenazarnos públicamente con que estamos mintiendo.
EDITO: Mágicamente a la mañana siguiente de la reseña nos hacen el ingreso del dinero después de dos semanas intentando contactar con ellos, para que no podamos denunciarlos, eso sí ellos siguen con sus amenazas dia y noche de denunciarnos a nosotros por los comentarios para que los quitemos, teniendo todo el derecho de dar nuestra opinión sobre su empresa y teniendo toda la razón porque no nos devolvieron el dinero hasta la reseña. En fin.