Problème résolu, mais je n’ai toujours pas reçu mon remboursement à ce sujet donc je voudrais bien que cela se fasse rapidement car comme cet dit dans certains commentaires un site que l’on ne connai... Se mere
Falinas
Tak, fordi du bruger Trustpilot. Det er desværre ikke muligt at skrive anmeldelser på denne side længere, da virksomhedens website er lukket ned. Hvis du har nogen spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Mon expérience Falinas : 1) Inscription forcée en tant que membre "VIP" via un jeu mensongé. 2) Apres ce constat j'ai demandé l'annulation possible dans les 14 jours comme indiqué sur le site 3)... Se mere
Absolutely scammer site. They automatically sign you up as membership to charge membership fee every month for 8,95, even purchased with non-member price. Be aware of this type of websites especially... Se mere
Virksomheden har svaret
Er wordt elke twee weken 47 euro afgeschreven omdat je zonder dat je dit weet lid wordt. Als je opzegt en je resterende credits wil besteden wordt je automatisch weer lid en weer 47 euro lichter. Op m... Se mere
Virksomheden har svaret
Ik Martine Geeraert
Ik, Martine Geeraert, ben tevreden dat ik de betaalde kosten terug zal ontvangen.
Ik wens dat mijn gegevens uit het systeem verwijderd worden.
Dank.
5. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Helpdesk interaction
I recently had the pleasure of interacting with the helpdesk team, and I must say they exceeded my expectations. Their direct communication style pleased me. They responded swiftly and friendly and I received a clear solution to my needs.
27. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Remboursement
Mon expérience Falinas :
1) Inscription forcée en tant que membre "VIP" via un jeu mensongé.
2) Apres ce constat j'ai demandé l'annulation possible dans les 14 jours comme indiqué sur le site
3) J'ai demandé le remboursement, j'ai été contacté et le problème a été résolu rapidement.
Il est dommage que l'inscription VIP se fasse automatiquement au départ mais le site que je ne connaissais pas est bien fait et surtout la communication est claire et très réactive !
27. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
J’ai eu une réponse rapide à mon email
27. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
ik heb mijn geld terug gekregen bedankt
ik heb mijn geld terug gekregen bedankt
24. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Falinas
Beste Rita,
Bedankt dat je ons op de hoogte hebt gesteld van het probleem waarmee je te maken had.
We zijn blij om u te informeren dat uw verzoek adequaat is behandeld en verholpen.
We hebben je een e-mail gestuurd. Controleer je inbox.
Klanttevredenheid is onze topprioriteit.
We waarderen uw medewerking en geduld tijdens het gehele oplossingsproces.
Nog een fijne dag!
Ayla
Ondertussen zou er een blijk van…
Met deze schrijf ik een recht zetting omtrent mijn review en was er geen sprake van oplichting of fraude gewoon een vergissing en mis communicatie en geld werd dan ook terug gestort en zet ik mijn fout recht met oprechte excuses mvg Geerts Ronny Antwerpen
14. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Good 😊👍very good and excellent…
Good 😊👍very good and excellent experience
5. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Puur bedrog
Puur bedrog. Product besteld op een website, en dan via een omweg betaald aan Falinas blijkbaar. Dan nog 2 euro extra ook voor een VIP abonnement. Nooit iets ontvangen van de goederen die we hadden besteld, en, ze misbruiken een invulformulier waar standaard is aangevinkt dat je dit allemaal wil. Dat vinkje staat echter ver onderaan zodat je het zeer moeilijk kan zien, en staat aan (volgens mij moet je opt-in doen in Belgie, maar goed). Dus koop nooit iets bij Falinas. Nu we onze account hebben geannuleerd vinden we zelfs niets meer van het bedrag dat we betaald hebben. Dreigen bij directe annulatie ook nog eens met kosten daarvoor. Bestel of koop nooit iets dat te maken heeft met Falinas. Wij zijn meer dan waarschijnlijk ons geld kwijt bij deze dieven, maar mss voorkom ik op deze manier dat ze nog andere mensen bedriegen.
27. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Falinas
Beste Wim,
Uw feedback is van het grootste belang voor ons en we zijn vastbesloten om uw problemen aan te pakken.
We hebben u een e-mail gestuurd. Zorg ervoor dat u uw inbox controleert.
En voel je vrij om contact op te nemen met onze klantenservice op support@falinas.nl voor verdere hulp.
Uw vertrouwen en tevredenheid zijn onze topprioriteiten.
Vriendelijke groeten,
Ayla
Verdeckter Betrug beim Produktkauf.
Verdeckter Betrug beim Produktkauf.
Sie haben mir innerhalb von 14 Tagen dreimal 47 Euro für eine Mitgliedschaft berechnet, die ich nicht abgeschlossen habe. Sie sagen mir, dass ich mein Geld zurückbekomme, wenn ich 4 oder 5 Sterne gebe, auch Erpressung??? Ich habe es getan und mein Geld auch nicht zurückbekommen, jetzt antworten sie nicht mehr. VOLLSTÄNDIGER BETRUG
UPDATE: 30/05/2024 Hallo Ayla, ich habe Ihre E-Mail erhalten, in der Sie mir vorschlagen, die Bewertung auf 4-5 Sterne zu ändern, damit ich mein Geld zurückerhalte. Ich kann Ihnen sagen, dass Ihr Kollege Scott mir bereits die gleiche E-Mail geschrieben hat (Request (3393554), falls Sie es überprüfen wollen). Ich habe die Bewertung wie von ihm angegeben geändert und NIEMALS MEIN GELD ERHALTEN. Also ist die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens für mich gleich 0.
17. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Falinas
Liebe Elisa ,
Ihr Feedback ist für uns von größter Bedeutung, und wir bemühen uns, auf Ihr Anliegen einzugehen.
Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang.
Sie können sich auch gerne an unser Kundenserviceteam unter support@falinas.nl wenden, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit haben für uns oberste Priorität.
Mit freundlichen Grüßen,
Ayla
There was a small issue regarding a…
There was a small issue regarding a payment, and they corrected it immediately. So, many thanks
27. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Falinas
Cher Bauny,
Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous n'avons pas pu localiser votre compte.
N'oubliez pas de nous fournir vos informations afin que nous puissions trouver votre compte et résoudre votre problème.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@falinas.nl pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
A l’écoute du client
A l’écoute du client, résous les problèmes ou malentendus le plus rapidement possible!!
Service client très réactif
18. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Falinas
Chère Joanna,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
N'hésitez pas à nous contacter à tout moment.
Meilleures salutations
Ayla
Snelle hulp en afhandeling
Snelle hulp en afhandeling.
Over die regelmatig geldafhaling had ik bih de start wel niets gelezen.
2. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Falinas
Beste Nicole,
Bedankt voor de beoordeling en we zijn zo blij dat u tevreden bent.
U kunt altijd contact met ons opnemen.
Vriendelijke groeten
Ayla
Attention Gros scam
Attention Gros scam, ils profitent d'autres entités bien connues comme amazon ou autre qui font des promos et on arrive sur leur site et nous prelevent 47,99.- directement et cela tous les 15 jours. Et comme par hasard le delais de désabonnement est de 15 jours
26. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Falinas
Chèr Bertrand,
Merci de nous avoir fait part du problème que vous avez rencontré.
Nous sommes heureux de vous informer que votre demande a été traitée et rectifiée de manière adéquate.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
La satisfaction du client est notre priorité absolue.
Nous apprécions votre coopération et votre patience tout au long du processus de résolution.
Meilleures salutations,
Ayla
Besvarelse fra Falinas
Dear Yves,
Thank you for the review and we are so glad that you are happy.
Feel free to reach out to us anytime.
Best regards
Ayla
Er gaat maandelijks 47€ van mijn…
Probleem is in behandeling en ik hoop dat dit zo snel mogelijk in orde komt!
Er gaat maandelijks 47€ van mijn rekening en ik heb niets besteld, nog fiat gegeven om te domiciliëren!!!
Graag mijn geld terug storten aub.
8. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Falinas
Beste Cary,
Bedankt dat je ons op de hoogte hebt gesteld van het probleem waarmee je te maken had.
We zijn blij u te kunnen informeren dat uw verzoek adequaat is behandeld en opgelost.
Klanttevredenheid is onze topprioriteit.
We waarderen uw medewerking en geduld tijdens het gehele oplossingsproces.
Met vriendelijke groet,
Ayla
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.