Falcksecure Anmeldelser 2

Jeg har været abonnent på Falck Cykelregister, som drives af Falck Secure. Det var da man kunne få dækket sin selvrisiko med op til 5.000 kr i tilfælde af, at ens cykel bliver stjålet - så det var egenetlig en tyveriforsikring.
Det har taget dem 3 måneder at behandle min sag og udbetale min erstatning. Det burde ikke have taget mere en 2 uger!
Mine mails blev ignoreret og der gik på et tidspunkt en hel måned uden svar, hvorefter jeg skrev en mail og ringede samme dag.
De mente ikke, at jeg havde betal abonnement, men selvom jeg dokumenterede at jeg har betalt, så gik der alligevel 2,5 måned før jeg fik erstatningen udbetalt.
De svarer ikke på dine spørgsmål og de yder INGEN service. Deres kundeservice lader ikke til at være trænet, oplært eller uddannet i noget som helst og det er super svært , at komme i kontakt med nogen der ved noget.

Kort sagt:
-Ingen service
-alt for lang sagsbehandling
-ignorere kunderne
-Jeg vil aldrig anbefale, at man køber forsikringer hos Falck Secure.

Bestilte for 2 uger siden 2 x 1 års cykelregistrering med tilhørende klistermærker. Jeg har intet modtaget endnu. Efter flere henvendelser per mail til kundeservice er jeg blevet spist af med at man ville rykke for ordrene, for derefter at få at vide at grundet it-problemer er det nu slet ikke muligt at annullere ordren?
Ved andre og tidligere henvendelser f.eks. vedr. dækning på sønnens cykel har svarene været mangelfulde og nærmest ubrugelige. På baggrund af dette kan jeg ikke anbefale Falcksecure til nogen som helst.