16 april een order geplaatst. Tot nu toe geen bericht ontvangen. 2 dagen geleden gebeld. Geen contact met medewerker mogelijk. Alleen inspreken voicemail. Gedaan. Geen bericht. Vandaag weer gebeld. W... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Product dat we in 1ste instantie besteld hadden was toch niet op voorraad. Zat paar weken gelevertijd op. Hier is door de leverancier niet tijdig naar ons toe over gecommuniceerd. Pas nadat we zelf g... Se mere
Op 25 april bestelling geplaatst. Leveren binnen 24 uur? Meer dan een maand later nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Telefonisch zijn jullie nooit bereikbaar, telkens zijn ' al jullie medewer... Se mere
After my payment I didn't receive anything. No items, no money back, no info. They ignore all my emails. Scammers
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
FacilityStore is de one stop webshop voor al uw professionele facilitaire producten.
Kontaktoplysninger
Dokter van Deenweg 120, 8025 BN, Zwolle, Holland
- info@facilitystore.com
- facilitystore.com
1,7
Dårlig
93 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Oplichters!
Zeer slechte service. Geen reactie op mailtjes . Bij telefonisch contact blijven ze elke keer beloven dat de bestelling diezelfde dag nog wordt verstuurd. Wacht nu al weken op mijn bestelling.
26. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Facility Store
Goedemiddag Don,
Er is inderdaad telefonisch contact geweest en daarin is besproken wat er in de door u gestuurde mail is gevraagd. Artikel TM100 had een verkeerde status en moest door ons besteld worden. Dat is u medegedeeld in het telefoongesprek. De levertijd is daardoor opgelopen tot 7 werkdagen wat voor ons standaard is voor een bestelartikel. Gisterenmiddag is er met een dame van uw bedrijf contact geweest en hebben wij een financiële tegemoetkoming voor de uitgelopen levering aangeboden, deze is geaccepteerd en daar mee was het opgelost. De term ''oplichters'' is dan ook niet op ons bedrijf van toepassing want u heeft zowel de levering van de artikelen mogen ontvangen als de compensatie.
Met vriendelijke groet,
FacilityStore
Scherpe prijzen
Scherpe prijzen, overzichtelijke en snelle website. Geen rare toeters en bellen.
8. oktober 2020
Uopfordret anmeldelse
Betrouwbaar en scherp op de details
De samenwerking met FacilityStore is heel prettig. Bestellingen worden op tijd geleverd en als er een keer iets is, wordt het snel en professioneel opgelost. De facilitaire zaken slokken een stuk minder van mijn tijd op dan voorheen.
28. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Overzichtelijk, makkelijk en snel
Alles op één plek te vinden en zeer overzichtelijke webshop. Makkelijk besteld en snel in huis.
25. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Zeer goede prijs en snel geleverd
Zeer goede prijs en snel geleverd! Ik ga hier zeker vaker bestellen, super.
25. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Bestelling kwam in goede orde binnen
Bestelling kwam in goede orde binnen. Bestellen zelf was ook eenvoudig!
11. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Goede service!
Snelle reactie op mijn vragen, dus de volgende dag had ik het juiste artikel al in huis.
6. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Goede site
Goede duidelijke site, snel kunnen bestellen, snel geleverd. Top service!
22. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Overzichtelijk en makkelijk
Overzichtelijke website, makkelijk in gebruik. Keurig en snel geleverd.
13. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Het werd geleverd binnen no time
Het werd geleverd binnen no time. Goede kwaliteit, ontzettend blij mee!
25. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
het is schandalig de service die zij…
Schandalig de service die zij leveren, weken en echt weken wachten op het product, niet reageren op mails of telefoontjes waar het product blijft, beloftes maken dat het product geleverd word binnen enkele dagen,of dan is het antwoord later order is naar een andere klant gegaan daarom moeten wij even meer geduld hebben. En steeds werd het niet geleverd na weken hebben we een pakketje ontvangen, helaas een ander product dan dat we besteld hebben. het is echt waardeloos hoe zij de klanten behandelen, beloftes maken, en weken wachten, en ook niet reageren op mails of voicemail's die je achter laat. En dan ook nog eens een ander en goedkoper product sturen dan wat je besteld hebt. tot heden is het probleem nog niet op gelost en het juiste product ontvangen.
7. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Facility Store
Goedemorgen,
Ik neem deze ochtend telefonisch contact met u op om dit op de juiste wijze op te lossen. Ik zie dat er veel communicatie over en weer is geweest betreffende uw order. Erg spijtig dat u niet het juiste product heeft ontvangen. Ik los dit vandaag met u op.
Met vriendelijke groet,
FacilityStore
Duidelijke website
Duidelijke website, goede prijzen snelle verzending.
1. juni 2020
Uopfordret anmeldelse
Helaas zijn de producten niet binnen 1…
Helaas zijn de producten niet binnen 1 a 2 werkdagen afgeleverd. Ook de communicatie verliep stroef. Ik voelde me onvoldoende klant.
19. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Facility Store
Goedemiddag Marius,
Excuses voor de late reactie. Ik heb uw case nogmaals bekeken en zie dat het een “Corona” artikel betreft. Deze hadden langere levertijden dan eerder vermeld. Ik ben het met u eens dat dit eerder gecommuniceerd dient te worden aan u als klant. Met uw feedback hebben wij intern de nodige acties ondernomen en streven wij er naar iedere klant vooraf te informeren wanneer er een afwijkende leverdatum is.
Ik hoop u spoedig weer te mogen verwelkomen als klant!
Met vriendelijke groet,
FacilityStore
Tips voor de klanttevredenheid
Ik heb nu twee mails ontvangen of ik facilitystore.com wil beoordelen voor het verbeteren van de klanttevredenheid. Als iets mijn klanttevredenheid erg doet kelderen, is het wel vele ongevraagde mails over bijvoorbeeld het schrijven van een review. Maar blijkbaar werkt het, want uit irritatie zit ik hier toch een review te typen.
Over mijn ervaring en bestelling. Ik had een kleine bestelling geplaatst bij deze webshop, in de veronderstelling dat deze de volgende dag in huis zou zijn zoals beschreven. Toen ik na een dag of 10 nog niets binnenhad en ook geen berichtgeving over de status van mijn bestelling, ben ik gaan bellen. Aan de telefoon uiterst vriendelijk geholpen, werd aangeboden om mijn bestelling te annuleren omdat ze aan het wachten waren op een levering die door covid uitgesteld bleek te zijn. Ik besloot nog even te wachten en nog een week later kwam het binnen. Prima. Waar kan het beter? Graag had ik direct na mijn bestelling, of beter: voordat ik mijn bestelling plaatste willen zien dat het product niet direct leverbaar zou zijn. Dan had ik daar rekening mee kunnen houden en had ik ook niet hoeven bellen. Vond het geen probleem om langer te wachten, maar het is fijn om te weten dat je bestelling tenminste niet vergeten is.
18. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Facility Store
Goedemiddag Linde,
Dank voor je feedback! Wij gaan er mee aan de slag.
Met vriendelijke groet,
FacilityStore
snelle levering binnen de tijd,
snelle levering binnen de tijd,
zoals aangegeven
18. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.