EYDA Anmeldelser 

Jeg bestilte den 30/4 en Holly Fleece Jacket i størrelse L, da den var sat ned med 20% på deres website. For at opnå fri fragt lagde jeg også en 3-pak strømper oveni bestillingen. Mandag den 5. maj (ugen efter) bliver jeg kontaktet på mail af deres kundeservice, som skriver, at de desværre ikke kan finde flere fleecetrøjer på deres lager. De kan derfor kun sende mig strømperne. Som kompensation tilbyder de mig en rabatkode med 15% rabat, selvom trøjen oprindeligt var sat ned med 20%.

Jeg tjekker straks deres website og opdager, at fleecetrøjen stadig står som tilgængelig i den ønskede størrelse – den samme størrelse, de netop har fortalt mig, er udsolgt. Dette påpeger jeg i mit svar til kundeservicemedarbejderen. Hun svarer blot, at deres hjemmeside kan være lidt langsom til at opdatere, men at trøjen nu burde stå som udsolgt. Det betyder altså, at en vare, der angiveligt har været udsolgt siden onsdag den 30/4, stadig var tilgængelig på deres webshop mandag den 5/5.

Det tyder på, at Eyda bør få tjekket deres lagersystem grundigt, hvis det kan lade sig gøre, at varer, som er udsolgt, stadig står som tilgængelige flere dage efter. Deres undskyldning var, at deres udsalg var gået så hurtigt, at de ikke kunne følge med. Come on. Det skal I som virksomhed i jeres størrelse være gearet til.

Jeg spurgte efterfølgende, om de får fleecetrøjen tilbage på lager, men det har jeg aldrig fået svar på. Til gengæld har jeg nu modtaget en bekræftelse på, at jeg kan hente de strømper i pakkeshoppen, som jeg egentlig kun havde tilføjet for at opnå fri fragt sammen med trøjen.

Så hermed en opfordring til Eyda: Stram lige op på lager- og kundeservicefronten, når I kører udsalg. Tak.

Bestilte et e-gavekort og har nu ventet 4 dage uden at modtage det i min indbakke.
Forsøgt at kontakte dem i deres chat på hjemmesiden, men efter at have ventet i 1½ time uden noget svar fra en medarbejder må jeg give op.
Spændende om/hvornår jeg modtager gavekortet nu hvor pengene er trukket fra mit kort.

Dejlige produkter - og sød og behjælpelig kundeservice.

Har i dag haft en telefonisk samtale med en af pigerne i Aarhus butikken. Jeg ville gerne reservere en T-shirt i ca. 3 timer indtil en ven af familien ville hente den for mig, jeg bor i Aalborg og kunne ikke hente den selv, jeg ville bare være sikker på varen ikke blev solgt (det var den sidste i min størrelse) syntes det var ærgeligt hvis min ven skulle køre ind til byen og den så ikke var tilgængelig, men det kunne ikke lade sig gøre at reservere.
Min ven kontaktede mig da han stod i butikken for at informere mig om at varen var plettet, jeg anmodede om at et afslag på varen, syntes det ville være mest fair, det ville hun ikke, hun sagde det godt kunne gå af i vask, ekspedienten sagde de selv ville vaske den, hvor de så ville sende den på et andet lager…. For så vidt jeg ved må de ikke vaske og sælge varen, jeg foreslog hvis jeg købte varen om hun så ikke ville skrive på min bon at jeg kunne få mine penge tilbage hvis pletterne ikke ville gå væk i vask (bare min sikkerhed) det ville ekspedienten ikke gå med til. Jeg ville så gerne have haft den mulighed da jeg gerne ville have T-shirten med til Malaga på bootcamp, jeg har ellers støttet butikken en del, men det er absolut slut, føler virkelig ikke der var nogen service at hente.
Vi misforstod ikke hinanden, som de skriver tilbage på min anmeldelse, min ven var med på medhør, men det skal jo glattes ud.

Jeg havde et gavekort, som jeg opdagede var udløbet (ca 1 mdr) Jeg skrev en mail til Eyda. indenfor 15 minuttet havde jeg fået svar tilbage om, at de havde forlænget gyldigheden på gavekortet og jeg kunne bruge det få minutter efter.
I øvrigt er deres træningstøj også virkelig behageligt, flot og kvaliteten er god. Både til løb og crossfit; det blir siddende hvor det skal.

Lækker sports tøj som desværre ikke passer til en som har brug for noget i A facon

Desværre fik jeg købt i forkert størrelse, og måtte returnere. Oprettet en retursag, og indleveret pakken, som ifølge tracking blev leveret hos Eyda d. 8 April. Har intet hørt fra jer, hverken at pakken er modtaget, og at I igang med at behandle min retursag. Vi har den 17. April i dag.
Opdatering 22-04
Har modtaget pengene retur, men et rigtig godt forslag til jer, er at bekræfte modtagelse af retursager😊

Hurtig levering - fedt træningstøj

Var til lagersalg i Aarhus, og på trods af at jeg fandt nogle fine ting, synes jeg det er lidt skuffende at se flere “influencere” komme derind før os andre, og dermed købe noget af det populære tøj på forhånd. Der var flere styles jeg så disse influencere vise på Instagram de havde købt, men som ej var derinde - og jeg var altså med i den første gruppe, som blev lukket ind. Ellers ok lagersalg.

Jeg var så heldig at få en t-shirt og et par tights i fødselsdagsgave. Desværre var t-shirten for lille, og selvom det ikke er muligt at lave en almindelig ombytning, så skrev jeg frem og tilbage med kundeservice, og de var bare så søde og hjælpsomme i forhold til at få det løst. De svarede hurtigt og var bare serviceminded hele vejen igennem. Derudover er det bare noget vildt lækkert træningstøj! 😍
Vil anbefale at handle hos EYDA anytime!

Jeg elsker alt jeres tøj og det er i mega god kvalitet! Super god service i jeres nye butik i Aarhus og altid hurtig levering online. Jeg kan varmt anbefale Eyda! 🙏🏻☺️

Jeg er vild med EYDA's produkter.
Den bedste pasform på tights, god og holdbar kvalitet.
Nye kollektioner i nye inspirerende farver.
Altid hurtig levering og god kundeservice.
Jeg bestilte sidst der var kampagne tilbud men glemte at skrive rabat koden på ved bestilling. Skrev en mail og spurgt om det mon kunne nåes alligevel. Dagen efter en mail med ny faktura nu med rabatten fratrukket. Det syntes jeg er gis service.

God og hurtig levering. God kvalitet til prisen. Har altid været en tilfreds kunde.

Købte joggingbukser og langærmet t-shirt (i ren bomuld) og er desværre skuffet over kvaliteten. Efter en vask er stoffet og pasformen kedelig og lever slet ikke op til mine forventninger til mærket.

Super kundeservice og virkelig lækre styles. Kan varmt anbefale❤️

Jeg havde fået en løbejakke i fødselsdagsgave, desværre var jakken en størrelse for stor. Derpå skriver jeg en pæn mail til kundeservice for at få jakken ombyttet. Dette kunne desværre ikke lade sig gøre, da gaven var købt mere end 30 dage før jeg fik den.

Ærgerlig kundeservice idet modellen stadig er til salg online og der ikke er tale om reel retur - men blot en ombytning.

Købte et par trænings bukser, trænings bh og en lang ærmet trænings trøje. Det eneste som passede var trænings trøjen selvom jeg havde fulgt størrelse guiden og målt mig selv, som der vejledes på deres side.. kan ikke beskrive hvor skuffet jeg var, især når jeg havde hørt så godt om mærket og at der var så mange fine rewiews. Min søster er str s/m men de bukser i str xxl som jeg bestilt kunne hun passe hvor de var lidt løse om taljen men det var nogle hun i realiteten kunne bruge.
Det samme gælder trænings bh'en, en størrelse xxxl som slet ikke passer og som har en lille skål størrelse påtrods at det er en xxxl og der er fulgt efter deres egen størrelse guide.

Er helt ufattelig skuffet over at deres størrelser er så misvisende påtrods af deres egen størrelse guide. Havde virkelig forventet mere og især når man kan se de har plus size modeler så man tænker vel det burde passe især når man følger anvisningerne..

Efter at jeg så ugens live havde jeg virkelig glædet mig til at besøge butikken i Aarhus i dag.
Desværre var det en mega skuffende oplevelser. Vi blev mødt at 3 piger i butikken, der ikke hilse eller viste nogen form for interesse. Jeg havde besluttet at prøve det nye flotte sæt i pale blue, men der var ingen hjælp at hente. Efter at have prøvet og bedt om en anden model stod ekspedienten med korslagte arme og virkede uinteresseret.
Sættet var lækkert, men lysten til at shoppe forsvandt og vi forlod desværre butikken med en rigtig øv oplevelse.

Jeg har kun været glad for alt mit træningstøj fra eyda, både i forhold til pasform og kvalitet. Mit seneste par nykøbte tights måtte jeg dog skrive tilbage med en reklamation, da logoerne faldt af efter bare én vask. Jeg fik lynhurtigt svar tilbage om, at der måtte være en fejl på mine tights og at de ville sende mig et par nye uden beregning. Hurtig og virkelig god service 💜

Lækkert tøj, god pasform, taber ikke bukserne under træning :) smukke farver.