Express Moebelpacker Anmeldelser 

Finger weg!
Fix ausgemachter Preis wurde trotz schriftlicher Bestätigung verdoppelt!!

Wir haben das Unternehmen für den Transport einer Badewanne gebucht. Schriftlich festgehalten wurden u.a. Dimensionen & Gewicht der Wanne, Anzahl der Transporteure (4), zusätzliche Transportversicherung (angeboten für 40€), Pauschalpreis (290€).

- Um 15:50 erhalte ich einen Anruf, dass der Termin um 16:00 nicht eingehalten werden kann, und die Transporteure erst um 17:00 beim Unternehmen bei welchem die Wanne erworben wurde sein werden.
- Bei Ankunft vor unserem Wohnhaus sind nur 2 statt 4 Transporteure anwesend.
- Einer der Transporteure übergibt mir das Handy; es ist der Inhaber. Er unterstellt das Gewicht der Wanne höher sei als vereinbart, und will nun 500€ - sonst würde die Wanne wieder mitgenommen.
- Die Träger kommen zum Ergebnis, dass die Wanne tatsächlich nicht zu zweit transportiert werden kann (Überraschung). Nach etwa 40 Minuten Wartezeit kommt eine dritte Person (die sich später als der Inhaber herausstellt).
- Die Männer entfernen den hölzernen Transportcontainer, der die Wanne schützt (und ~50kg wiegt). Das Vertragen in den zweiten Stock wird zu dritt begonnen – ohne Transportgurte o.ä.
- Ab der ersten Treppe muss ich mit anpacken.
- Währenddessen laufen die drei Kinder, die der Inhaber mitgebracht hat, in unserem Haus herum.
- Bei der ersten Treppe wird eine Beschädigung der Wanne durch das Treppengeländer nur durch mich vermieden; die Transporteure hätten eine Kollision nicht bemerkt.
- Im ersten Stockwerk und bei der zweiten Treppe kommt es zu großflächigen Beschmutzungen der Wände, die nun neu ausgemalt werden müssen.
- Im zweiten Stockwerk wird ein tiefer Kratzer im Parkettboden zurückgelassen, Behebung fraglich.
- Auf die Schäden zur Rede gestellt, meint der Inhaber, er sei nicht haftbar – und die „Versicherung“ würde sich alleine auf Schäden an der Wanne beziehen. Der Verdacht liegt nahe, dass es keine Versicherung gab, und der Inhaber schlicht 40€ kassieren wollte.
- Nebenbei versucht der Inhaber noch, die Schuld auf mich zu schieben, da ich schließlich am Tragen beteiligt war.
- Positiv erwähnt werden muss, dass der Inhaber die bereits übergebene Summe von 300€ wieder zurückgegeben hat (offenkundig um sich Schadenersatzforderungen unsererseits zu entziehen), und immerhin hat die Badewanne – soweit wir es gesehen haben – keine Schäden.

Zusammenfassend: Das Unternehmen war nicht qualifiziert den Auftrag durchzuführen, hat mehrfach Schäden hinterlassen, und hat versucht, uns zu erpressen.
Es sei auch darauf hingewiesen, dass auf der Webseite im Impressum weder Inhaber noch Adresse oder Firmenbuch-Nr. angegeben werden, und auf welchem Bewertungssystem die angepriesenen „4,9 / 5 Sternen bei 134 Bewertungen“ basieren ist ebenfalls unklar.