Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
EWJ er en fornøjelse at samarbejde med! Venligt og effektivt personale som hurtigt tager hånd om bestillinger og eventuelle problemer med printer mm.
Kanon kundeservice :)
Besvarelse fra EWJ
Tusinde tak for den fine anbefaling. Vi værdsætter også samarbejdet med jer! Gode, friske og glade kunder elsker vi :-)
Team EWJ
Sikke en god service, altid klar til at hjælpe med hurtige og gode løsninger, kan klart anbefales, levering fra dag til dag.
Du kan trygt kontakte EWJ.
Besvarelse fra EWJ
Hej Jess.
Tusinde tak for din fine anmeldelse. Vi er bestemt også glade for at have dig som kunde og ser frem til dit næste kald :-)
Mvh. EWJ
Vi købte i det herrens år, 2009, en Canon storformatprinter fra EWJ og siden dengang har de forsynet os med en lind strøm af blæk, papirmedier samt andet storformatgrej - altid med god service og fornuftige priser. Printeren kører stadig som den skal og vi står snart til at opgraderer modellen. Mon ikke det bliver til 10 gode år mere med EWJ.
Besvarelse fra EWJ
Tak for de pæne ord!
Vi værdsætter meget samarbejdet med jer og ser frem til et forsat givtigt samarbejde, for begge parter.
Team EWJ
Vi købte en skæreplotter hos EWJ for ca. 6 måneder siden.
Pludseligt kan maskinen ikke længere printe, kun skære.
Vi kontakter så EWJ og fortæller dem om problemet.
EWJ sender med det samme bare et tilbud på en ny maskine. Allerede her vil de tjene endnu flere penge på at have solgt os en maskine der åbenbart kun har en levetid på 6 måneder. De oplyser at det kan blive alt for dyrt at reparere maskinen. Vi sætter os naturligvis imod og spørger om de virkeligt intet dækker. Svaret er at de ikke dækker noget som helst. Sådan noget må man jo regne med når man køber brugt. Vi svarer så retur at vi mener at vi jf. købeloven har ret til at reklamere over maskinen. De svarer retur med en omgang ævl hvor de blander garanti og reklamationsret sammen. Vi svarer på deres mail og hører intet derefter. Så går der ikke særligt længe inden der er en der ringer at de vil komme og reparere maskinen. De kommer så og reparere maskinen. De skifter et defekt printkort i maskinen. Vi får så en regning på 30% af maskinens kostpris for at reparere den. Der er intet afslag i brugte timer eller lignende.
Havde vi været klar over at de ville fakturere os for at reparere maskinen, så havde vi selvfølgeligt aldrig ladet EWJ røre maskinen, men istedet endte de med at tjene endnu flere penge på maskinen.
Vores råd er derfor, køb aldrig nogensinde noget hos EWJ, det kommer i til at fortryde. Da vi købte maskinen kunne de heller ikke overholde den lovede leveringstid.
OPDATERING:
23-02-2017
EWJ har svaret på min anmeldelse ved at give sig selv 5-stjerner, det er imod Truspilots betingelser, og det har jeg naturligvis rapporteret til Trustpilot.
Vores maskine er nu igen gået i stykker. Så herfra skal der endnu en gang lyde en opfordring på ikke at handle hos EWJ.
Ydermere er jeg ikke specielt tilfreds med at EWJ skriver købsprisen på det udstyr jeg har købt. Det er en aftale der er indgået mellem os og EWJ og vedrører ikke offentligheden.
Besvarelse fra EWJ
Beklager jeres oplevelse. Vi er dog meget uenige om hændelsesforløb omkring den brugte maskine.
Derfor vil vi blot ønske jer en glædelig jul og det bedste for år 2018.
Team EWJ
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.
